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Postgrado e-commerce multicanal: Local, social, mobile del centro IEBS la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores

Programa de Postgrado e-commerce multicanal: Local, social, mobile

Modalidad: Online
Inicio: A partir del 25/10/2018
Duración 375
Precio: 2975 €

Descripción

Presentación


El volumen mundial de ventas por comercio electrónico crece cada año de forma exponencial y no para de crecer. Existen cada vez más empresas especializadas en comercio electrónico y todas las empresas entienden la necesidad de tener presencia de forma profesional en este canal.


Por ese motivo creamos el Postgrado en e-Commerce de la mano de grandes expertos del sector para formar profesionales especialistas en e-commerce que sean capaces de entender la gestión, la tecnología, la logísitica, la experiencia del cliente y la comercialización y el marketing.


En el Postgrado en e-Commerce Omnichannel aprenderás a crear un ecommerce, a gestionar el catálogo de productos y precios, a diseñar la logística y a construir experiencias memorables para tus clientes bajo una estrategia de marketing SoLoMo: Social, Local y Mobile. Además podrás extender tu formación con el Master en e-Commerce y Marketing digital o Turismo Digital.


¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Postgrado en e-Commerce Omnichannel serás perfectamente capaz de:


Crear y gestionar tu propio e-Commerce.

Conocer las estrategias y modelos de negocio que funcionan.

Definir producto o servicio, estrategia, pricing y logística.

Incorporar el e-Commerce y los canales de distribución alternativos en las operaciones.

Utilizar las estrategias de marketing y venta más adecuadas para un canal online.

Captación de usuarios, fidelización y gestión a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.

Conocer los principales KPIs, métrica y analítica aplicadas al comercio electrónico.

Identificar las alternativas tecnológicas para montar un e-Commerce.

Aplicar la estrategia SoLoMo, aprovechando todas las ventajas de Social Media, Local (geolocalización) y Móvil en un e-Commerce.


¿A quién va dirigido?

El Postgrado en e-Commerce Omnichannel proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:


Emprendedores que quieran desarrollar su proyecto de venta electrónica.

Ejecutivos que deseen especializarse en los entornos digitales y la venta online. 

Profesionales que quieran especializarse y desarrollar un tienda online. 

Directivos que quieran ampliar sus canales de venta a través de un e-Commerce

Temario

Plan de Estudios

La estructura y materias del Postgrado en e-Commerce Omnichannel está organizada de la siguiente manera:


Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

Introducción al comercio electrónico

Tecnología en ecommerce: Plataformas, diseños y módulos

Modelos de negocio en comercio electrónico

Masterclass: Casos de éxito

Masterclass: Plataformas


Módulo 2. Prestashop

Montar un Prestashop

Prestashop por dentro

Módulos de Prestashop

Masterclass: Casos de éxito

Masterclass: Otras plataformas


Módulo 3. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

El pricing y el margen en comercio electrónico

La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos

La página de producto y el check out como clave de venta

Masterclass: Casos de éxito

Masterclass: Fraude online


Módulo 4. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores

La logística y la gestión del stock en el almacén

Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa

Masterclass: Casos de éxito

Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce


Módulo 5. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico

Financiación y gestión de tesorería

Internacionalización y expansión en comercio electrónico

Masterclass: Casos de éxito

Masterclass: Vías de financiación


Módulo 6. Captación y analítica en comercio electrónico

SEO y SEM para comercio electrónico

Social Media y Social Commerce

Analítica web para comercio electrónico

Masterclass: Captación para e-Commerce

Masterclass: Casos de éxito


Módulo 7. Fidelización, automatización y CRM

Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)

Estrategias CRM 360º: Email, SMS, Notificaciones, ...

Herramientas y gestión práctica del CRM

Masterclass: Casos de éxito

Masterclass: Atención al Cliente para e-Commerce


Módulo 8. Amazon como caso de éxito

Pasado, presente y futuro de Amazon

Canales y modelos de negocio de Amazon

Logística y atención al cliente en Amazon

Masterclass: Otros casos 

Masterclass: e-Commerce en otras áreas

Durante el Postgrado tendrán lugar varias Masterclass sobre e-Commerce en las que se explicará su caso de exito.


Proyecto de Fin de Postgrado

*El temario podrá sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora del mismo

Información Adicional

Créditos

30


Duración

375 horas - 10 Meses


Precio

2.975€


Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.


¿En qué consiste?

Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver

Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando

Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo

Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles


¿Cómo funciona?

El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar

El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor

Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave

Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

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