Master en Protocolo y Etiqueta On-line

PROGRAMA 

Módulo I: Historia. Introducción.

I. Introducción y Evolución Histórica.
II. Orden de Precedencia y Tratamientos Honoríficos Internacionales.
III. Nociones de Protocolo Occidental e Internacional.

Módulo II: Protocolo Personal.

I. El Lenguaje Corporal.

• Gestos del mundo occidental e internacional.
• Andar.
• Sentarse.
• Bajar y subir escaleras.

II. La expresión oral.

• El saludo occidental e internacional.
• Las presentaciones.
• Las conversaciones.
• Hablando por teléfono.
• Formulas de cortesía. El Tú y el Usted

III. La comunicación escrita.

• Cómo escribir cartas.
• Normas Generales. .
• Desarrollo.
• Modelos de cartas privadas y cartas comerciales
• Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales.
• Tarjeta personal o de visita. Tarjeta de invitación.
• Cartas de presentación.
• Las TIC: e-mail, SMS y el Chat
• La comunicación en la Administración y la empresa.
• Breve introducción a la grafología.

IV. Hablar en Público.

• Circunstancias fundamentales:
• qué decir.
• A quienes.
• Dónde
• Y cómo.
• Discursos:
• Contenido.
• Duración.
• Las ayudas escritas.

V. Indumentaria y apariencia occidental e internacional.

I. Masculina:

• Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos.
• Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes.
• Calzado y calcetines.
• Relojes.

II. Femenina:

• Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros. Joyas y flores.
• Calzado y medias.
• Trajes de etiqueta.
• Maquillaje y perfume
• Estar de pie.
• Las manos.
• Bailar.
• Cesión del paso

Módulo III. En torno a la mesa Internacional.

• Poner la mesa.
• Decoración: Vajillas, cristalerías, cuberterías, centros de flores, velas, etc.
• Elección de: Hora, Menú.
• Colocación de comensales:
• Protocolo Francés y Protocolo Inglés.
• Los invitados de honor y los anfitriones.
• Los meseros.
• Guardarropa.
• Reflexiones y fases de la de la comida:
• Reflexiones.
• Fases de la comida:
• Llegada y recibimiento de los invitados.
• El aperitivo: Duración, elección perfecta.
• Entrada en el comedor.
• Inicio de la comida.
• Los postres y el café.
• Los brindis.
• Los discursos
• La señal de humo.
• A la hora de comportarnos en la mesa:
• La posición correcta.
• Conversación
• Comer correctamente.
• Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato.
• La servilleta.
• Cómo servirnos y trinchar.
• Colaborar con el servicio: camareros, Metre, somelier y el chef.
• Cómo sirven:
• vino: somelier y camarero.
• el pan.
• los platos.
• La silla, levantarse y sentarse.
• Cómo abordar algunos alimentos.
• Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber.

Módulo IV. En la calle y lugares públicos.

Módulo V. Actos Públicos: Organización de Eventos: Tipos.

Módulo VI. Protocolo en España.

1. Organización Protocolaria del Ministerio de Asuntos Exteriores
2. Organización Protocolaria de la Casa Real Española

Módulo VII. Protocolo Internacional.

Protocolo en organismos internacionales.

Módulo VIII. Cuestiones de Seguridad.

Módulo IX. Casos Prácticos.