Menú
¡Llama gratis! 900 264 357

marketing digital: seo, sem, social media, e-mailing, comercio electrónico Online

CCPE Formación - Comercial

Programa de marketing digital: seo, sem, social media, e-mailing, comercio electrónico

Online Duración: 200
Pedir información
Online

Temario

Objetivos



El Programa Superior proporciona una visión amplia sobre el marketing en el entorno de Internet. Aborda el estudio de los aspectos estratégicos y operativos del marketing digital con el objeto de obtener una visión integral en la aplicación de las nuevas tecnologías para el desarrollo del negocio.



El Programa Superior está enfocado hacia el uso de las herramientas y funcionalidades de internet desde el punto de vista empresarial para aprovechar las oportunidades y desafíos que la red representa. Para ello, se describen cuestiones clave en el marketing digital como el posicionamiento de páginas web, la publicidad on line, las acciones de e-mailing sobre bases de datos, la utilización de los medios sociales, destacando la figura del Community Manager como un perfil profesional imprescindible, o el comercio electrónico.





PROGRAMAS



Programa Superior Marketing Digital





Marketing Digital



Introducción al marketing digital

Concepto de marketing digital. Ideas claves del marketing digital. El marketing hace infinito internet. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional. Líneas estratégicas del marketing



Elementos del marketing digital

El producto. El precio. Los canales. La publicidad y promoción. Públicos objetivos del marketing digital. El valor de la marca. El branding o patrocinio. Posicionamiento en internet



Herramientas estratégicas del marketing digital

Identificación y segmentación del público objetivo. Programa de afiliados. El marketplace o mercado digital.



La personalización y el marketing digital

Marketing relacional. Marketing one to one. Definición de CRM. Concepto de CRM. E-CRM. Tecnología. Software CRM. La implantación de un CRM.



Campañas de comunicación on line

Campaña de Comunicación Integral. Pasos para realizar una campaña. Briefing online. Características de la comunicación online. Formas de promoción en Internet. La comunicación comercial. La regla de las 4 F. La velocidad de reacción. El Marketing Directo.



La publicidad on line y su eficacia

Formatos publicitarios online. Tarifas y Modos de contratación de publicidad en Internet. Factores que mejoran el éxito de los banners. Datos de inversión y eficacia publicitaria.



Marketing en buscadores

Concepto de Optimización de motores de búsqueda (SEO). Externalizar el servicio de optimización en buscadores. Conceptos básicos de Google. Directrices para indexarse en Google. Google Adwords.





Posicionamiento de páginas web



Posicionamiento en buscadores:

Buscadores. SEO. Relevancia de los resultados. Posicionamiento penalizado &ldquo,Black Hat&rdquo,.



Elección de palabras claves

Las palabras clave. Elección de las palabras clave. Analizar el tráfico que recibe el sitio web. ¿,Dónde utilizar las palabras clave?. Nombre de dominio. Nombre de secciones y urls de las páginas. Títulos de las páginas. Contenido de la página. Las etiquetas .



Enlaces

Enlaces DoFollow y NoFollow. Pagerank. Enlaces externos. Alta en directorios. Marcadores sociales. Redes sociales. Mapa del sitio. Sitemap. Enlaces internos



Contenidos difíciles de posicionar

El contenido es el rey. El archivo robots.txt. Imágenes. Flash



Análisis de las estadísticas de acceso

Tipos de aplicaciones de análisis. Herramientas de análisis de logs. Ejemplo: awstats. Servicio online externo. Ejemplo: Google Analytics



Herramientas de Google Adwords

Introducción. Registrarse en Google Adwords. Crear la primera campaña. Elementos de la aplicación





Publicidad en internet



La publicidad tradicional y la publicidad online

Internet como soporte publicitario. Publicidad online vs. Tradicional. Recomendaciones. Autorregulación. Tipos de publicidad. La publicidad y promoción. Públicos objetivos.



Estrategias publicitarias en Internet

Introducción. Email Marketing. Posicionamiento en Buscadores. Anuncios en medios y portales online. Google Adwords



Planificación de la campaña publicitaria online

Campaña de Comunicación Integral. Pasos para realizar una campaña. Briefing online. Características de la comunicación online. La comunicación comercial. La regla de las 4 F. La velocidad de reacción. El Marketing Directo. Planificación de una campaña de e-mail marketing.



Planificación de los medios publicitarios online

¿,Qué es la planificación de medios?. El plan de medios online. Toma de decisiones. Cómo planificar la estrategia de medios online. ¿,Cuándo triunfa una campaña online?



Medios, soportes y formatos publicitarios online

Introducción. Formatos integrados. Formatos flotantes. Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online. Acciones especiales o a medida. Permission marketing. Advertoriales. Otras formas de publicidad y promoción



Evaluación de la eficacia publicitaria. Modelos de contratación de publicidad online

Tarifas y Modos de contratación de publicidad en Internet. Factores que mejoran el éxito de los banners. Datos de inversión y eficacia publicitaria. Tendencias de la publicidad online. Análisis de las estadísticas de acceso. Aplicaciones de análisis. La Web: Las cookies. Posicionamiento natural en buscadores.Publicidad en nuestra web. Adsense.





E-mail marketing



El e-mail marketing dentro de la estrategia de marketing online

Estrategias de Marketing Online. Marketing relacional. Ventajas y desventajas del e-mail marketing. Recopilación de e-mails: Crear una lista. Explotar una lista interna o propia, con tecnología de un tercero. Contratar una lista externa



Planificación de una campaña de e-mail marketing

Antes de empezar. Fases de una campaña de e-mail marketing. Objetivo de la campaña. Antes de la campaña. Elección de la lista. Segmentación. Personalización. Formato, Remitente y Asunto. Viralidad. Los resultados



Principales elementos y técnicas de diseño para crear un e-mail efectivo

Introducción. Frecuencia de los envíos. Aspectos a tener en cuenta. Diseño del Email. Partes del mensaje de correo electrónico



Protección de datos por internet

Normativa relativa a la recopilación de e-mails. Política de Privacidad. Responsabilidad de las listas de Datos Personales: listas internas y listas externas. Sanciones



El formato HTML

Introducción. Estructura básica de un documento HTML. Comandos básicos de HTML. Editores HTML gráficos.



Spam, legislación y normativas del e-mail marketing

Introducción. Directiva 2002/58, de 12 de julio de 2002, sobre privacidad y las comunicaciones electrónicas. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSICE). Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD). Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)



Análisis de resultados del e-mail marketing

Introducción. Conceptos básicos. Diferentes herramientas y plataformas online para gestionar campañas de e-mail marketing: Qué ofrecen. Algunos ejemplos





Community Manager



Introducción a la Web 2.0

¿,Qué es la Web 2.0?. Principios de la Web 2.0. Ejemplos de proyectos 2.0. Los usuarios son los protagonistas. Los Social Media.



Blogs corporativos

Blogs. Suscripciones RSS. Anatomía de un blog. Tendencias de uso de los blogs corporativos. Casos de estudio.Guía para crear un blog corporativo: Introducción. Monitorizar y escuchar. Seleccionar la mejor ubicación para el blog. Crear el blog. Escribir y actualizar posts. Analizar las estadísticas del blog.



Oportunidades y desafíos de los Social Media para las empresas

Introducción. Oportunidades y desafíos. Reglas básicas de SMO. Redes sociales generalistas. Redes sociales de elementos multimedia. Redes sociales profesionales.



Uso de Facebook para las empresas

Introducción. Perfil personal o página de empresa. Configuración de la página. Anatomía de una página de empresa en Facebook. Eventos. El panel de administración de la página. Estadísticas. Aplicaciones. Estrategia para una página exitosa.



Uso de Twitter para las empresas

Introducción. Terminología necesaria para entender Twitter. Crear y configurar una cuenta en Twitter. Entender la interfaz de Twitter. Twitter para las empresas. Establecer los objetivos y la estrategia en Twitter. Twitter para promocionar la empresa. Twitter como atención al cliente. Twitter para anticiparse y gestionar las crisis de reputación. Crear comunidad con nuestros clientes. Cómo crear una estrategia en Twitter.



Marcadores sociales y agregadores de noticias

Introducción. Marcadores sociales. Delicious. Etiquetar los marcadores en Delicious. Agregadores de noticias.



La figura del Community Manager

Introducción. Nuevas profesiones relacionadas con los Social Media. Aptitudes y habilidades del Community Manager. La netiqueta del Community Manager. Responsabilidades y tareas del Community Manager: Introducción. Responsabilidades y objetivos. Herramientas de monitorización para el CM. Herramientas técnicas para el CM. Propuestas para dinamizar la comunidad. Acciones de captación de usuarios para la comunidad.



El Plan de Social Media

Introducción. Conocer el producto o servicio y la audiencia. Establecer objetivos. Análisis de la situación. Escoger las plataformas de Social Media. Establece una estrategia para la generación y dinamización de contenidos. Medir y analizar los resultados





Aprende a utilizar blogs



Introducción

Introduce el concepto de Web 2.0 como una web participativa, en la que es importante tanto su contenido como la participación o el hecho de compartir conocimientos entre las personas.



Crear un blog en Blogger

Describe los pasos necesarios para crear un blog en la plataforma Blogger, que es un servicio online gratuito y sencillo de utilizar. Configuración del blog en Blogger: Estudia las principales opciones de configuración de un blog en Blogger.



Personalizar el blog en Blogger

Estudia opciones de personalización del aspecto de un blog en Blogger. Administración de entradas en Blogger: Describe el funcionamiento del editor de entradas de Blogger, que no sólo permite introducir texto, sino enlaces, imágenes, vídeos, etc. Incluir imágenes en el blog: Describe distintas alternativas a la hora de incluir imágenes en las entradas de un blog en Blogger. Utilizar multimedia en Blogger: Describe cómo incluir contenido multimedia en un blog.



Ampliar el blog con utilidades (widgets)

Describe algunos de los widgets o utilidades que podemos incorporar en nuestro blog para ampliar sus posibilidades. Feeds del blog: Describe el procedimiento de suscripción o sindicación RSS, tanto desde el punto de vista del editor del blog (que debe habilitar este servicio) como del lector (que debe disponer de un lector de noticias y saber utilizarlo).



Recursos para blogs

Presenta algunos sitios web donde encontrar recursos para blogs, como plantillas personalizadas, widgets, etc. También explica cómo crear páginas estáticas en Blogger, por ejemplo, para disponer de un formulario de contacto en el blog. Finalmente presenta algunas formas de promoción del blog, como la posibilidad de poner anuncios publicitarios con el servicio AdSense o el registro en directorios especializados, como Technorati.





Comercio electrónico



Introducción al comercio electrónico

Concepto de negocios electrónicos (e-business). Concepto de comercio electrónico (e-commerce). Tipos de comercio electrónico. Modalidades: B2B, B2C, B2A, C2A, C2C. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico. ¿,Qué hacer?



Tecnología del comercio electrónico

¿,Qué es Internet? Modelo cliente servidor. Protocolo TCP/IP. Direcciones y dominios. Tipos de servicios en Internet. Tecnologías utilizadas.



Cambios en la gestión empresarial

Modelos de negocio en Internet. Estrategia a seguir. Cuestiones a tener en cuenta. Creación y lanzamiento. Fases de lanzamiento. Comercio electrónico entre empresas (B2B): ¿,Qué es el B2B? Marketplace o mercado virtual. Tipos de marketplace. Comercio electrónico al consumidor final (B2C): ¿,Qué es el B2C? Proceso de compra. Valorar pros y contras antes de iniciar el camino del BC2. Ventajas e inconvenientes. Marketing e internet: Marketing. Técnicas de marketing. CRM.



Medios de pago y seguridad

Formas de pago en internet. Sistema directo de uso de tarjeta. Seguridad en las transacciones. Otros medios de pago. El DNI electrónico.



Logística y distribución

¿,Qué es la logística? Distribución del producto. Tipos de operadores logísticos.



Aspectos legales

Leyes del comercio electrónico. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI). Protección de los datos. Protección de la propiedad intelectual. Delitos informáticos.



Futuro del comercio electrónico

Evolución del comercio electrónico. Impacto en distintos sectores. Factores a tener en cuenta. Perspectivas.



Casos prácticos

A través de ejemplos de la vida real nos muestra como de un pequeño negocio, podemos crear uno grande gracias al comercio electrónico y a un buen estudio del negocio. El éxito más brillante: Amazon. La pequeña empresa: Barrabés.
Contacta ahora con el centro