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Curso de Agente de viajes en Pamplona de Implika cursos - oposición

Implika cursos - oposición

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Presencial
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Impartido en: Navarra

Presentación:


El programa proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de los eventos que conlleva. Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponen de tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización de planning de viajes y eventos son cada vez más demandados.




Objetivos:


* Programar y ofertar viajescombinados y otros servicios turísticos complejos que seadecúen en calidad, tiempo y precio a la demanda del cliente.


* Programar y ofertar serviciospara congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que seadecuen a las expectativas y necesidades y expectativas delcliente.


* Asesorar y proponer al clientediferentes alternativas de servicios turísticos y análogos,interpre-tando sus solicitudes y calibrando sus necesidades,para cubrir sus expectativas.


* Reservar los derechos deuso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifasa aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmaciónde los mismos


* Poner en funcionamiento unservicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente paradar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurandosu satisfacción y la calidad delos servicios


* Desarrollar tareas deadministración para cumplir los requisitos legales, económicosy empresariales, incluyendo operaciones de facturación,cobros y pagos para así poder liquidar económica-mente conclientes y proveedores.

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