En la actualidad la velocidad en todos los aspectos es muy común, la comunicación, la información e incluso las ventas se han convertido en algo del día a día. Por lo que no está de más considerar el Internet como un buen canal para vender e iniciar un negocio. Es una realidad que no deja de aumentar y una vía por la cual puedes emprender sin necesidad de un gran capital.
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No importa si eres nuevo en el sector, si tienes una pequeña empresa o si lo que quieres es vender tus propios productos, pues la ventaja del comercio electrónico (e-commerce) es su eficacia y que llega a cualquier rincón del mundo. Además las ventas en este sector van en aumento a medida que la oferta de productos aumenta.
Pero, ¿cómo te meterás a Internet? Existen muchas opciones, desde colocar algunos artículos en un sitio existente como eBay y Mercado Libre, usar una aplicación en Facebook o establecer tu propio sitio Web para vender una línea completa de productos.
Antes que nada debes crear tu propia marca, realizar un diseño vistoso y con buena velocidad, ya que si está es lenta las personas la abandonarán con facilidad y los buscadores penalizarán el portal evitándola; también considera cumplir con las expectativas de los clientes ofreciendo un producto único con la garantía de que llegue a sus manos a tiempo.
Por otro lado, no olvides ofrecer a tus clientes todos los medios de pago que sean posibles, entre estos, Paypal, transferencia bancaria y tarjeta bancaria (de las más comunes); incluso en este punto puedes ofrecer una garantía de reembolso para brindar mayor confianza.
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No olvides crear un blog y perfiles sociales para obtener tráfico a tu tienda online, lo ideal es que lo manejes en el sector en el que te vas a desenvolver, así facilitará la construcción de una comunidad y esta te ayudará en la promoción de tus productos y fidelizará a tus usuarios.
Hacer una e-commerce es solo el comienzo, ya que debes posicionarte en buscadores, marketing online y social media para dar seguimiento de campañas de manera frecuente (o diariamente) para saber cuáles son las que te surtan mayor efecto, aparte de que debes innovar constantemente. Además es primordial invertir en publicidad en resultados de Google mediante Adwords para lograr ser visible.
Para alcanzar el éxito es muy importante contar con valor diferencial, hacer una buena programación interna, dar a conocer a los clientes quién eres y qué ofreces; tener un servicio de post que genere confianza y fiabilidad; y sobretodo que tus productos se muestren a través de una fotografía de calidad y con una descripción clara.
Entre los mejores programas que te pueden funcionar para tu e-commerce se encuentran: 3DCart, Bigcommerce, Magento, Oleoshop, Opencart, Oscommerce, Prestashop, Shopify, Volusion, y el que no nos podía faltar es el afamado WordPress (Woocommmerce).
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