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Curso de Relaciones públicas y protocolo del centro Implika cursos - oposición

Programa de Curso de Relaciones públicas y protocolo

Modalidad: Presencial
Localización: Navarra
Oportunidad. Hasta un 25% de AYUDA. Practicas Garantizadas

Descripción

La comunicación, no sólo en una compañía sino también en nuestra cotidianidad es protagonista, por ello a través de este curso queremos brindarte las técnicas comunicativas adecuadas para el trato con las demás personas.

La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos. No debemos olvidar que el elemento fundamental de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias. Con frecuencia, se tornan distantes, inexistentes e, incluso, conflictivas.

A quién va dirigido

Todas aquellas personas que deseen perfeccionar sus habilidades comunicativas en una compañía.

Objetivos

  • Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización.
  • Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos.
  • Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.
  • Elaboración de campañas de comunicación.
  • Organización de todo tipo de actos públicos.

Temario

* Protocolo y Relaciones Públicas

Protocolo

Aplicación del protocolo institucional

Aplicación del protocolo empresarial

Elaboración del programa y cronograma de un acto

Protocolo eclesiástico, militar y deportivo

Protocolo real y protocolo social

Las relaciones públicas

Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico

Las relaciones públicas y la comunicación

Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos

Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos


* Eventos corporativos y protocolo empresarial

Eventos corporativos generalidades

Introducción

Clasificación de eventos corporativos

Objetivo de un evento corporativo

Eventos corporativos

Organización de eventos corporativos


* ¿,cómo se organiza un evento corporativo


* Perfil del organizador de eventos


* Selección y ambientación de los espacios


* Del organizador de eventos


* Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos


* Marketing en los eventos


* Documentos asociados a los eventos corporativos

Protocolo empresarial


* introducción


* Concepto de protocolo


* Elementos básicos de las relaciones sociales


* Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial


* El saludo


* Las presentaciones


* Los tratamientos


* Precedencias en los actos


* Distribución en una reunión de trabajo


* Recepción de visitas en una empresa


* Ordenación de invitados y tipos de presidencia


* Sistemas de indicación del protocolo


* Las comidas de negocios

Cómo debemos vestir


* La indumentaria


* Simulación empresarial


* La idea de negocio


* Estudio de mercado


* Documentación y trámites


* Estudios de viabilidad


* Financiación


* Gestión comercial y financiera


* Gestión de marketing


* Gestión de recursos humanos


* Estrategias de internacionalización


* Comunicación empresarial y atención al cliente


* La empresa y su entorno


* Comunicación empresarial


* La comunicación oral.


* La comunicación escrita.


* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.


* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.


* Archivo de la información


* Archivo de la información en soporte informático.


* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.


* Atención de consultas, quejas y reclamaciones


* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Titulación obtenida

Finalizada la formación, implika emitirá un diploma de Curso de Relaciones públicas y protocolo, en el que se certificarán los conocimientos adquiridos a lo largo de la formación.

Requisitos

Para la realización del curso no se necesita de requisitos previos.

Información Adicional

Salidas profesionales

Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc.

Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública.

Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.


PRACTICAS EN EMPRESAS:

Formación teórica+A partir de 160 horas de prácticas


Rango de precios entre 1000-2000€

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