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Curso Recepcionista de Hotel. Front Desk del centro FORMATIK

Programa de Curso Recepcionista de Hotel. Front Desk

Modalidad: Presencial
Duración 400
Localización: Madrid

Temario

Después de 43 años de experiencia en la formación de profesionales del Sector Turístico, Formatik lanza este programa, ÚNICO en el mercado,desarrollado por profesionales del sector y adaptado a las NUEVAS EXIGENCIAS del consumidor.



Con una metodología basada en el role playing y un periodo de prácticas obligatorias en un Hotel, aprenderás Técnicas de Venta Upselling y Cross-Selling, Atención al Cliente, Revenue Management, Psicología para la recepción Front Desk, Amadeus, Gestión Hotelera. Millenium, Resolución de Conflictos, Inglés&hellip, y adquirirás todas las habilidades y destrezas necesarias para el desempeño del puesto, acorde a la nueva realidad.



Requisitos de Acceso

Bachiller o estudios equivalentes/ Inglés A2



Temario

El curso tiene una duración de 400 horas, distribuidas de la siguiente forma:

* 300 horas dedicadas a la formación en el Perfil competencial Recepcionista de hotel.

* 100 horas dedicadas a adquirir la competencia lingü,ística en inglés necesaria para el desempeño del trabajo.

* 2 meses de prácticas obligatorias en establecimientos hoteleros.



Módulos del curso:

* Introducción al Turismo y la Hostelería

* El Mercado Turístico

* Legislación Turística

* Relaciones Departamentales

* Gestión Hotelera. Millenium

* Eventos y Grupos

* Funciones Administrativo-Financieras

* Técnicas de venta: Upselling y Cross-selling. Acciones Comerciales

* El RevenueManagement como punto de partida para incrementar la rentabilidad

* Psicologia para la Recepción Rront/Desk

* Análisis de Clientes

* Amadeus

* Inglés aplicado a la recepción

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