Un síndrome es un signo o fenómeno revelador de una situación generalmente negativa, que se puede tropicalizar en diversos entornos, uno de ellos el laboral. Aunque no lo creas, existen distintos síndromes en las organizaciones y en este artículo hablaremos de dos, considerados como los más comunes:
Síndrome de Procusto
La mitología griega cuenta que Procusto, considerado hijo de Poseidón, era un bandido del Ática, ubicado en la periferia de Grecia, lugar donde tenía una casa que utilizaba para dar posada a los viajeros solitarios. Cuenta la leyenda que una vez que el viajero invitado dormía lo amordazaba y lo ataba a las 4 esquinas de la cama. Si la víctima era alta, y sobresalía su cuerpo en la cama, serraba las partes más sobresalientes del cuerpo (pies, manos o cabeza) para que encajara; en tanto, si la víctima era de menor tamaño lo fracturaba para distribuir sus partes de tal forma que alcanzara mayor tamaño.
La problemática de este personaje radica en que nadie coincidía jamás con el tamaño de la cama porque él contaba con una cama extremadamente larga y otra exageradamente corta para que nunca nadie encajara, hecho que lo convirtió en uno de los personajes más terroríficos del reino.
En el entorno laboral, este síndrome es uno de los más padecidos, y la aversión a la diferencia es uno de los puntos a destacar de este síndrome que se ha detectado con mayor frecuencia en directivos y mandos intermedios los cuales desacreditan ideas de sus subordinados por considerarlas inapropiadas, absurdas o carentes de lógica.
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Este síndrome puede darse de forma inconsciente: cuando el jefe es narcisista y considera a sus ideas o trabajo como lo mejor, y de forma consciente, que es un mecanismo de defensa del jefe por considerar a un subordinado mejor preparado que él, y por lo tanto, una amenaza.
Este síndrome es uno de los padecimientos más graves cuando se habla de clima laboral, pues coarta la creatividad de los empleados y lo más importante, impide el desarrollo profesional de sus subordinados.
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Síndrome de desgaste profesional o Burnout
El síndrome de burnout es un padecimiento que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante factores emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo. Los personajes de las organizaciones más propensos a padecerlo son trabajadores con alto contacto con clientes, socios comerciales, etc.; personas con horarios de trabajo excesivos, (más de 8 horas laborales), o cuando la remuneración económica es inadecuada.
Se manifiesta con fatiga crónica, e ineficacia laboral, cansancio emocional debido a las exigencias del trabajo, despersonalización causada por constantes actitudes de indiferencia hacia su trabajo, y sentimiento de baja realización personal, sobre otros a los que considera más exitosos.
Los síntomas físicos van desde un dolor de cabeza, insomnio, absentismo laboral, ansiedad, disminución del rendimiento laboral y depresión.
Hoy en día las encuestas de clima laboral son básicas para identificar los síndromes y erradicarlos.
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