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Formación profesional Técnico superior en gestión de ventas y espacios comerciales Bilbao de Implika cursos - oposición

Implika cursos - oposición

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Presencial
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Impartido en: Vizcaya/Bizkaia

Presentación

Introduccion

Aprenderás a organizar, supervisar y gestionar trabajos de secretariado realizando tareas de comunicación interna y externa de la empresa, elaboración de documentos y presentaciones para la dirección de la misma, y controlando el archivo tanto en soporte convencional como informático



OBJETIVOS

* Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial

* Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de &ldquo,marketing&rdquo, y controlar la acción publicitaria

* Gestionar el proceso de logística comercial

* Planificar y dirigir las actuaciones de &ldquo,merchandising&rdquo, en el establecimiento comercial

* Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios

Temario


TEMARIO



Políticas de marketing

Comercialización

Mercado, entorno y competencia. Estrategias de marketing

Demanda. Dinámica de cambio de marcas

Política de producto

Política de precio I. Influencia sobre la demanda, los ingresos y los beneficios de la empresa. La elasticidad

Políticas de precio II. Métodos y estrategias de fijación de precios

Política de distribución

La franquicia

Contratos de intermediación comercial

La política de comunicación. La promoción de ventas, las relaciones públicas y la venta personal

La política de comunicación: la publicidad

Plan de marketing



Marketing digital

Administración de los accesos y las conexiones a redes

Servicios y protocolos de Internet

Facturación electrónica y administración telemática

Relaciones entre los usuarios de la Red

Construcción de páginas web

Diseño del plan de marketing digital

Definición de la política de comercio electrónico de una empresa



Investigación comercial

Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa

Estudio del comportamiento del consumidor y segmentación de los mercados

Configuración de un sistema de información de marketing

Elaboración del plan de la investigación comercial

Organización de la información secundaria disponible

Obtención de información primaria. Técnicas cualitativas

Obtención de información primaria. Técnicas cuantitativas

Determinación de las características y tamaño de la muestra de una población

Tratamiento estadístico de los datos en el desarrollo de una investigación comercial

Técnicas de análisis estadístico de datos cuantitativos

Gestión de bases de datos relacionados



Gestión económica financiera de la empresa

La actividad empresarial: la iniciativa emprendedora

Establecimiento de la forma jurídica de la empresa

Trámites de constitución y puesta en marcha

La estructura económica y financiera de la empresa. Generalidades

Recursos financieros a corto plazo: trámites para su obtención y cálculo de costes

Recursos financieros a largo plazo: trámites para su obtención y cálculo de costes

Gestión de los activos de la empresa

Contabilidad. Generalidades

El ciclo contable

Las cuentas anuales

La fiscalidad de la empresa

La gestión de documentos comerciales

Gestión de documentos de cobro y pago

Interpretación y análisis de la información económico-financiera de la empresa



Escaparatismo y diseño de espacios comerciales

Distribución y organización de un espacio comercial

Implantación: elementos interiores y exteriores

Escaparatismo: el Proyecto de implantación

Composición y montaje de escaparates

Diseño del escaparate

Montaje del escaparate comercial



Organización de equipos de ventas

Determinación de la estructura organizativa y del tamaño del equipo de ventas

Determinación de las características del equipo comercial

Asignación de objeticos a los miembros del equipo comercial

Definición de planes de formación I

Definición de planes de formación II: perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales

Diseño de un sistema de motivación y retribución del equipo comercial

Propuestas de acciones para la gestión de situaciones conflictivas en un equipo comercial

Diseño del sistema de evaluación y control de los resultados de ventas y actuación del equipo comercial



Técnicas de venta y negociación

El mercado y los sistemas de venta

El consumidor y sus derechos

La comunicación en ventas

Cualidades y funciones del vendedor

Venta personal de productos y servicios

Negociación y cierre de la venta

Gestión de reclamaciones y quejas

Contratos de compraventa y servicios

Logística de almacenamiento

Normativa específica del almacenaje

Organización del proceso de almacén

Confección y control del presupuesto de almacén

Gestión de stocks

Gestión de las operaciones sujetas a logística inversa

Supervisión de los procesos realizados en almacén



Logística de aprovisionamiento

La gestión de la cadena de suministro

La función de compras

Los criterios de selección de proveedores

Búsqueda, negociación y seguimiento de proveedores

Gestión de stocks (I). Los tipos de existencias y las variables de la gestión de stocks

Gestión de stocks (II). La previsión de la demanda y los modelos de gestión de stocks

El sistema de producción

La planificación de la producción y de los materiales

Aplicación de los sistemas gestores de bases de datos a la gestión de aprovisionamientos



Gestión de productos y promociones en el punto de venta



Formación y Orientación Laboral

La relación laboral

El contrato de trabajo y las modalidades de contratación

El tiempo de trabajo

El salario y la nómina

Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo

La Seguridad Social

Participación de los trabajadores de la empresa

Los equipos de trabajo y la gestión de los conflictos

Búsqueda activa de empleo

Prevención de riesgos y salud laboral

La gestión de la prevención en la empresa

Los riesgos ambientales en el trabajo

Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales

Los primeros auxilios en la empresa

Información Adicional

SALIDAS PROFESIONALES

* Ayudante del jefe de producto

* Técnico de compra

* Técnico de venta

* Técnico de nuevas instalaciones

* Merchandiser

* Encargado de almacén

* Ayudante del jefe de logística

* Coordinador jefe de grupo de representantes

* Jefe de Ventas

* Técnico de Marketing

* Técnico en trabajos de campo de investigación comercial





- Disponemos de más de 4000 metros de instalaciones dedicadas a la docencia

- Hemos formado a más de 20000 alumnos ya.

- Nuestros alumnos tienen un índice de satisfacción de más del 97%

- El 68% de nuestros alumnos son contratados en el primer año tras su finalización



Todos los materiales didácticos que se entregan son de máxima calidad en cuanto a contenidos y adaptados a la realidad del mercado

Formamos en FP oficiales sin pruebas libres

Contamos con más de 1100 empresas en colaboración

Somos agencia de colocación certificada por el SEPE

Contamos con servicio de orientación laboral además para ayudar en la inserción del alumno



Rango de precios entre 1000-2000€
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