Curso de Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera (inglés) al cliente de seguros. del centro Academia Tecnimar

Descripción

Temario

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1. Presentación e identificación de los locutores.

2. Concertación, aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.

3. Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas, orales o por escrito, relativas.

4. Interpretación de documentación.

5. Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales.

6. Aplicación de estrategias de verificación.

7. Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.

8. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.

9. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.

Otros cursos

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• Curso de Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera inglés, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclama
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