Temario
OBJETIVOS:
Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.
Específicos
Estimar las habilidades personales y sociales valoradas por la empresa y contrastarlas con las consideradas de especial interés en las relaciones laborales. Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas. Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas. Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales
que, con motivo del desempeño de la actividad profesional, se produzcan dentro y fuera de la empresa. Mantener la fluidez suficiente en las relaciones interpersonales, utilizando formas de comunicación efectiva y con la periodicidad requerida para cada caso concreto. Valorar la importancia del trabajo en equipo como la suma de voluntades para alcanzar objetivos y metas. Aplicar, a su nivel, las técnicas de liderazgo para optimizar las relaciones de trabajo en equipo. Identificar las habilidades personales y sociales que debe poseer el líder, como individuo capaz de influir en el desempeño de la actividad
laboral y fuente de motivación para alcanzar objetivos y metas. Fomentar, a su nivel, el trabajo en equipo, utilizando habilidades de liderazgo, respetando el trabajo de los miembros y propiciando la
obtención de sinergia Aplicar, a su nivel, las habilidades y técnicas adecuadas para prevenir o resolver la aparición de conflictos. Identificar las técnicas de orientación y motivación más utilizadas en
la relación laboral, además de las recompensas individuales de uno u otro signo, económico o no dinerario. Aplicar, a su nivel, las técnicas de orientación y motivación al cambio, que se proyecten o produzcan en su entorno de trabajo.
CONTENIDO:
Unidad 1: Habilidades personales y sociales
Definición de Habilidad Personal y Social
La Iniciativa
La Comunicación
La Empatía
Capacidad de Trabajo en Equipo
La Flexibilidad
La Asertividad
La Delegación
Otras Habilidades
Unidad 2: La comunicación en la empresa
La comunicación en la empresa
Tipos de comunicación existentes
Unidad 3: Liderazgo y Trabajo en Equipo. La Motivación en
la Empresa
Perfil competencial del líder
La motivación en la empresa
Unidad 4: Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
La orientación al cambio
Técnicas de evitación y resolución de conflictos
La orientación al cambio
