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Masters y Cursos de Atención al cliente online

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Obtén la cualificación profesional necesaria para desempeñarte exitosamente como agente inmobiliario.
Adquiere los conocimientos necesarios en customer experience y social selling para desarrollarte con éxito como vendedor en el sector automovilístico.
Este curso ofrece a los participantes una comprensión integral de cómo combinar la excelencia en el servicio con la sostenibilidad ambiental para crear valor añadido y mejorar la competitividad empresarial.
Inicio: A partir del 23/04/2024 Duración: 230 horas
Desarrollarás diferentes competencias que te apoyarán para realizar de forma exitosa las funciones de teleasitencia.
Inicio: A partir del 15/05/2024 Duración: 230 horas
Con nuestra formación aprenderás pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
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Adquiere las habilidades, recursos y técnicas enfocadas a mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, y así aumentar la calidad en el servicio proporcionado.
Duración: 25 horas
Precio + IVA: 235,95 €
Aprender a implementar los pasos que componen la Metodología 8-D como: la Metodología de Resolución de Problemas y las diferentes técnicas que se pueden aplicar en cada una de las 8 disciplinas.
Duración: 2 meses 20 horas aproximadas
Precio + IVA: 405,35 €
Con el curso, estarás preparado para aplicar el análisis de la cadena de valor, en tu organización independientemente del sector.
Duración: 3 meses 45 horas aproximadas