Es de vital importancia contar con una buena comunicación en las organizaciones. La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos. No olvidemos que el principal elemento de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias.
Todas aquellas personas interesadas en el área de protocolo.
* Protocolo y Relaciones Públicas
Protocolo
Aplicación del protocolo institucional
Aplicación del protocolo empresarial
Elaboración del programa y cronograma de un acto
Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
Protocolo real y protocolo social
Las relaciones públicas
Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
Las relaciones públicas y la comunicación
Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos
Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos
* Eventos corporativos y protocolo empresarial
Eventos corporativos generalidades
* Introducción
* Clasificación de eventos corporativos
* Objetivo de un evento corporativo
* Eventos corporativos
Organización de eventos corporativos
* ¿,cómo se organiza un evento corporativo
* Perfil del organizador de eventos
* Selección y ambientación de los espacios
* Del organizador de eventos
* Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos
* Marketing en los eventos
* Documentos asociados a los eventos corporativos
Protocolo empresarial
* introducción
* Concepto de protocolo
* Elementos básicos de las relaciones sociales
* Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial
* El saludo
* Las presentaciones
* Los tratamientos
* Precedencias en los actos
* Distribución en una reunión de trabajo
* Recepción de visitas en una empresa
* Ordenación de invitados y tipos de presidencia
* Sistemas de indicación del protocolo
* Las comidas de negocios
Cómo debemos vestir
* La indumentaria
* Simulación empresarial
* La idea de negocio
* Estudio de mercado
* Documentación y trámites
* Estudios de viabilidad
* Financiación
* Gestión comercial y financiera
* Gestión de marketing
* Gestión de recursos humanos
* Estrategias de internacionalización
* Comunicación empresarial y atención al cliente
* La empresa y su entorno
* Comunicación empresarial
* La comunicación oral.
* La comunicación escrita.
* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
* Archivo de la información
* Archivo de la información en soporte informático.
* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
* Atención de consultas, quejas y reclamaciones
* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al client
Curso de Relaciones públicas y protocolo
No requiere documentación previa.
Información Adicional
Salidas profesionales
Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc.
Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública.
Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.
Rango de precios entre 1000-2000€
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