La comunicación en las organizaciones se ha convertido en el auténtico protagonista de la escena social y empresarial. Hablamos de la comunicación en sentido amplio: interna- externa, oral- escrita.
La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos.
No debemos olvidar que el elemento fundamental de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias. Con frecuencia, se tornan distantes, inexistentes e, incluso, conflictivas.
OBJETIVOS