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Seminario Técnicas de venta y Negociación Comercial de Euncet Business School

Euncet Business School

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Presencial Duración: 24 Horario: Un dia a la semana, Miércoles de 18 a 22 horas
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Impartido en: Barcelona

Temario

OBJETIVO Este programa pretende que el participante conozca y domine los métodos y las técnicas que se han de aplicar si queremos actualizar el estilo de ventas, eliminando rutinas y vicios obsoletos que resultan negativos y reducen la capacidad de éxito del vendedor, a la vez que se familiariza con las técnicas más eficaces de inducción a la compra. Todo ello de cara a mejorar los resultados actuales de la gestión de ventas des de un mayor rigor y una mejor cualidad profesional.


DESTINATARIOS Vendedores, comerciales, agentes comerciales y, en general, personas que desarrollen sus actividades profesionales en el mundo de las ventas que deseen mejorar su capacidad y la efectividad en esta área funcional.


TEMARIO


1 – El acto de la venta › Causas de éxito o fracaso en la venta › Análisis de las variables que intervienen en el éxito de la venta › La organización de la actividad comercial


2 - Identificación de las necesidades del cliente › Tipos y características de las necesidades: objetivos y psicologías › Como identificar móviles de compra › La identificación de los factores inhibidores de la venta › La activación de las necesidades latentes


3 - La relación con el cliente › Recursos de la prospección de clientes potenciales › Tipologías del comprador y como actuar delante de cada una de ellas › Preparación de las entrevistas. Técnicas de adecuación y personalización


4 - La negociación comercial › Percepción de la situación de partida › Fases de la negociación comercial › Tácticas negociadoras


5 - Argumentación › El argumentario, recursos de comunicación persuasiva › La estructura del argumentario. Como hacer un argumentario


6 - Previsión y análisis de las objeciones (la superación de los frenos del cliente) › Definición de objeción › Fuentes y formas de las objeciones › Técnicas para poder-las refutar › Argumentario para a objeciones


7 – Cierre y seguimiento de la venta › Técnicas de cierre › Seguimiento cumplimiento de compromisos › Asegurar la satisfacción del cliente. Servicios de post-venda › Auto evaluación y medidas correctores

Información Adicional

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