Cursos de Cómo Crear Valor con la Gestión por Procesos en Madrid

OBJETIVOS DEL CURSO
La GpP admite tres enfoques en su aplicación práctica:
• Diseño del Sistema de Gestión (de la Calidad).
• Mejora de la eficacia organizativa (de la empresa).
• Alineación de la Organización (*) con el enfoque a proceso
Se trata de aplicar la GpP con un enfoque más global, competitivo y finalista, no solamente normativo. Cada vez son más las empresas que están dando el paso hacia la alineación de su
Organización con los principios de la GpP.
Los conceptos con conocidos; lo que ahora intentamos es que su aplicación aporte más valor. Para ello, a lo largo del Seminario iremos trabajando cómo la GpP crea valor para los
Clientes, la Empresa, las Personas así como para Proveedores e intermediarios. 

OBJETIVOS:
Revisar el diseño y la implantación actual del Sistema de Procesos para identificar mejoras desde la óptica del valor percibido por las partes interesadas en el funcionamiento de la Organización: Clientes, Personas, Accionistas, Proveedores, ...

DIRIGIDO A
•Directores y responsables de calidad
•Gerentes
•Personal técnico
De lo que se trata en el curso es de que los participantes comprendan como una GpP bien diseñada añade valor a todas las partes interesadas en el funcionamiento de la Organización.

PROGRAMA:

1. Interpretación adecuada y compartida de los conceptos necesarios:
• Qué es un proceso.
• Los procesos interactúan conformando un Sistema.
• Los procesos se gestionan. Indicadores de funcionamiento.

2. GpP: Valor añadido del Sistema de Gestión (de la Calidad):
• Procesos y procedimientos.
• Valor añadido de la documentación. Reducir burocracia aportando valor a los usuarios del sistema.
• La misión de valor añadido y el Mapa de Procesos del Área de Calidad.

3. GpP: Eficacia organizativa (de la empresa):
• Orientación a objetivos comunes de empresa y clientes: el Mapa de Procesos de la empresa.
• Diseño de propuestas de valor al cliente. Valor añadido de actividades y procesos.
• Identificación y gestión de los Procesos Clave.
• Integración de la mejora en el alcance de los procesos.
• Cadena de valor ampliada con la integración de proveedores e intermediarios.
• GpP y competitividad de la empresa.

4. GpP: Alineación de la Organización:
• Estructura (s) organizativa (s) coherente (s) con los principios de la GpP. Estudio de dos casos prácticos.
• Equipo de proceso: Departamentos y Procesos.
• Comité de Gestión del Proceso.
• Alineación de los valores de la cultura.
• GpP y las Personas. Valores de la cultura de empresa.
• El responsable de proceso.
• Reasignación de responsabilidades: nuevo rol de mandos y directivos de mayor valor añadido.

5. La reingeniería de procesos
• Desarrollo de una metodología mediante el estudio de un caso práctico.
• Características de los procesos rediseñados.

6. Algunas ideas para evolucionar hacia la GpP:
• Visión de la Organización por Procesos y su contribución al desarrollo de la empresa.
• Aplicación de las buenas prácticas para la gestión del cambio