Una buena gestión ahorra tiempo y costes. De ahí que cada vez sean más las empresas que incorporan una herramienta CRM (Customer Relationship Management) a sus procesos de negocio con el fin de conseguir una óptima gestión de su funcionamiento de cara a optimizar resultados. También en el sector de la formación.
¿Por qué un CRM para centros de formación?
Por cada hora de espera de un potencial alumno, las posibilidades de que realice matrícula se reducen en 5 puntos.
Desde que el alumno potencial solicita información, llega la petición al centro de formación, se procesan los datos y se ofrece una respuesta a la persona interesada, pueden transcurrir horas, incluso días.
Para agilizar este proceso se ha desarrollado la herramienta Activolead, un CRM específico para centros de formación y empresas del sector que automatiza y controla todas las fases desde que la persona realiza la consulta hasta la matrícula final.
Cuanto mayor es el control de campañas, mejores son las conversiones.
De lead a conversión en matrícula
En todo ese proceso, la plataforma Activolead unifica leads en una sola base de datos, automatiza respuestas, asigna leads a la persona correspondiente del equipo, realiza seguimiento y ofrece estadísticas por campaña y por comercial. Además, sugiere opciones de mejora en las campañas en función de los datos.
Esta herramienta, que opera en la nube para garantizar la seguridad de los datos, se ha diseñado para comprender y detectar la posible duplicidad de los datos o información tanto de los leads como de las respuestas que hayan generado los alumnos.
No se requieren conocimientos informáticos para ponerla en marcha, dada su sencilla configuración, y además se proporciona soporte técnico además de tutoriales detallados.
Todas las funciones y la información de las campañas están disponibles en todo momento para su consulta y desde cualquier lugar, puesto que la herramienta es accesible desde dispositivos fijos y móviles.
Más información aquí sobre Activolead
El CRM que maximiza la conversión en matrículas.
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