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Los 10 mejores cursos de atención al cliente 2018

Se han encontrado 24 programas
Presentación:La atención al cliente, es el llamado "Nuevo Marketing". La actual competencia por el mercado exige DIFERENCIARSE de la competencia, esto implica que TODAS las personas de la empresa sean concientes, estén motivados y sepan como dirigir su trabajo buscando la excelencia en la atención...
Semi-presencial 45 Sábado y Viernes Tarde.
España: Barcelona
140 €
Convocatorias Abril/Octubre 2019. Posibilidad de pagos fraccionados.
Presencial
España: Madrid
13300 €
Curso hasta el 100% bonificable por las empresas en sus cotizaciones en los Seguros Sociales (FORCEM - FUNDACIÓN TRIPARTITA)
Temario:UD 1: Concepto de fidelizaciónIntroducción&iquest,Qué es la fidelización?Planteamientos en torno a la fidelizaciónFidelización de clientesUD 2: Clientes y fidelizaciónMotivos que hacen que un cliente sea fielVínculos con los clientesExpectativas y percepciones de los clientesAportaciones...
Online 60
Online en España
A Distancia 300 horas
A Distancia en España
HASTA 100% SUBVENCIONADO PARA TRABAJADORES EN ACTIVO. CURSO BONIFICABLE POR LAS EMPRESAS EN SUS COTIZACIONES EN LOS SEGUROS SOCIALES (FORCEM-FUNDACIÓN TRIPARTITA)
TemarioTécnicas de comunicaciónLa comunicación de la empresaLa comunicación oralLos soportes de la comunicaciónLa comunicación escritaLa carta comercialTextos comercialesSoportes de comunicación escritaTratamiento de la correspondenciaAdministración del tiempoAtención al clienteCalidad de atención...
A Distancia
A Distancia en España
Presencial
España: Madrid
Formación presencial In Company solo para empresas en Toda España
El objetivo de este curso es sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio en la tarea de atender al cliente, tanto presencial como telefónicamente, identificando las habilidades y limitaciones que condicionan la fidelización de los clientes, proyectando...
Presencial
España: Barcelona , Alicante/Alacant , Albacete y otros lugares
500 €
Joyería. Cuidado, restauración y reparación de joyas. Historia de la joyería. El joyero. Recuperación del brillo. Fornituras. Cuentas. Piedras brillantes. Otros materiales. Escuela de joyería. Guía completa de engastado en joyería. Introducción a la joyería. Directorio de gemas. Directorio...
Presencial
España: Valladolid
Bolsa de Empleo y Prácticas
TemarioUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING MIX EN LAS EMPRESAS DIGITALESProductoPrecioDistribuciónComunicaciónUNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNETEl comportamiento de navegación y compra del internautaLa respuesta del internauta a los estímulos de marketingConstruir una estrategia...
Online 110
Online en España
260 €
Temario:Unidad didáctica 1: Conocer las redes sociales y su importancia en el desarrollo de las empresas.Unidad didáctica 2: Principales plataformas de actuación.Unidad didáctica 3: La creación de flujos de trabajo para la implantación de la atención en los medios socialesUnidad didáctica 4:...
Presencial 25
España: Madrid