Cursos de Gestión Medioambiental Iso 14001 On-line

La sensibilidad que la sociedad ha desarrollado hacia el medio ambiente, ha provocado que el entorno empresarial esté cada vez más concienciado de la necesidad de desarrollar procesos productivos que minimicen el daño al medio ambiente. Esta sensibilidad social, premia a las empresas que cumplen con la normativa, y las diferencia en el mercado.

Aprenderás el Sistema Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría de la Unión Europea (EMAS) y la norma internacional ISO 14001.
Aprenderás a implantar un sistema de gestión medioambiental en una empresa.
Curso práctico, con numerosos ejemplos reales, que te ayudarán a aplicar lo aprendido en el día a día.
Serás capaz de analizar todos los factores que intervienen en la relación entre el entorno y las actividades industriales.
Crece profesionalmente con Deusto Formación 

El curso de Calidad y Normas ISO, es un curso que busca una especialización en un área de gran importancia empresarial. La demanda de profesionales cualificados en las normas ISO, tanto la 9001 como la 9002, está en auge. El curso está dirigido a todas las personas que quieran enfocarse profesionalmente a este ámbito, y especialmente a estos perfiles profesionales:

Responsables de la implantación de un sistema de gestión de calidad en la empresa u organización.
Profesionales, técnicos, operarios, ingenieros que quieran especializarse en el ámbito de la calidad.
Responsables de mantenimiento y control operacional que deseen profundizar sus conocimientos en calidad.
Cualquier persona que quiera optimizar su inserción laboral. La gestión de la calidad es, hoy por hoy, una de las técnicas de gestión con mayor proyección de futuro y que plantea, para las empresas, un mayor volumen de crecimiento en número de puestos de trabajo. 

Programa
Unidad 1. Gestión de calidad en la empresa. Sistemas de calidad
Parte 1: La gestión de la calidad en la empresa. Los conceptos básicos
Los conceptos básicos

La necesidad de la calidad
Los conceptos básicos de la calidad
El concepto de calidad
El ciclo de la calidad
La delegación del control en la gestión de la calidad
Las definiciones de la calidad
Dimensiones de la calidad
Los objetivos clave del sistema de calidad
Aportaciones destacables de expertos

Factores que afectan a la calidad.

Interrelación entre factores
El aseguramiento de la calidad
La gestión total de la calidad
Factores de éxito y de fracaso
Parte 2. Sistemas de calidad. Aspectos organizativos
El entorno organizativo actual.

Situación empresarial actual
Adaptación al entorno
Calidad en la organización
Gestión del cambio. El cambio organizativo.

¿Cómo afrontar el cambio?
Factores para el cambio
Dirección del cambio
Evolución de las actitudes ante el cambio
Estructura organizativa del sistema de calidad

Definiciones
Estructura en departamentos
Comité directivo de calidad
Director de calidad
Delegación de responsabilidades
Conceptos clave de la planificación estratégica

Misión-Visión-Valores
Estrategia
Objetivos de la calidad
Política de calidad
Gestión por objetivos
Planificación estratégica de la calidad

Planificación de la calidad
Plan de calidad
Implantación de un sistema de calidad

Secuencia de implantación de la gestión de calidad
Aspectos a considerar en la implantación de un sistema de calidad
Cronograma del plan de implantación
La espiral del progreso de la calidad

Definición de clientes
La gestión de la calidad
La planificación de la calidad
Sistemas de calidad
Unidad 2. La norma ISO 9001: 2008
Parte 1: Aspectos generales. ISO 9000:2005. ISO 9004:2000
Antecedentes

Origen y clasificación de la normativa ISO

Objeto y alcance de las normas ISO

Transición hacia la nueva norma ISO 9001:2008

ISO 9000:2005

ISO 9004:2000

Parte 2: La norma ISO 9001:2008
Generalidades y conceptos básicos

Objeto y campo de aplicación

Relación de la ISO 9001 con la ISO 9004

Estructura De la norma ISO 9001:2008

Descripción e interpretación de las cláusulas de la norma ISO 9001:2008

Sistema de gestión de la calidad

Responsabilidad de la Dirección

Gestión de los recursos

Realización del producto

Medición, análisis y mejora

Certificación de la Calidad

Unidad 3. Gestión por procesos. Documentación de un sistema de calidad. La productividad y los procesos productivos
Parte 1. Gestión por procesos. Documentación de un sistema de calidad.
Principios de la gestión por procesos

Los procesos en la normativa de la calidad y la excelencia

Procesos en ISO 9000: 2008
Procesos en el modelo EFQM (versión 2003)

Clasificación de procesos

Selección de procesos

Elaboración de procesos

Documentación de procesos

Medición del proceso

Mejora de procesos

La documentación de un sistema de calidad

Generalidades
Requisitos de la documentación
Control de los documentos

Manual de la calidad

Características y principios de uso
Establecimiento y gestión del manual
Elaboración y estructura del manual de calidad

Manual de procedimientos

Método para la confección de los procedimientos

Instrucciones de trabajo

Los registros de la calidad

El control de la documentación. Objetivos y principios

Campo de aplicación
La elección de los documentos a controlar
Procedimientos para el control de documentos
La gestión de los documentos técnicos

Parte 2. La productividad y los procesos productivos
La productividad.

La producción y los recursos empleados
Relación entre trabajo y capital
La productividad en la empresa

Los procesos productivos.

El estudio de los procesos industriales
El mecanismo de la producción
El análisis de la preparación de las máquinas

Unidad 4. Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad. Verificación, metrología e instrumentos de medida
Parte 1: Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad
Estadística y calidad

Recogida y análisis de datos. Hojas de revisión. Muestreo

La presentación de resultados

Estadística descriptiva

Responsabilidades sobre la calidad a nivel de fábrica

Los procedimientos de la inspección de la calidad

El control estadístico de procesos. Gráficos de control

Autocontrol

Inspecciones sucesivas

Inspección en la fuente

Parte 2: Verificación, metrología e instrumentos de medida
Documentación exigida por el sistema de calidad

Los instrumentos de medida

Unidad 5. Técnicas y metodologías de mejora continua y calidad total
Parte 1. Herramientas básicas de diagnóstico
Introducción

Herramientas básicas de diagnóstico.

Estratificación
Diagramas de causa-efecto
Diagramas de flujo
Histogramas
Diagramas de Pareto
Diagrama de dispersión (de correlación)

Parte 2. Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo.
Herramientas de gestión de la calidad

Matriz de priorización
Diagrama de Gantt
Análisis DAFO
Diagrama de árbol (o diagrama sistemático)
Diagrama matricial (diagrama de matriz)
Diagrama de relaciones
Diagrama de decisión de acción (PDPC’s)
Diagrama de flechas
Los 5 porqués
Análisis de valor

Herramientas creativas para equipos de trabajo.

Los Grupos de Mejora o Círculos de Calidad
Brainstorming o tormenta de ideas
Diagrama de afinidad
Benchmarking (emulación)
Gestión del conocimiento

Parte 3. Metodologías de mejora continua y Calidad Total
Las consecuencias de la utilización de técnicas tradicionales.

Metodologías de mejora continua y Calidad Total

Just in Time
Poka-Yoke. Cero defectos
AMFE
5S
Kaizen
Reingeniería
QFD – Despliegue de la función calidad
DDE - Diseño de experimentos
Seis Sigma

Unidad 6. Auditorias de la calidad
Parte 1: Auditorias de un sistema de gestión de la Calidad
Generalidades

El concepto de auditoria. Definiciones

Objetivos y beneficios de las auditorias

Clasificación de las auditorias

Proceso de un programa de auditoria

Etapa de planificación/preparación
Etapa de ejecución/realización
Etapa de evaluación / informe

El seguimiento de las auditorias

Decálogo del auditor de calidad

Parte 2: La norma ISO 19011:2002
Generalidades

Estructura de la norma ISO 19001:2002

Objeto y campo de aplicación

Principios de auditoría

Gestión de un programa de auditoría

Actividades de auditoría

Competencia y evaluación de los auditores

Unidad 7. El modelo EFQM de excelencia empresarial
Parte 1: Aspectos básicos y estructura del Modelo EFQM
Aspectos básicos del modelo EFQM

Principios fundamentales de la excelencia

Estructura del modelo EFQM (versión 2003)

Criterios del modelo EFQM

Parte 2: El proceso de evaluación en el modelo EFQM
Autoevaluación según el modelo EFQM

Aspectos básicos, objetivos y beneficios
Proceso general de autoevaluación (fases)
Aplicación de la autoevaluación

Esquema lógico REDER

Evaluación agentes facilitadotes (enfoque, despliegue)
Evaluación de los resultados (magnitud, alcance)
Matriz de análisis y puntuación

Proceso de consenso

Parte 3: Comparación modelo EFQM e ISO 9001:2008
Analogías Modelo EFQM e ISO 9001: 2008

Diferencias Modelo EFQM e ISO 9001: 2008

Comparación criterio a criterio

Utilización Modelo EFQM e ISO 9001: 2008

HORAS LECTIVAS: 250


MATERIAL DEL CURSO
El curso se presenta en dos carpetas que contienen el siguiente material didáctico:

Guía de Estudios
7 unidades didácticas
7 pruebas de evaluación
Norma ISO 9001:2008