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Marketing digital estratégico en Bogotá D.C.

Programa de Marketing digital estratégico

Modalidad: Presencial
Localización: Bogotá D.C.

Temario

PRESENTACIÒ,N



Analizar los comportamientos del mercado y el consumidor dado el uso de nuevas tecnologías. Desarrollar una visión global sobre el mundo digital, las tendencias y las implicaciones que esto representa. Diseñar y coordinar un plan de mercadeo digital estratégico, planificación de medios y desarrollo de campañas de publicidad online, conociendo las diferentes alternativas y plataformas que el mundo online ofrece. Implementar de manera eficaz y rentable estrategias de marketing digital y saber cómo medir sus resultados.



TEMARIO



Módulo I: Taller de Innovación/Design Thinking



Módulo II: Marketing estratégico online y consumidor digital



Tema 1. Fundamentos de marketing digital estratégico

Cambios evolutivos en aspectos de la vida diaria &ndash, impacto de la digitalización.

Evolución de consumo de información.

Evolución del consumo de medios.

El consumidor digital.

Retos de la comunicación a través de medios digitales.

Mapa del ecosistema digital.

Canales de comunicación digital, herramientas claves.

Retos del consumo digital.

El mercadeo enfocado en ventas rentables.

Preparación para el trabajo en grupo.

Elementos claves de un plan de mercadeo.

Modelo Canvas.



Tema 2: Memética y marketing digital

Introducción a la memética.

Darwinismo Universal.

El nacimiento del meme.

De la memética teórica a la memética aplicada: la ingeniería cultural.

Modelos básicos

Atractividad, relevancia y coherencia.

Figura - Fondo.

Concepto Articulador o Metáfora Operativa (CA/MO).

Five Step Digital Branding Process.

Necesidades humanas de Manfred Max Neef aplicadas a la arquitectura de marcas y mensajes

Antroposistemas: Los &ldquo,mapas&rdquo, en digital.



Tema 3: Insights del consumidor digital

Panorama del entorno y las variables macro y micro económicas relacionadas con el comportamiento del consumidor colombiano.

Entendimiento de cómo está cambiando el consumidor y los retos que impone la fragmentación de las audiencias.

Definición psicográfica de las generaciones y como se relacionan con el consumo y la tecnología.

Entendimiento de la importancia del big data para el análisis del consumidor.

Análisis del panorama de la compra online y demás prácticas asociadas al ecosistema digital en Colombia (showrooming, ROPO, recomendaciones, etc.).

Análisis del internauta colombiano.



Tema 4: Big data para apalancar el negocio



Tema 5: Relaciones con los clientes y fidelización

Introducción

Objetivos de fidelización en internet

CRM y eCRM

Componentes clave

Inteligencia de clientes

Incremento del valor del cliente

Lealtad y relacionamiento

Administración de datos

Segmentación aplicada

Formas y dimensiones de segmentación

Pasos para implementación de eCRM

Segmentación y mapas

Tecnología y herramientas



Módulo III: Presencia online web



Tema 1: Social Media/Real Time Marketing

Qué es Social Media Marketing

Las Dimensiones del Social Media Marketing

Planning Estratégico Digital

Community Management

Manual de crisis para Social Media

Reputación online

Medición de objetivos y metas del Social Media



Tema 2: Inbound Marketing/Marketing en buscadores

Buscadores de Internet de las empresas colombiana

Posicionamiento en buscadores de Internet

Compra de palabras clave en Google AdWords

Casos de éxito - Taller práctico de Google AdWords

Inbound Marketing

Atracción, conversión, cierre de venta y red de búsqueda



Tema 3: Adonline/Native Advertising

Introducción

Digital Advertising desde el ecosistema de anuncios para display ad, al retargeting

Formatos Digitales: Tradicionales y Rich Media.

Planning Fundamentals of Online Advertising

Fundamentos de la entrega y medición del éxito del online advertising

Lineamientos, mejores Prácticas y Bases Legales en relación al uso de cookies y otros métodos de seguimiento.

Introducción a los modelos básicos de compra de medios

Social Ads.

Lineamientos para Display Advertising



Tema 4: Marketing de contenidos/video

Qué es Content Marketing

Historia y cifras del Content Marketing en el mundo.

Content Marketing vs. Marketing Tradicional.

Cómo ser relevante.

El ciclo de necesidad del usuario.

Audiencias Mínimas Viables.

Story Telling.

Formatos y referentes de Story Telling.

Retórica.

Contenido Centrado en el usuario.

Lectura Escaneada.

Amplificadores.

Native Advertising.

Estrategia y Flujos.

Medición y Data.

Contenido para SEO.

Funneling.

(Taller) Construcción de Buyer Personas.

(Taller) Construcción de Flujo de Contenido Inbound.



Tema 5: Email Marketing

Estadísticas principales del email marketing, porque sigue siendo importante ROI, Conversión, lo que buscan las empresas en email marketing

La fórmula mágica del email marketing exitoso

Calendarización de campañas

La importancia de una buena base de datos y cómo generarla

Segmentación

Timing, el momento correcto de enviar correos (realmente depende de cada empresa)

Cómo deben manejarse los asuntos

Cómo debe manejarse el diseño

Automatización

Integración con sistemas.



Tema 6: Compra programática

Tendencias

Comparación entre tipos compras de medios

Las audiencias como método de valoración de marcas

El Ecosistema de la tecnología de la publicidad (Ad Tech)

2.1. Ad Exchanges

2.2. Demand-Side Platforms

2.3. Data Management Platforms

2.4. Agency Trading Desks

2.5. Tácticas de optimización y perfilamiento

Aplicación al mercado regional y local

3.1. Casos

3.2. Taller de incremento del valor de marcas con Programmatic



Módulo IV: Analytics e indicadores de gestión/Viewability

Medición en un mundo multiplataforma

GRPs Digitales. Método de cálculo.

Análisis de nuestros websites

Análisis de la conversión

Análisis de campañas

Social listening

Estructurando el pensamiento digital: Armado de un dashboard

Taller Grupal: implementación de un modelo de planeación y armado del dashboard



Módulo V: Marketing móvil

Qué es Mobile Marketing, historia, evolución.

Algunas herramientas del Mobile Marketing.

Redes Sociales en Mobile.

Mobile Apps.

Qué es Mobile Advertising, historia, evolución.

Formatos, modelos de compra, opciones de clic.

Integración con otros medios.

Monetización de Activos digitales móviles

Ejercicio en clase.

Tendencias.



Módulo VI: Plan de medios en e-marketing

Términos clave en alcance, frecuencia y engagement digital.

Relación Agencia-Cliente-Medio

Concepto POE y rol de medios.

Concepto AIDA y objetivos para marketing digital.

Hábitos de uso de Internet

Consumo de canales y dispositivos.

Ecosistema digital de marca y clientes

Canales alcances y objetivos

Email

Display e Impresiones

Compra programática

Google

Viral

Video

Marketing de contenidos

Social Media

Modelos de compra y tips para negociar

Caso de éxito



Módulo VII: Negocios digitales y escenario legal



Tema 1: Aspectos Jurídicos del Marketing Digital

Propiedad intelectual &ndash, regulaciones

Derechos de autor

Regulaciones en Colombia

Mail o móviles

Lo no regulado

Marcas y dominios

Contenido

eCommerce

Casos de estudio



Tema 2: E-commerce

Definiciones y marco conceptual.

Modelos de negocio y de ingresos en Internet.

Omnicanalidad / Integración de canales de distribución

Contexto colombiano

Expectativas del consumidor colombiano online

Categorías más exitosas

Comparación con otros países

Componentes de un proyecto de comercio electrónico para retail (comercio minorista)

Propuesta de valor

Plataforma tecnológica

Logística de entrega y abastecimiento.

Medios de pago

Promoción y publicidad

Servicio al cliente

Estructura Organizacional

Fijación dinámica de precios

Caso de éxito colombiano.

Métricas y KPIs en Comercio Electrónico



Módulo VIII: Preparación trabajo final/sustentación y foro de cierre
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