La formación te permitirá profundizar en los elementos clave del marketing online y del e-commerce para una aplicación práctica en el día a día de las empresas, la modalidad de la formación es flexible y permite la adaptación a sus necesidades o la posibilidad de conciliación laboral y familiar.
Profesionales interesados en especializarse en estas dos áreas como a emprendedores que quieren iniciar negocios basados en entornos digitales y conocer las claves y oportunidades que ofrece Internet.
Módulo 1. Introducción a los entornos digitales.
La revolución digital.
Fundamentos de la estrategia digital.
Herramientas digitales. Introducción.
Métricas y objetivos del marketing digital.
Analítica web. Introducción.
Módulo 2. Herramientas de marketing digital.
Introducción al Marketing de buscadores y al estudio de mercados.
SEO.
Conversión a venta: engagement y deseo de venta.
Marketing relacional y Social CRM.
Email marketing.
Mobile marketing.
Marketing automation.
Módulo 3. Plan de Marketing digital: Social media y Community management.
Social media y Community management.
Reporting y optimización de la actividad en Social Media.
Reputación online y gestión de crisis.
Advocacy e Influencer marketing.
Gestión de marcas.
Plan de Marketing Digital.
Módulo 4. E-commerce.
Introducción al e-commerce.
La tienda electrónica (e-tienda).
Atención al cliente en un e-commerce.
Medios de pago en el comercio electrónico.
Aspectos legales en el comercio electrónico.
Logística y distribución.
Fidelización offline y fidelización online en e-commerce.
Herramientas de desarrollo profesional.
Gestión del tiempo y dirección de reuniones.
Comunicación efectiva.
Gestión de conflictos, negociación y cambios.
Trabajo en equipo, motivación y liderazgo.
Introducción al coaching y PNL
Titulación doble:
Programa Superior en Marketing Digital y Comercio Electrónico de EAE Business School y de la Universidad de Barcelona-IL3.
Es indispensable tener titulación universitaria.
