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Formación profesional Técnico en Actividades Comerciales (Pruebas Libres) en Málaga

Programa de Formación profesional Técnico en Actividades Comerciales (Pruebas Libres)

Modalidad: Presencial
Localización: Málaga
Oportunidad. Hasta un 25% de ayuda.

Descripción

Con nuestra formación podrás administrar, gestionar y comercializar pequeños establecimientos. Preparate y conviértete en un experto en actividades comerciales.

Te ofrecemos una completa formación que te permitirá brindar planes de actuación establecidos en la comercialización de servicios y productos, de la mejor calidad, precio y lugar, así como gestionar y administrar un establecimiento comercial pequeño.


Realizarás tareas propias de distribución, atención y venta al cliente en ventas al por mayor y al detalle. Te preparamos para obtener el Título Oficial de Ciclo Formativo de Grado Medio como Técnico en Comercio mediante pruebas libres.

A quién va dirigido

La formación está diseñada para que la realicen todas aquellas personas que deseen especializarse en este sector comercial.

Objetivos

Lo que se pretende con la formación es que los alumnos logren controlar y organizar las operaciones de almacenaje de productos, además de realizar actividades de animación del punto de venta y operaciones de venta de productos y/o servicios.

Temario

Marketing en la actividad comercial


El marketing como elemento fundamental de la actividad comercial

El mercado y el entorno de la empresa

Determinación del proceso de investigación comercial y Sistemas de información de Marketing (SIM)

Definición de las políticas de marketing aplicables al producto o servicio

La determinación del precio de venta del producto o servicio

Selección de la forma y canal de distribución del producto o línea de productos

Identificación de las acciones y técnicas que integran la política de comunicación

Secuenciación del proceso de planificación comercial


Gestión de un pequeño comercio

Empresa y cultura emprendedora

Forma jurídica de la empresa

Trámites legales para la puesta en marcha de la empresa

Creación de un pequeñoa comercio

Inversión y financiación

El plan de tesorería

Documentación comercial básica

Proceso administrativo contable

Obligaciones fiscales de la empresa

El plan de calidad


Técnicas de almacén

Logística y planificación del almacén

Diseño del almacén y equipos de almacenamiento

Sistemas de almacenaje de mercancías

Recepción y registro de mercancías

Técnicas de gestión de stocks

Valoración de existencias e inventarios

Embalaje y expedición de mercancías

Transporte y entrega de mercancías

Personal de almacén y gestión informática

Normas de seguridad y prevención de riesgos en almacenes


Gestión de compras

Función logística en la empresa

Plan de aprovisionamiento de mercancías

Planificación de las compras

Selección de proveedores y negociación de la compra

Contrato de compraventa y suministros

Pedido y recepción de mercancías

Factura y otros documentos

Gestión del surtido: costes y rentabilidad

Ciclo de compras con el TPV


Venta técnica

La venta de productos industriales

La venta de servicios: características

La venta de servicios: confección de ofertas comerciales

La venta de productos tecnológicos

La venta de productos de alta gama

La comercialización de inmuebles

El proceso de venta de inmuebles

Telemarketing


Dinamización del punto de venta

La dinamización del punto de venta y el comportamiento del cliente

EL establecimiento comercial

Organización y diseño interior del punto de venta

EL surtido

La gestión del surtido

EL lineal y la implantación del producto en el punto de venta

Publicidad y relaciones públicas del establecimiento comercial

PLV y otros elementos de animación

El escaparatismo

Diseño de un escaparate

Acciones promocionales en el punto de venta

Métodos de control de la dinamización del punto de venta


Aplicaciones informáticas para el comercio

Sistemas informáticos

Redes informáticas

Diseño gráfico: fundamentos

Procesadores de texto

Presentaciones eficaces

Hojas de cálculo

Gestores de bases de datos

Administración telemática y facturación electrónica


Servicios de atención comercial

La actividad comercial de las empresas

Comunicación presencial en la atención al cliente

Comunicación no presencial en la atención comercial

Detección, atención y tramitación de quejas y reclamaciones

Organización y archivo de la documentación

Control de la calidad y mejora del servicio

Caso práctico de simulación


Comercio electrónico

El papel del marketing ante el nuevo contexto social y tecnológico

Elementos distintivos y aplicabilidad del marketing digital

El comercio electrónico: realización de acciones de compraventa online

Organización y programación de un sitio web

Alojamiento y mantenimiento de un sitio web

Establecimiento de relaciones con otros usuarios de la red

Le evolución de internet: web 2.0


Procesos de Venta

Necesidades y comportamiento del consumidor

Funciones y perfil del vendedor

Comunicación en las relaciones comerciales

Planificación y organización del personal de ventas

Reclutamiento y formación de vendedores

La venta personal: entrevista y demostración

La venta personal: objeciones y cierre

Documentación comercial

Precio de venta y gestión de cobros

Formalización de contratos: compraventa y servicios

Comunicación escrita y correspondencia comercial


Formación y Orientación Laboral

La relación laboral

El contrato de trabajo y las modalidades de contratación

El tiempo de trabajo

El salario y la nómina

Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo

La Seguridad Social

Participación de los trabajadores de la empresa

Los equipos de trabajo y la gestión de los conflictos

Búsqueda activa de empleo

Prevención de riesgos y salud laboral

La gestión de la prevención en la empresa

Los riesgos ambientales en el trabajo

Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales

Los primeros auxilios en la empresa

Titulación obtenida

Título Propio de Implika que se te entregará al finalizar tu formación y certifica los conocimientos adquiridos.

Tendrás la posibilidad de conseguir el Título Oficial de Certificación Profesional, obteniendo así una doble titulación.

Requisitos

El curso de FP Oficial de Técnico en Actividades Comerciales es adecuado para personas interesadas en el comercio y las ventas y desean convertirse en profesionales del sector. Para el acceso a las pruebas libres se exige los siguientes requisitos:


Edad: 18 años

Académicos:

Graduado en secundaria o en secundaria obligatoria

Técnico o técnico auxiliar

Tener superado el 2º de BUP o el 2º de REM

Tener superado el 2º de comunes de Artes Aplicadas (o el 3º del plan del 1963)

Otros declarados académicamente equivalentes a los anteriores

Tener superada la prueba de acceso a ciclos de grado medio

Tener superada la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años

Información Adicional

Prácticas en empresas

En Implika contamos con una red de colaboradores compuesta por más de 5.000 empresas, instituciones y entidades en los que realizarás tu periodo de prácticas cuando termines el apartado teórico.


Son muchas las funciones que podrás desempeñar como profesional una vez hayas logrado esta titulación. Por ejemplo:

  • Diferentes funciones en comercios de todos los sectores
  • Departamento comercial de empresas industriales
  • Agencias comerciales
  • Empresas de comercio al por mayor, al por menor, integrado...
  • Almacenaje y distribución del stock
  • Venta y atención al cliente
  • Departamentos de ventas
  • Áreas de atención al público y clientes
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