Temario
Objetivos:
Habilitar a los participantes de las herramientas para conocer y diseñar un mecanismo para la medición de los procesos, el control estadístico de proceso y la aplicación de planes de inspección.
Dirigido a:
Directores, gerentes, mandos medios y en general, el personal que tiene la responsabilidad de medir el desempeño de los procesos y asegurar la calidad de los productos y servicios.
Contenido:
1.- Conceptos generales de Calidad
2.- Conceptos de Procesos
3.- Control estadístico de procesos
4.- Capacidad y habilidad del proceso
5.- Variables y tipos de datos
6.- Planes de muestreo
7.- Planes de muestreo (por atributos y variables)
8.- Planes de muestreo (Sencillos, dobles y normas)
