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Máster en Social Media & Community Manager de INSA Business, Marketing Communication School

INSA Business, Marketing Communication School

INSA Business, Marketing Communication School
Presencial Duración: 1 año Horario: martes a Jueves de 19:00 a 22:00 o viernes de 18:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00
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Impartido en: Barcelona
4400 €

Presentación

Aprende a implementar estrategias eficaces para mejorar la comunicación y reputación digital de las empresas en las redes sociales, desde INSA Business, Marketing Communication School ofrecemos al estudiante posibilidad de financiación.

Durante el máster el participante comprenderá las nuevas dinámicas de la comunicación y cómo las redes sociales influyen en diferentes sectores, aprenderá también a realizar análisis de los datos obtenidos por redes sociales, entre otros conocimientos. La metodología que se empleará durante la formación es práctica, el estudiante aplicará lo aprendido a los casos reales que deberá desarrollar, una vez finalizado el programa del máster el estudiante deberá presentar un proyecto final de Máster.

A quién va dirigido

A toda persona que desee adquirir conocimientos en Social media & community manager.


Temario

Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales

¿Qué es la web 2.0? La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida.

Las redes sociales. Las redes sociales y el networking.

Las redes sociales en la empresa.

Google y otras utilidades para el usuario.


Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos.

La revolución del conocimiento y la transformación de la sociedad: La Web 2.0

Fundamentos de la Web Social.

Evolución de la web: Web 2.0 y Web 3.0 la web semántica.

Revolución de la comunicación: los mercados son conversaciones.

New Media.

El consumo del contenido por encima del consumo del medio.

La organización en la era de la conversación.

Las redes sociales como motor relacional.


¿Qué es una organización 2.0?

Contenidos 2.0 para entornos digitales

Nuevos entornos, nuevos contenidos.

El Blogging y la escritura en entornos digitales.

Redes sociales, microblogging y contenido conversacional.

El contenido audiovisual en el entorno digital.

Nuevas narrativas.


¿Qué es el Community Management?

Del administrador de foros al Community Manager.

El día a día del Community Management.

Herramientas y habilidades.

La importancia de los radares: Escucha activa y Reputación digital.

La gestión del live content.

El rol en beta permanente.

Acciones de comunicación sobre hubs.

El decálogo de las relaciones y la moderación: Netiquette y respeto a la comunidad.


La importancia de planear la comunicación: Net Strategy

El plan de comunicación en tiempos de Web 2.0.

Radar de situación.

Benchmarking y DAFO 2.0.

Planteamiento de objetivos y filosofía de relación.

Visión coordinada y táctica integral Grassroots Organizing.


Evaluación de resultados

Publicidad, marketing relacional y conversación

La publicidad 2.0.

Un método publicitario para cada tipo de campaña.

La revolución del marketing relacional:El CRM 2.0.

La conversación y la redefinición de la publicidad y la comunicación corporativa.


Analítica, medición y cuantificación

Introducción a la analítica web y la toma de decisiones.

Cuadro de mandos e interpretación de datos.


Analítica web y buscadores.

Métricas para redes sociales.

Fidelización del usuario y medición del retorno de las acciones.

Del ROI al poder de las relaciones.


Los roles del Community Management: Especialización Social Media Editor. El Periodista 2.0. El Político 2.0. El funcionario 2.0. El Community Manager empresarial.

El que da forma al plan estratégico.

El Creativo 2.0.

El Estratega que confecciona y dirige el plan estratégico.


Ética en los Negocios

La ética en los negocios.

Responsabilidad Social de las Corporaciones.

Casos de Ética.


Proyecto Final

Realización de un plan de comunicación 2.0


Titulación obtenida

Una vez finalizada la formación el estudiante obtendrá una titulación de Máster en Social media & community manager, emitida por INSA Business, Marketing Communication School.

Requisitos

Para acceder al máster no es necesario que el aspirante cuente con una titulación específica.

Objetivos

Comprender la influencia de las redes sociales en diferentes sectores.

Entender los cambios en la comunicación y el concepto de reputación digital.

Desarrollar planes estratégicos abiertos.

Aprender a gestionar comunidades virtuales y la relación entre digital y analógico.





Información Adicional




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