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Cursos de New Horizons Barcelona

Lucà, 1. Barcelona, España

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OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Estrategia del Servicio, tales como:Principios de la Estrategia del Servicio. Definición de servicios y mercados. Implementación de evaluaciones estratégicas. Gestión...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con el Diseño del Servicio, tales como:Gestión y control de todas las actividades del Diseño del Servicio Gestión y aplicación de los conceptos, requerimientos, resultados...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Transición del Servicio, tales como:Introducción a la Transición del Servicio Principios de la Transición del Servicio. Gestión y control de todas las actividades...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Operación del Servicio, tales como:Introducción a la Operación del Servicio. Principios de la Operación del Servicio. Procesos de la Operación del Servicio. Actividades...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Mejora Continua del Servicio, tales como:Introducción a la Mejora Continua del Servicio. Principios de la Mejora Continua del Servicio. El proceso Mejora Continua del...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida, tales como:Conceptos fundamentales del ciclo de vidaGestión de la comunicación y de los proveedoresIntegración...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
OBJETIVOS:El objetivo de este curso es proporcionar a los alumnos conocimientos a nivel conceptual, de comprensión y concienciación, sobre cuestiones relacionadas con la Gestión de Servicios TI, tales como:Gestión del Servicio como Práctica. ITIL y el Ciclo de Vida del Servicio. Estrategia del Servicio....
Presencial 20
Impartido en: Barcelona
PRESENTACIÓN: El curso ISO/IEC 20000: Fundamentos de Gestión de Servicios de TI forma parte del Programa de Certificación ISO/IEC 20000, que cubre una serie de exámenes alineados con las diferentes funciones en la Gestión de Servicios TI.El certificado de Fundamentos de Gestión de Servicios de...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
PRESENTACIÓN: El curso ISO/IEC 20000: IT Service Management Associate forma parte del Programa de Certificación ISO/IEC 20000, que cubre una serie de exámenes alineados con las diferentes funciones en la Gestión de Servicios TI.El certificado ISO/IEC 20000: IT Service Management Associate describe...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona
PRESENTACIÓN: El curso ISO/IEC 20000: IT Service Management Consultant/Manager forma parte del Programa de Certificación ISO/IEC 20000, que cubre una serie de exámenes alineados con las diferentes funciones en la Gestión de Servicios TI.Este curso se centra específicamente en los requisitos y las...
Presencial 15
Impartido en: Barcelona