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Curso de Gestor de ventas y espacios comerciales en Sevilla

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Programa de Curso de Gestor de ventas y espacios comerciales

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Impartido en: Sevilla
Ayudas hasta el 25%

Descripción

Este curso te permitirá aprender todo lo necesario para poder gestionar cualquier espacio comercial.

Podrás gestionar todo lo relativo al plan comercial, las ventas y la comercialización de los productos.



A quién va dirigido

Objetivos

* Definir estrategias y actuaciones comerciales y gestionar la fuerza de ventas obteniendo y procesando información de los agentes que intervienen en la actividad comercial y organizando y supervisando los medios técnicos y humanos.


* Elaborar el plan de ventas y gestionar la comercialización y venta de productos y/o servicios, aplicando las técnicas de venta adecuadas a cada canal de comercialización, para lograr los objetivos establecidos en el plan de marketing diseñado por la organización.


* Realizar y controlar el aprovisionamiento de materiales y mercancías en los planes de producción y de distribución asegurando la cantidad, calidad, lugar y plazos para cumplir con los objetivos establecidos por la organización y/o clientes.


* Organizar y supervisar la implantación y el montaje de espacios comerciales y escaparates, definiendo las especificaciones de diseño y materiales, para conseguir transmitir la imagen de espacio comercial definida que atraiga a los clientes potenciales y conseguir los objetivos comerciales definidos.

Temario

IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES


TEMA 1 Organización del Punto de Venta orientado al cliente


- El punto de venta y la superficie comercial


- Marketing en el punto de venta: el merchandising


- Relaciones entre fabricante y superficies comerciales


- Normativa aplicable a las superficies comerciales


- Lo que hemos aprendido




TEMA 2 Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta


- El comportamiento del consumidor ¿,Qué, quién, porque, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?


- Diferencias entre el comprador y el consumidor


- Tipos de clientes y unidades de consumo


- Determinantes internos del comportamiento del consumidor


- Determinantes externos del comportamiento del consumidor


- La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales


- Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor


- Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos


- Lo que hemos aprendido




TEMA 3 Diseño interior del establecimiento comercial


- Distribución del espacio interior


- Dimensión del espacio comercial interior


- Elementos interiores del establecimiento comercial


- Ambiente del establecimiento


- Distribución de pasillos. Situación


- Implantación de las secciones


- Disposición del mobiliario


- Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial


- Lo que hemos aprendido




TEMA 4 Diseño exterior del establecimiento comercial


- Promoción visual del establecimiento


- Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento


- Elementos externos del establecimiento comercial


- Tipos de rótulos exteriores


- Iluminación exterior


- El toldo y su colocación


- El escaparate


- El hall del establecimiento


- Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal


- Lo que hemos aprendido




TEMA 5 Organización del trabajo de implantación del punto de venta


- Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta


- Planificación del trabajo a realizar


- Presupuestos de implantación


- Lo que hemos aprendido




TEMA 6 La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual


- Marketing y comercialización on line de bienes y servicios


- Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio


- Características de Internet como canal de comunicación y comercialización de productos


- La venta electrónica frente a las webs informacionales


- Análisis del espacio comercial virtual


- Lo que hemos aprendido




DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS


1. EL PAPEL DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL


2. LOS RASGOS FUNDAMENTALES DE UN EQUIPO COMERCIAL


3. LA DIRECCIÓN DE VENTAS. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES


4. LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL


5. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL


6. EL PROCESO COMERCIAL DE LOS NEGOCIOS


7. LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. INVESTIGACIÓN COMERCIAL


8. EL PLAN DE VENTAS Y SU INTEGRACIÓN EN EL PLAN DE MARKETING


9. LOS SISTEMAS DE CONTROL. EL CUADRO DE MANDO




DIRECCIÓN DE VENTAS


Concepto de la función Dirección de Ventas


La organización de la estructura de ventas


La organización de la comunicación interna en ventas


Investigación, planes y estrategias


Previsiones y cuotas de venta


Organización del territorio y de las rutas


El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual


Reclutamiento de vendedores


Metodología de la formación de vendedores


Contenido de la formación de vendedores


Motivación y animación de vendedores


Remuneración de vendedores


Control de ventas, de vendedores y de costes


Las ventas especiales.




DINAMIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA


La distribución comercial y el consumidor


Politicas de comunicación




Elementos exteriores del punto de venta. El escaparate


Técnicas de escaparatismo




El montaje de un escaparate


Organización de la superficie comercial




El surtido


El lineal




Análisis de las acciones de merchandising


La publicidad en el lugar de venta




Las promociones de ventas


Las relaciones públicas




GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA


Marco jurídico general


El mercado


Aprovisionamiento


El impuesto sobre el valor añadido


Planificación del sistema de ventas


Estructura de la red de ventas


Selección, formación y motivación del equipo de ventas


Remuneración del personal de ventas


Comunicación en la compraventa


Negociación y técnicas de venta


Gestión y tratamiento de la información






COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE


Titulación obtenida

Curso de Gestor de ventas y espacios comerciales

Requisitos

Información Adicional

Precios


Precio entre los 1000-2000 euros




Salidas profesionales


Representante comercial.


* Agente comercial.


* Tienda.


* Encargado de sección de un comercio.


* Coordinador de comerciales.


* Telemarketing.


* Escaparatista comercial.


* Diseñador de espacios comerciales.


* Promociones punto de venta.


* Implantación de espacios comerciales




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