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MDRH 3.0 - Máster en dirección e innovación de recursos humanos 3.0 Online

CEUPE Centro Europeo de Postgrado y Empresa

Programa de MDRH 3.0 - Máster en dirección e innovación de recursos humanos 3.0

CEUPE Centro Europeo de Postgrado y Empresa
Online Duración: 600
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Online

Descripción

PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA

"El Master de Dirección e Innovación de Recursos Humanos 3.0 persigue la finalidad gestionar y dirigir capital humano y talento en un entorno adaptado a las nuevas tecnologías de la era digital. El concepto de recursos humanos 3.0 entendida bajo los patrones que marca el sector RRHH del S.XXI, han significado un profundo cambio en la concepción de la dirección y gestión de las personas. El verdadero impulsor de estos cambios, es fruto de los avances tecnológicos que en cada una de las sub áreas se están actualmente implantando con una revolución digital."

Verdadera importancia cobran en este master aquellas personas que estando en posesión de algún programa tradicional de recursos humanos, y deseen fortalecer su CV profesional con este programa avanzado en RRHH 3.0 De igual manera, si eres profesional o formas parte de un departamento de RRHH, se hace imprescindible su estudio. El profesorado profesional que imparte este programa, orienta de forma muy práctica y real los diferentes módulos, pudiendo ser aplicada la innovación en tu empresa en los métodos de Gestión y Dirección de RRHH 3.0

En definitiva este master está dirigido a técnicos y expertos en los Recursos Humanos que necesiten reciclarse o especializarse en las nuevas disciplinas o metodologías de la gestión de personal 3.0 Profesionales con o sin titulación universitaria, con años de experiencia en empresa, que quieran aumentar conocimientos, reorientar su actividad o promocionarse profesionalmente.

Temario


TEMARIO DEL PROGRAMA ACADÉMICO

El temario de este programa académico, así como sus contenidos, han sido diseñados, planificados y desarrollados por profesionales expertos con años de experiencia en cada una de las diferentes materias. Con un enfoque eminentemente práctico el alumno ve la materia de cada módulo en base a planteamientos reales y actuales del mercado.



ÁREA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Fundamentos del Marketing



- Introducción

- El marketing como ciencia

- El concepto de marketing

- El origen y la evolución del marketing

- Clasificaciones y orientación del marketing

- La empresa en el mundo actual

- La gestión del marketing

- El mercado

- Los clientes

- La empresa y los mercados

- Marketing estratégico y marketing operativo

- Marketing Mix

- El plan de marketing

- Marketing de servicios

- La auditoria de marketing

- Nuevas formas de hacer marketing

- Marketing en Internet

- Los 10 pecados capitales del marketing

- Evolución y futuro del marketing

- Conclusiones



Marketing Mix



- Introducción

- La investigación del mercado

- Política de producto

- Política de precio

- Política de distribución

- Política de comunicación

- Conclusiones



Plan de Marketing



- Introducción

- El plan de marketing

- Utilidad del plan de marketing

- Fases del plan

- Consideraciones finales

- Esquema de la estructura del plan de marketing

- Ejemplo de ficha resumen plan de marketing



Dirección Comercial



- Introducción

- Organización del departamento comercial

- La dirección comercial y la empresa

- La previsión de ventas

- El vendedor

- Selección del personal comercial

- Formación de la fuerza de ventas

- La motivación de los equipos comerciales

- Política de remuneración y motivación

- Control y supervisión de la fuerza de ventas

- El territorio de ventas y las rutas

- El conocimiento del cliente

- El manual de ventas

- Técnicas de venta

- El proceso de la negociación

- Decálogo del buen vendedor

- Conclusiones



Los Servicios y la Calidad Percibida



- ¿,Qué es el marketing de servicios?

- ¿,Qué es el servicio de atención al cliente?

- Fidelización de clientes

- Herramientas para la gestión de calidad

- ¿,Cuántos modelos de medición existen?

- Las Normas ISO



Sistemas de Información de Marketing e Investigación de Mercados



- Los sistemas de información en marketing

- La investigación comercial: Tu aliada en la toma de decisiones

- Anexo

- La investigación cualitativa

- La investigación cuantitativa

- Conociendo las formas online de investigación comercial

- Introducción el SPSS



Comunicación Organizacional Interna y Externa



- Comunicación empresarial

- Comunicación interna

- Comunicación externa

- Comunicación web

- Protocolo y ceremonial

- La RSC, los eventos, las RR.PP. y el plan de comunicación

- Bibliografía

Información Adicional


TITULACIÓN ACADÉMICA



Título expedido por CEUPE: MDRH 2.0 - MASTER EN DIRECCIÓN E INNOVACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2.0

La obtención del Título Máster, quedará supeditada a la superación del 100% de las pruebas de evaluación continua que se realizan durante el programa. Una vez superadas con éxito todas las pruebas de evaluación de cada uno de los módulos del programa académico, el alumno recibirá por parte de ambas instituciones la titulación tanto universitaria como profesional que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas académicas de conocimientos propuestas en el mismo.

La titulación constará de las firmas de los responsables y máximas autoridades académicas de ambas instituciones. Se reflejará el título del máster en el que se ha graduado y, en el reverso, el programa académico que se ha cursado. Actualmente, el título de máster tiene el prestigio académico y profesional de la institución y del programa, lo que significa el aval y la garantía, que los conocimientos adquiridos por nuestros graduados, tienen un alto reconocimiento en el mercado laboral.

Certificación Oficial de idiomas TOIEC

Todos aquellos alumnos que habiendo finalizado con éxito el programa de Idiomas &ndash, sección inglés, incluido en el plan de estudios del máster de posgrado, podrán tener acceso al examen TOIEC de reconocimiento empresarial a nivel internacional.

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