Al término del programa el participante tomará plena conciencia de su participación en el proceso productivo, en términos de la calidad y productividad que el puesto de montacarguista debe cumplir, comprendiendo y aplicando cada una de las competencias que su puesto requiere para el buen cuidado y manejo de las cargas.
DIRIGIDO A:
Personal operador de montacargas, supervisores y gerentes de área.
CONTENIDO TEMÁTICO
1.- INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL CURSO.
* Necesidades de la empresa.
* La función del puesto de montacarguista.
* El operador profesional.
2.- CONCIENTIZACIÓN DEL OPERADOR HACIA LA SEGURIDAD
* Los actos y condiciones inseguros de los Montacarguistas
* Las causas de los Actos y Condiciones
* Los incidentes y accidentes
* Repercusiones de los accidentes para el trabajador y para la empresa.
* Proyección de película de Alto Impacto.
3.- INVOLUCRAMIENTO EN EL SISTEMA DE CALIDAD DE LA EMPRESA.
* El servicio al cliente interno
* Estándares y requerimientos
* Características del servicio
* Indicadores de desempeño
4.- LOS PRINCIPIOS DE LA CULTURA DE CALIDAD.
* Cumplir con los requisitos del cliente
* Estándar libre de defecto
* La prevención como herramienta
* El costo de incumplimiento
5.- EL APRENDIZAJE.
* Responsabilidad de quién
* La Actitud, clave del éxito.
* Primero hábito, luego valores.
6.- LAS COMPETENCIAS DEL OPERADOR DE MONTACARGAS.
* Qué es una competencia laboral
* Elementos que conforman las competencias
* Desglose de las competencias del operador de montacargas
* Las competencias aplicadas a la práctica
* Autocontrol
7.- LOS 5 HÁBITOS DE VISIÓN
* Mire lejos
* Tenga visión panorámica
* Mantenga sus ojos en movimiento
* Deje siempre una salida
* Cerciórese de que lo vean
8.- LAS NORMAS DE SEGURIDAD PARA LA OPERACIÓN DEL MONTACARGAS
* Normas de seguridad en la inspección y operación del montacargas
* Normas de seguridad y de operación correcta para el traslado del montacargas con y sin carga
* Normas de seguridad y de operación correcta para la estiba y desestiba de cargas
* Normas de seguridad peatonales
* Normas de seguridad y de operación correcta en la carga de contenedores tráileres y furgones
* Proyección de película
9.- EVALUACIÓN PRÁCTICA PARA EL OPERADOR DE MONTACARGAS
* Inspección visual y funcional de la unidad.
* Revisión de niveles y puntos críticos de seguridad en la unidad.
* Método correcto para la estiba de cargas y verificación de la calidad.
