A través de la formación nos encargaremos de dotarte con los conocimientos y las competencias que se necesitan para llevar a cabo excelentes estrategias de venta que permitan aumentar la productividad de una empresa.
El seminario está orientado a comerciales, agentes comerciales, vendedores y personas en general que deseen desarrollar sus actividades profesionales en el sector de las ventas.
1 – El acto de la venta › Causas de éxito o fracaso en la venta › Análisis de las variables que intervienen en el éxito de la venta › La organización de la actividad comercial
2 - Identificación de las necesidades del cliente › Tipos y características de las necesidades: objetivos y psicologías › Como identificar móviles de compra › La identificación de los factores inhibidores de la venta › La activación de las necesidades latentes
3 - La relación con el cliente › Recursos de la prospección de clientes potenciales › Tipologías del comprador y como actuar delante de cada una de ellas › Preparación de las entrevistas. Técnicas de adecuación y personalización
4 - La negociación comercial › Percepción de la situación de partida › Fases de la negociación comercial › Tácticas negociadoras
5 - Argumentación › El argumentario, recursos de comunicación persuasiva › La estructura del argumentario. Como hacer un argumentario
6 - Previsión y análisis de las objeciones (la superación de los frenos del cliente) › Definición de objeción › Fuentes y formas de las objeciones › Técnicas para poder-las refutar › Argumentario para a objeciones
7 – Cierre y seguimiento de la venta › Técnicas de cierre › Seguimiento cumplimiento de compromisos › Asegurar la satisfacción del cliente. Servicios de post-venda › Auto evaluación y medidas correctores
Seminario Técnicas de venta y Negociación Comercial.
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