Otros cursos en este centro
- Cursos Asistencia Domiciliaria a Distancia
- Cursos de Macromedia Studio 8 On-line
- Cursos de Técnicas de Fidelización de Clientes a Distancia
- Cursos Venta de Servicios y Productos Turísticos en Jaén
- Cursos Francés Avanzado a Distancia
- Cursos de Autocad 2009 - Dibujo en 2d On-line
- Cursos de Administrador de Redes en Jaén
Cursos de Teleoperadores, Entrevista de Venta y Contacto Telefónico On-line
- Tipo de Curso: Curso
- Modalidad: On-line
- Fecha inicio: On-Line
- Fecha fin: On-Line
- Precio: Consultar más información
Ingecom Consultores es una compañía formada por profesionales del más alto nivel y con una fuerte orientación al cliente y a resultados en sus tres divisiones de negocio Consultoría, Ingeniería Ambiental y Formación.La lealtad profesional, la entrega al trabajo bien hecho y el talento de todas las personas que trabajan en Ingecom la han convertido en un claro referente.
La división de Formación desarrolla su actividad en torno a los programas y planes de formación no reglada de carácter empresarial, utiliza modelos pedagógicos innovadores, apoyados en las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.Entre los ejes de actuación de la división de formación podemos mencionar la formación e-learning, m-learning, gestión de RRHH, evaluación del desempeño, planes de retribución y el coaching.
TEMARIO
Modulo I: Teleoperadores.
•Contacto telefónico inicial con el cliente .
•Elementos y técnicas que influyen en la común .
•Realizar una comunicación efectiva .
•Resolución de problemas .
•Evaluando situaciones prácticas .
Modulo II: Entrevista de Venta y Contacto Telefónico.
•La venta mediante la satisfacción de necesidades .
•El contacto telefónico .
•La entrevista de venta .
La división de Formación desarrolla su actividad en torno a los programas y planes de formación no reglada de carácter empresarial, utiliza modelos pedagógicos innovadores, apoyados en las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.Entre los ejes de actuación de la división de formación podemos mencionar la formación e-learning, m-learning, gestión de RRHH, evaluación del desempeño, planes de retribución y el coaching.
TEMARIO
Modulo I: Teleoperadores.
•Contacto telefónico inicial con el cliente .
•Elementos y técnicas que influyen en la común .
•Realizar una comunicación efectiva .
•Resolución de problemas .
•Evaluando situaciones prácticas .
Modulo II: Entrevista de Venta y Contacto Telefónico.
•La venta mediante la satisfacción de necesidades .
•El contacto telefónico .
•La entrevista de venta .
Detalle sobre el curso:
Requisitos:
|
Enviar a un amigo