Temario
Conocidas como los "7 útiles", las herramientas básicas de calidad son técnicas que permiten resolver problemas de calidad y mejorar los procesos. Partiendo del principio que es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común y la experiencia, la utilización de las siete herramientas básicas es de gran ayuda para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización.
Estas herramientas son:
1. Hoja de toma de datos.
2. Histograma.
3. Análisis por estratificación.
4. Diagrama de Pareto.
5. Diagrama causa-efecto.
6. Diagrama de dispersión.
7. Gráfica de control (X-R,C,P,NP).
¿Porqué utilizar las 7 herramientas de calidad?
Las siete herramientas de calidad han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la calidad y utilizadas como soporte en el camino hacia la excelencia. La experiencia demuestra que bien aplicadas e integradas en una metodología de mejora continua, estas herramientas pueden ser capaces de resolver hasta el 95% de los problemas de calidad.
Objetivos del curso:
• Adquirir los conocimientos necesarios para el correcto uso de las herramientas básicas de calidad enfocado a la búsqueda de soluciones a problemas de calidad.
• Empezar a utilizar el programa MINITAB para la realización de las representaciones graficas asociadas a las herramientas de calidad.
Dirigido: Supervisor de producción, calidad, mantenimiento, ingeniería y al público en general que quiera adquirir estos conocimientos.
