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Cursos de CCPE Formación - Comercial

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ObjetivosObjetivo general de la acción formativaAdquirir las competencias y habilidades para desarrollar auditorías dentro del sistema de gestión de Prevención de Riesgos Laborales.Competencias específicas de la acción formativaIdentificar los objetivos, normativas, características y procedimientos...
Online 30
Online en España
ObjetivosDistinguir los conceptos relacionados con la certificación de calidad.Conocer de forma básica la norma ISO 9001, documentación y registros que requiere.Mostrar los elementos y fases de implantación de un sistema de gestión de la calidad.Incidir en la importancia de las auditorias de calidad...
Online 45
Online en España
ObjetivosSe desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.Dirigido a: Directivo/ Especialista en el áreaPROGRAMASImplantación...
Online 45
Online en España
ObjetivosSe analizan cómo funcionan los sistemas de comunicación y su aplicación al sector hostelero y turístico con tal que las relaciones que se puedan establecer con el cliente se lleven a cabo de la forma más eficaz posible.Dirigido a: Directivos/Especialistas de AreaPROGRAMASComunicación y...
Online 45
Online en España
ObjetivosEste curso proporciona los conocimientos necesarios a los emprendedores para la realización de la gestión integrada de Calidad y Seguridad y Salud Laboral, así como los certificados digitales y las pautas a seguir para cumplir la normativa de protección de datos. La gestión eficaz de un...
Online 95
Online en España
ObjetivosEl curso pretende que el alumno se familiarice con todas las acciones comerciales llevadas a cabo en el ámbito turístico, tanto en los servicios hosteleros como en aquellas empresas que ofrecen servicios de alojamiento, para conseguir en primer lugar atraer a los clientes potenciales, poder...
Online 65
Online en España
ObjetivosEl curso pretende que una vez finalizados todas las lecciones, el alumno será capaz de conocer los conceptos básicos de la calidad como lo son la normalización, certificación y acreditación, tendrá los conocimientos necesarios para poder adoptar la cultura de la calidad total en su trabajo...
Online 55
Online en España
ObjetivosAsimilar normas básicas de actuación y procedimientos a seguir relativos al trato con el cliente.Comprender la necesidad de trabajar en equipo y la importancia del servicio al cliente interno.Conocer el significado de la calidad en la atención al cliente y los elementos a considerar para...
Online 45
Online en España
ObjetivosMuestra cómo aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros. También se examinan los protocolos utilizados en restauración.PROGRAMASGestión de ProtocoloIntroducciónMuestra los principales objetivos del...
Online 35
Online en España
ObjetivosDuring this course the learner will acquire the necessary language skills and vocabulary to successfully understand oral and written messages of an intermediate complexity in English. This course provides opportunities for the learner to respond professionally to the language used in familiar...
Online 90
Online en España