Curso de "Inglés Empresarial para la Comunicación Comercial" del centro Grupo Forma

Descripción

Objetivos:

- Desarrollar técnicas de comunicación en el idioma inglés en un contexto comercial y profesional.

- Mejorar las técnicas de comunicación comercial.

- Ampliar el vocabulario y las expresiones relacionadas con el ámbito de trabajo, en los ámbitos oral, escrito y telefónico.

- Desarrollar habilidades para utilizar el idioma inglés de manera efectiva en situaciones comerciales y empresariales.

Temario

Contenidos:

1.Commercial Speaking (Comunicación Oral Comercial)

- Listening and showing interest (Escuchar y mostrar interés)

- Polite language and tone (Tono y lenguaje formal)

- Giving instructions and orders (Dar instrucciones y órdenes)

- Presenting Products and Services (Presentación de productos y servicios)

- Figures and Statistics (Manejo de cifras y/o estadísticas)

- Dealing with Claims and Complaints (Tratamiento de quejas y reclamaciones)

2. Commercial Writing (La correspondencia comercial)

- Formal and Informal expressions (El registro formal e informal)

- Proposals, Reports and Budgets (Propuestas, informes y presupuestos)

- Thanking and Apologising (Agradecimientos y Disculpas)

3. Commercial Telephoning: (La comunicación telefónica:)

- Leaving and Taking Messages (Dejar y recibir mensajes)

- Responding with appropriate phrases (Responder con frases apropiadas)

- Gathering General and Detailed Information (Recabar información general y detallada)

- Presenting and Answering Complaints (Realizar y responder quejas)

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