Menú
¡Llama gratis! 900 264 357

Curso de Relaciones públicas y protocolo en Bilbao de Implika cursos - oposición

Implika cursos - oposición

Implika cursos - oposición
Presencial
Pedir información
Impartido en: Vizcaya/Bizkaia
Oportunidad. Hasta un 25% de AYUDA. Practicas Garantizadas

Presentación

Presentación:

La comunicación en las organizaciones se ha convertido en el auténtico protagonista de la escena social y empresarial. Hablamos de la comunicación en sentido amplio: interna- externa, oral- escrita.

La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos.

No debemos olvidar que el elemento fundamental de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias. Con frecuencia, se tornan distantes, inexistentes e, incluso, conflictivas.



OBJETIVOS

* Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización.

* Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos.

* Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.

* Elaboración de campañas de comunicación.

* Organización de todo tipo de actos públicos.

Temario


TEMARIO

* Protocolo y Relaciones Públicas

o Protocolo

o Aplicación del protocolo institucional

o Aplicación del protocolo empresarial

o Elaboración del programa y cronograma de un acto

o Protocolo eclesiástico, militar y deportivo

o Protocolo real y protocolo social

o Las relaciones públicas

o Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico

o Las relaciones públicas y la comunicación

o Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos

o Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos



* Eventos corporativos y protocolo empresarial

o Eventos corporativos &ndash, generalidades

* Introducción

* Clasificación de eventos corporativos

* Objetivo de un evento corporativo

* Eventos corporativos

o Organización de eventos corporativos

* ¿,cómo se organiza un evento corporativo

* Perfil del organizador de eventos

* Selección y ambientación de los espacios

* Del organizador de eventos

* Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos

* Marketing en los eventos

* Documentos asociados a los eventos corporativos

o Protocolo empresarial

* introducción

* Concepto de protocolo

* Elementos básicos de las relaciones sociales

* Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial

* El saludo

* Las presentaciones

* Los tratamientos

* Precedencias en los actos

* Distribución en una reunión de trabajo

* Recepción de visitas en una empresa

* Ordenación de invitados y tipos de presidencia

* Sistemas de indicación del protocolo

* Las comidas de negocios

o Cómo debemos vestir

* La indumentaria



* Simulación empresarial

* La idea de negocio

* Estudio de mercado

* Documentación y trámites

* Estudios de viabilidad

* Financiación

* Gestión comercial y financiera

* Gestión de marketing

* Gestión de recursos humanos

* Estrategias de internacionalización



* Comunicación empresarial y atención al cliente

* La empresa y su entorno

* Comunicación empresarial

* La comunicación oral.

* La comunicación escrita.

* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

* Archivo de la información

* Archivo de la información en soporte informático.

* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

* Atención de consultas, quejas y reclamaciones

* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Información Adicional


SALIDAS PROFESIONALES

* Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc.

* Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública.

* Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.





PRACTICAS EN EMPRESAS:

Formación teórica+A partir de 160 horas de prácticas



Rango de precios entre 1000-2000€

Contacta ahora con el centro