En Curso que te ofrecemos a continuación se enfoca en la implementación de mejoras productivas en una compañía, abordando temas como la estrategia de calidad, gestión de calidad, mediación de la calidad, plan de calidad y el lean management. Además se estudiarán las normas ISO de medio ambiente y calidad. Por medio de la formación los alumnos van a aprender a perfeccionar los procesos de producción, aumentar la producción y reducir costos.
La formación se ha destinado a profesionales, emprendedores y empresarios que deseen perfeccionar la eficacia y eficiencia de los procesos productivos de su compañía.
TEMA 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.1. ¿Qué es un sistema de gestión de calidad?
1.2. Evolución del concepto de calidad
1.3. Los 8 principios de la gestión de la calidad
1.4. Beneficios de implantar un sistema de calidad en mi empresa
1.5. Objetivos de un sistema de gestión de la calidad
1.6. Diferencia entre objetivos e indicadores de calidad
1.7. ¿La gestión de calidad depende del tipo de empresa?
TEMA 2: QUALITY STRATEGY
2.1. ¿Qué son las estrategias de calidad?
2.2. Estrategias de aplicación en el sistema de gestión de la calidad
2.3. Los costes de calidad de la gestión de la calidad total
Tema 3: Plan de calidad para procesos
3.1. ¿Qué es el plan de calidad para procesos?
3.2. Fases de un plan de calidad
TEMA 4: MEDICIÓN DE LA CALIDAD
4.1. Medición estadística de la calidad: muestreos y encuestas de satisfacción
4.2. ¿Qué son los KPI (Key Performance Indicator) logísticos?
4.3. Objetivos de los KPI
4.4. Tipos de KPI
4.5. Parámetros de los indicadores logísticos
4.6. Clasificación de los indicadores logísticos
4.7. Ejemplo práctico KPI logísticos
4.8. ¿Qué son los KRI (Key Risk Indicators) o indicadores clave de riesgo?
4.9. ¿Por qué usar los KRI?
4.10. Características que deben tener los KRI
4.11. ¿Cómo definir los KRI?
4.12. Diferencias y similitudes entre KPI y KRI
TEMA 5: LEAN MANAGEMENT
5.1. Mejora de la calidad
5.2. Técnicas de mejora de la calidad: las 7H
5.3. Metodología Lean Management
5.4. KAIZEN: mejora continua
TEMA 6: QUALITY
6.1. ¿Qué es la política de calidad?
6.2. ¿Qué es la política de medioambiente de una empresa?
6.3. ¿Qué compromisos adquiere una empresa con sus políticas de calidad y medioambiente?
TEMA 7: NORMAS ISO DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
7.1. ¿Qué son las normas ISO?
7.2. ISO 9001:2015. Requisitos de un sistema de gestión de la calidad
7.3. ISO 14001:2015. Requisitos de un sistema de gestión ambiental
Una vez la formación haya llegado a su fin se hará entrega a cada uno de los participantes de una titulación expedida por el Instituto Superior Europeo de Barcelona y por la Universidad Isabel I
Para la realización de este Curso Superior, es necesario que los participantes cuenten con conocimientos básicos previos que les permita entender mejor el contenido del programa.
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