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Los 10 mejores cursos de atención al cliente 2018

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Curso de Atencion al cliente

Presentación:La atención al cliente, es el llamado "Nuevo Marketing". La actual competencia por el mercado exige DIFERENCIARSE de la competencia, esto implica que TODAS las personas de la empresa sean concientes, estén motivados y sepan como dirigir su trabajo buscando la excelencia en la atención...
Semi-presencial 45 Sábado y Viernes Tarde.
España: Barcelona
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Centro Premium

EAE - Escuela de Administración de Empresas

Master de Design thinking y customer experience

Convocatorias Abril/Octubre 2019. Posibilidad de pagos fraccionados.
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Curso hasta el 100% bonificable por las empresas en sus cotizaciones en los Seguros Sociales (FORCEM - FUNDACIÓN TRIPARTITA)
Temario:UD 1: Concepto de fidelizaciónIntroducción&iquest,Qué es la fidelización?Planteamientos en torno a la fidelizaciónFidelización de clientesUD 2: Clientes y fidelizaciónMotivos que hacen que un cliente sea fielVínculos con los clientesExpectativas y percepciones de los clientesAportaciones...
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Alium Formación SC

Curso de Cajero y reponedor de supermercados

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Curso de Atención y servicio al cliente

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TemarioTécnicas de comunicaciónLa comunicación de la empresaLa comunicación oralLos soportes de la comunicaciónLa comunicación escritaLa carta comercialTextos comercialesSoportes de comunicación escritaTratamiento de la correspondenciaAdministración del tiempoAtención al clienteCalidad de atención...
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CENTRO PREPARACIÓN DE OFICIOS EXPRESS (CPO EXPRESS)

Curso de Atención al cliente

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FORMANET

Formación a medida de Atención al cliente in company training sólo para equipos de contacto de empresas

Formación presencial In Company solo para empresas en Toda España
El objetivo de este curso es sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio en la tarea de atender al cliente, tanto presencial como telefónicamente, identificando las habilidades y limitaciones que condicionan la fidelización de los clientes, proyectando...
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España: Barcelona , Alicante/Alacant , Albacete y otros lugares
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Implika cursos - oposición

Curso de Diseño y comercialización en joyerías

Joyería. Cuidado, restauración y reparación de joyas. Historia de la joyería. El joyero. Recuperación del brillo. Fornituras. Cuentas. Piedras brillantes. Otros materiales. Escuela de joyería. Guía completa de engastado en joyería. Introducción a la joyería. Directorio de gemas. Directorio...
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INESEM Business School

Curso de Universitario de inbound marketing + 4 créditos ECTS

Bolsa de Empleo y Prácticas
TemarioUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING MIX EN LAS EMPRESAS DIGITALESProductoPrecioDistribuciónComunicaciónUNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNETEl comportamiento de navegación y compra del internautaLa respuesta del internauta a los estímulos de marketingConstruir una estrategia...
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IDEL SL

Curso de Gratuito para autónomos aplicaciones de social media a la atención al cliente (COMMCO017)

Temario:Unidad didáctica 1: Conocer las redes sociales y su importancia en el desarrollo de las empresas.Unidad didáctica 2: Principales plataformas de actuación.Unidad didáctica 3: La creación de flujos de trabajo para la implantación de la atención en los medios socialesUnidad didáctica 4:...
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