Ventas del centro Omneom

Temario

OBJETIVOS:



Conocer técnicas de PNL, que intervienen y ayudan en la venta. Conocer las necesidades del cliente antes de iniciar la argumentación. Enfrentarse a las objeciones como algo positivo en el proceso de



venta. Saber cerrar con éxito la venta.



DIRIGIDO A:



Todo aquel profesional que quiera potenciar su faceta comercial utilizando las técnicas de comunicación que nos aporta la PNL.



CONTENIDOS:



1. Introducción



* Definición de Programación Neurolinguística



* PNL en las ventas



2. Conocimiento del cliente



* El cliente: tipología, necesidades, proceso de decisión



* Mapa y territorio



* Metaprogramas. Creencias, criterios y valores



* Calibración de canales



* Tipos de canales. Visuales, auditivos y kinestésicos. Cómo detectarlos



* Sincronización y rapport



* Cómo crear rapport



3. Estrategias de venta



* Determinar el objetivo del cliente



* Condiciones de buena formulación



* Metamodelo. Qué es el metamodelo



* Cómo hacer buenas preguntas



4. Final del proceso



* Objeciones. Objeciones positivas y negativas



* Cómo proceder ante una objeción



* Técnica del reencuadre



* Cierre de venta