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Curso de Guía, información y asistencias turísticas de Implika Cursos Valencia y Alicante

Implika Cursos Valencia y Alicante

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Presencial
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Impartido en: Valencia
Oportunidad. Hasta un 25% de ayudas. Prácticas Garantizadas

Presentación


Descripción



Planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos. Además de ofrecer servicios específicos al cliente en medios de transporte como en terminales de viajeros.



Objetivos



Este profesional será capaz de:



* Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.

* Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.

* Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.

* Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.

* Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.

* Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.



Salidas profesionales



Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:



* Guía local.

* Guía acompañante.

* Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.

* Informador/a turístico/a.

* Jefe/a de oficinas de información.

* Promotor/a turístico/a.

* Técnico/a de empresa de consultoría turística.

* Agente de desarrollo turístico local.

* Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.

* Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).

* Encargado/a de facturación en terminales de transporte.

* Asistente en ferias, congresos y convenciones.

* Encargado/a de servicios en eventos.

Temario


Programa



Estructura del mercado turístico.



* Protocolo y relaciones públicas.

* Marketing turístico.

* Destinos turísticos.

* Recursos turísticos.

* Servicios de información turística.

* Procesos de guía y asistencia turística.

* Diseño de productos turísticos.

* Inglés.

* Segunda lengua extranjera.

* Proyecto de guía, información y asistencia turísticas.

* Empresa e iniciativa emprendedora.

Información Adicional


Curso de Inglés de un año de duración totalmente gratuito.

Cada tema se introduce progresivamente, se repasa varias veces y se trasfiere a las diferentes partes del curso, usted aprende así siguiendo su propio ritmo, llegando a entender a los hablantes nativos, a mejorar su pronunciación y a asimilar el vocabulario y la gramática en profundidad, de manera sencilla y entretenida.



Pruebas de nivel:



Para empezar a aprender idiomas solo tienes que elegir el nivel que mejor se adapte a sus conocimientos, o realizar nuestro test de nivel para situarte.





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Contamos con más de 1100 empresas en colaboración

Somos agencia de colocación certificada por el SEPE

Contamos con servicio de orientación laboral además para ayudar en la inserción del alumno



Modalidad



Presencial / online



Titulación



Titulo de "Guía, Información y Asistencias Turísticas" emitido por implika



Rango de precios entre 1000-2000€

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