Este programa incluye prácticas profesionales en agencias de viajes, tour operadores y organizadores de eventos. Además, tendrás acceso a una bolsa de empleo para conectar con empresas que buscan tu perfil.
Este programa está dirigido a personas interesadas en adquirir conocimientos sobre la creación y gestión de viajes combinados y organización de eventos.
El objetivo del programa es que el alumno adquiera los conocimientos y habilidades necesarios para diseñar paquetes turísticos, organizar eventos y coordinar servicios turísticos, además de aprender a utilizar herramientas digitales, gestionar la atención al cliente y manejar sistemas de reservas.
MÓDULO 1: Elaboración y gestión de viajes combinados (150 horas).
1. Productos, servicios y destinos turísticos
1.1.2 El Turismo y la estructura del mercado turístico
1.1.2 El alojamiento como componente del producto turístico
1.1.3 El transporte como componente del producto turístico
1.1.4 Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados
1.1.5 Principales destinos turísticos nacionales
1.1.6 Principales destinos turísticos internacionales
2. Planificación, programación y operación de viajes combinados
1.2.1 Creación y operación de viajes combinados
1.2.2 Programación y operación de excursiones y traslados
MÓDULO 2: Gestión de eventos (150 horas).
2.1 Planificación, organización y control de eventos
2.1.1 El turismo de reuniones y su demanda de servicios especializados
2.1.2 Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones
2.1.3 Los eventos, su tipología y su mercado
2.1.4 El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organización
2.1.5 Servicios requeridos en la organización de eventos
2.1.6 Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos
2.1.7 El evento como proyecto: organización
2.1.8 El evento como proyecto: dirección y control
2.2 Comercialización de eventos
2.2.1 Comercialización de la oferta de gestión de eventos
2.2.2 Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos
2.3 Gestión de protocolo
2.3.1 Eventos y protocolo
MÓDULO 3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas (120 horas).
3.1 Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
3.1.1 La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
3.1.2 Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas
3.1.3 Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
3.1.4 Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
3.1.5 La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
3.1.6 La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
3.1.7 La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
3.1.8 Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
3.2 Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
3.2.1 La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
3.2.2 La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
3.2.3 Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
MÓDULO 4: Inglés profesional para turismo (90 horas)
4.1 Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
4.2 Prestación de información turística en inglés
4.3 Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
Al concluir el programa con éxito recibirás un título oficial por otorgado por el centro.
No se requiere experiencia previa ni cumplir con ningún requisito académico para participar en el curso.
