Temario
MARKETING DIGITAL
1. Administración de los accesos y las conexiones a redes
2. Servicios y protocolos de Internet
3. Facturación electrónica y administración telemática
4. Relaciones entre los usuarios de la Red
5. Construcción de páginas web
6. Diseño del plan de marketing digital
7. Definición de la política de comercio electrónico de una empresa
MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Marketing y tecnologías digitales: una introducción.
El entorno Inter-net.
La estrategia de marketing digital.
La investigación de marketing digital.
Productos, precios y competencia en el entorno digital.
Comunicaciones de marketing digital.
Publicidad digital y marketing de medios sociales.
Distribución y comercio electrónico en Internet.
INNOVACIÓN Y MARKETING DE SERVICIOS EN LA ERA DIGITAL
Parte I Revolución digital de los servicios en la era del cliente: Innovación, Marketing y resultados.
* Oportunidades en la Era Digital.
* Una organización customer-centric.
Parte II Innovación en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovación.
* Procesos de Innovación en servicios.
* Ideación y prototipado de nuevas soluciones.
* Modelos de negocio y plan de negocio.
Parte III Marketing estratégico en empresas de servicios: Estrategia y planificación de Marketing.
* Conocimiento del cliente.
* Segmentación, target y posicionamiento.
* La marca.
* La experiencia del cliente.
Parte IV Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.
* Marketing Digital, on-line y móvil.
* Comunicación, contenidos y diálogo.
* Gestión de valor y precio.- Parte V. Gestión de clientes: Captación y valor de clientes.
* Fidelización y desarrollo de clientes.
INNOVACIÓN Y MARKETING DE SERVICIOS EN LA ERA DIGITAL
Capítulo 1. ¿,Qué es el SEO?
Los primeros motores de búsqueda
- Primeros intentos organizando información
- Una revolución necesaria, nuevos servicios y el primer navegador
- La democratización de contenidos en Internet
- Partes principales de un motor de búsqueda
- Comprender la organización de los resultados de búsqueda
El concepto de autoridad en Internet
Si nos centramos en Internet, podemos distinguir dos tipos de autoridad:
La importancia del contenido
- Indexación semántica latente
- Escribamos para los humanos y no para las máquinas
- Escoge cuidadosamente las palabras clave
Capítulo 2. ¿,Qué es el marketing móvil? Contenidos y newsletters optimizados para móviles
Una nueva forma de entender el marketing
Contenidos y newsletters optimizados para móviles, o cómo no caer en siete errores frecuentes en el marketing móvil
7 consejos para crear una página de aterrizaje (landing page) optimizada para móviles
El bueno, el feo y el malo o casos de éxito en marketing móvil y todo lo contrario
- El bueno
- El feo
- El malo
Conclusión
Capítulo 3. Métricas y análisis básicos: los informes de contenido
Páginas (Pages)
- Páginas vistas (Pageviews)
- Páginas vistas únicas (Unique Pageviews)
- Visitas (Visits) y visitantes (Visitors)
- Tiempo de estancia en una página (Time on Page) y tiempo de estancia en el sitio (Time on Site)
- Tasa de rebote (Bounce Rate)
- Tasa de salida (Exit Rate)
- Tasa de conversión (Conversion Rate)
Páginas de entrada (Landing Pages)
Páginas de salida (Exit Pages)
Capítulo 4. Cómo optimizar el posicionamiento en buscadores
Cómo el usuario visualiza las páginas de resultados de búsqueda (SERP',s)
Factores de influencia en el posicionamiento orgánico
- La elemento HTML
