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Profesional en marketing digital & e-commerce en Barcelona

Programa de Profesional en marketing digital & e-commerce

Modalidad: Semi-presencial , Online
Duración 1500
Localización: Barcelona

Descripción

Presentacion

Año tras año crece la facturación en el sector de la venta online. El mercado laboral necesita cada vez más profesionales que sean capaces de crear, gestionar y monitorizar un E-Commerce con eficacia.



El Máster Profesional en Marketing Digital & E-Commerce ofrece al alumno los conocimientos necesarios para diseñar la estrategia y acciones más eficaces en cualquier plataforma E-Commerce, y formarse como especialista en esta disciplina puntera del Marketing Digital.



Objetivos

Formar al alumno para que trabaje como experto y profesional en cualquier ámbito del Marketing online y del E-Commerce.

Enseñar las nuevas posibilidades que ofrece Internet para dominar todos los campos del marketing online como posicionamiento en buscadores, usabilidad web, email marketing efectivo, analítica web, marketing en buscadores.

Gestionar eficientemente las ventas por Internet para convertirte en un auténtico especialista en marketing digital y en un E-Commerce manager, enseñándote todas las estrategias necesarias para dirigir proyectos en Internet.

Mejorar la presencia de cualquier empresa en Internet y liderar proyectos de ECommerce y marketing digital.

Aprender a Definir estrategias de éxito en el entorno online y a Desarrollar proyectos de E-Commerce.

Conocer los distintos tipos de tiendas, plataformas y estrategias de E-Commerce.

Diseñar una estrategia de desarrollo de E-Commerce para tu negocio.

Saber crear y gestionar una tienda de Prestashop.

Definir y gestionar la promoción y publicidad de tu tienda.



Dirigido a

A la personas que quieran crear su propia tienda online y tener los recursos necesarios para gestionarla con éxito.

A todas aquellas personas que trabajan en el área del Marketing Digital y que necesitan adquirir los conocimientos y herramientas necesarias del sector online actual.

A profesionales de cualquier ámbito de la empresa que les interese evolucionar y entender los importantes cambios que Internet está provocando en las estrategias de Marketing y del E-Commerce.

Temario

Temario

BLOQUE I Tecnología Web y Ley de Protección de Datos

TECNOLOGÍA WEB

TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web

Primeras tecnologías para la comunicación humana

Iniciándonos en la web

HTML

Funcionamiento de CSS



TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor

El cliente

El servidor web

El proceso de comunicación

Beneficios y requerimientos

Comparación con arquitectura P2P

Proveedores de servicios de Internet ISP



TEMA 3 Web estática versus web dinámica

Lenguajes de programación

Según la forma de ejecución

Algunos lenguajes de programación

Lenguajes del lado del servidor o del cliente



TEMA 4 Bases de datos



TEMA 5 Webvolución

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0



TEMA 6 CMS

WordPress: el rey de la web

Plugins o módulos



TEMA 7 La web en marketing

Gestión de un proyecto web

Landing page

Microsite

Web corporativa

Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online



TEMA 8 E-Commerce

Comparadores de precios y marketplaces

Analítica básica para un E-Commerce

Receta para buena experiencia online en un E-Commerce

Aumentar el volumen de la venta

Evitar que el cliente abandone la compra

M-commerce: venta a través del móvil



TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores

Page Rank de Google como referencia

¿,Cómo se lleva a cabo el rastreo?

Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores

Los 10 principios de Google



LOPD

TEMA 1 Marco normativo en Internet

LOPD

LSSICE



TEMA 2 Responsabilidades y derechos

Usuario y/o afectados

Empresa

Administrador de RRSS



TEMA 3 Comercio electrónico



TEMA 4 Comunicaciones electrónicas



TEMA 5 La ley de Cookies



BLOQUE II Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 1 Introducción al marketing digital

Definiciones y Evolución del Marketing

Ventajas y características del Marketing Digital

Tendencias influidas por Internet

Blended Marketing

Diccionario inicial: Glosario



TEMA 2 El Plan de Marketing Digital

Introducción e integración con el Plan Offline

Los 4 objetivos del marketing

Modelos de negocio en Internet y objetivos

Canales de comercialización

Análisis Interno: Empresa y recursos

Análisis Externo

DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos

Estrategias básicas

El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital

Implementación y plan de acción

Seguimiento y control del plan



TEMA 3 El nuevo Marketing Mix

Producto

Precio

Distribución (Place)

Promoción (Comunicación)



TEMA 4 Mix Digital: Atraer

Marketing en buscadores (SEO y SEM)

Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)

Marketing de afiliación

Email marketing de adquisición



TEMA 5 Mix Digital: Convertir

Marketing de Front-end

Diseño y Usabilidad

Diseño y creación de Procesos



TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar

Optimización y Automatización de Procesos

Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos

CRM Social y Segmentación

Marketing 1x1 y personalización

Permission Marketing y Email Marketing de retención



TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar

Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas

Reputación Online/Social y el Net Promoter Score



TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable

Planificar para evitar los pecados del marketing

Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.



BLOQUE III Google AdWords

GOOGLE ADWORDS BÁSICO

TEMA 1 Introducción a Google AdWords

Marco de referencia

Google AdWords

Navegadores compatibles con Google AdWords



TEMA 2 Definiciones básicas

CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos

Red de Búsquedas y Red de Display



TEMA 3 Estructura básica de AdWords

Estructura de una cuenta de AdWords



TEMA 4 Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta

Registro y configuración de cuenta en Google AdWords

Activación de la cuenta en Google AdWords

Navegación por una cuenta de AdWords



TEMA 5 Configuración de las campañas



TEMA 6 Configuración del grupo de anuncios



TEMA 7 Configuración de anuncios



TEMA 8 Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords)

Configuración de las palabras clave

Tipos de concordancias



TEMA 9 Quality Score en Google AdWords



TEMA 10 Conversión



TEMA 11 Etiquetado automático



TEMA 12 Enlazar Google Analytics

Configuración de objetivos



TEMA 13 Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords



TEMA 14 Herramientas Básicas de Google AdWords

Herramienta &ldquo,Planificador de palabras clave&rdquo,

Acerca de las estadísticas

Herramienta &ldquo,Vista previa y diagnóstico de anuncios&rdquo,

Herramienta &ldquo,Historial de cambios&rdquo,



TEMA 15 Facturación

Métodos de facturación

Opciones de pago

Proceso de facturación



TEMA 16 Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords



GOOGLE ADWORDS SUPERIOR

TEMA 1 Display

Ubicación

Sexo

Edad

Categorías

Temas



TEMA 2 Planificador de la Red de Display

¿,Qué es el Planificador de la Red de Display?

Cómo planificar las campañas de la Red de Display



TEMA 3 Quality Score

Cómo gestiona Google qué anuncio aparece primero

Nivel de calidad en la Red de Display



TEMA 4 Google Editor

¿,Qué es Google Editor?

Herramientas avanzadas de edición de Google Editor

Formatos de anuncio

Importación, exportación y uso compartido



TEMA 5 Google Trends

¿,Qué es Google Trends?

¿,Cómo interpretar Google Trends?



TEMA 6 Google AdWords: extensiones de anuncios

¿,Qué son las extensiones de anuncios de Google AdWords?

Tipos de extensiones de anuncios



TEMA 7 Campañas de remarkerting

¿,Qué es el remarketing en Google AdWords?

¿,Cómo se crea una campaña de remarketing?

Remarketing sin listas

Remarketing dinámico

Anuncios dinámicos

Configuración de campañas dinámicas



TEMA 8 Campañas de Youtube

Enlace de las cuentas

Creación de una campaña de vídeo

Creación de un anuncio

Selección de un grupo de orientación

Términos de medición del rendimiento



TEMA 9 AdWords para vídeos

¿,Cómo se crea un anuncio de vídeo?

Formato y directrices para la creación de anuncios de vídeo



TEMA 10 Anuncios para móvil

Cómo crear un anuncio para móviles WAP

Cómo crear un anuncio para móviles de gama alta

Anuncios para móviles y tablets



TEMA 11 Google Shopping

Pasos para configurar las campañas de anuncios con ficha de producto

Configuración de campañas de anuncios con ficha de producto

Crear orientaciones de productos



TEMA 12 Etiquetas

Cómo utilizar etiquetas en AdWords

Conceptos básicos sobre las etiquetas

Cómo administrar etiquetas

Cómo filtrar

Cómo visualizar los datos



TEMA 13 Dimensiones



TEMA 14 Filtros

Crear y guardar un filtro

Cómo ayudan los filtros



TEMA 15 Segmentos

Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento

Segmentos disponibles



TEMA 16 Biblioteca compartida



TEMA 17 Presupuesto compartido

Administrar un presupuesto compartido



TEMA 18 Oportunidades

Funcionamiento de la pestaña &ldquo,Oportunidades&rdquo,

TEMA 19 Simulador de ofertas de campaña



TEMA 20 Análisis de la competencia



TEMA 21 Automatizar



TEMA 22 Subidas masivas



TEMA 23 Herramientas externas enlazadas con AdWords

Experimentos con Google Analytics

Ventajas de los experimentos

Acciones posibles con los experimentos de contenido en Google Analytics

Google Webmaster Tools

¿,Qué es Google Webmaster Tools?

Verificando un sitio en Google Webmaster Tools



TEMA 24 Cómo diseñar una campaña de marketing online con Google AdWords

Cómo plantear una campaña de marketing online con Google AdWords

Qué herramientas se tendrían que utilizar

Qué pasos se tienen que seguir para llevar a cabo una buena campaña de marketing online con AdWords



BLOQUE IV Email Marketing, Afiliación y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1 Definiciones (glosario)



TEMA 2 ¿,Qué es el marketing de afiliación?

Definición y agentes implicados

Orígenes del marketing de afiliación



TEMA 3 Funcionamiento del marketing de afiliación



TEMA 4 Ventajas del marketing de afiliación

Ventajas para anunciantes

Ventajas para afiliados

¿,Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?



TEMA 5 Tipologías de afiliación



TEMA 6 Modelos de pago



TEMA 7 Medición y métricas

¿,Cómo se mide?

Métricas



TEMA 8 Estrategia. Plan de marketing de afiliación

Claves estratégicas

Errores comunes

Pasos para poner en marcha un plan de marketing de afiliados



TEMA 9 Redes de afiliación

¿,Qué es una red de afiliación?

¿,Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?

Pasos para darnos de alta en una red de afiliación como anunciante

Ventajas de usar redes de afiliación

Listado de principales redes de afiliación



EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1 Definiciones (glosario)



TEMA 2 CRM: Customer Relationship Management

Definición

Objetivos del CRM

Ciclo de vida del usuario

Email Marketing y su papel en el CRM



TEMA 3 Adquisición

Permission marketing

Captación de leads



TEMA 4 Bases de datos

Tipologías de datos

Mantenimiento de la base de datos

Enriquecimiento de la base de datos

Monetización de la base de datos



TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico

¿,Por qué Email Marketing?

Definición estratégica



TEMA 6 Segmentación

Interacción con el ecosistema online

Relevancia

Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)



TEMA 7 Campañas

El embudo de acción

Elementos de una campaña de email

Experiencia del usuario en la entrega del mensaje

Creatividad y diseño

Directrices para un correcto HTML

El móvil en diseño de emails



TEMA 8 Email transaccionales

Basados en información declarativa

Email pre-compra

Emails post-compra



TEMA 9 Métricas de email marketing

Elementos medibles

Definición de métricas

Causalidad de las métricas



TEMA 10 Testing

Elementos testeables de un email

¿,Cómo hacer un test A/B?

Esquema de test A/B



TEMA 11 La industria del email marketing

Datos interesantes

Ecosistema del email marketing



TEMA 12 Reputación y entregabilidad

Funcionamiento de los filtros anti SPAM

Recomendaciones para una buena entregabilidad



TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)

Principales ESP en Europa

¿,Cómo elegir un ESP?



TEMA 14 Software CRM

TEMA 15 Marco jurídico



BLOQUE V Google Analytics



ANALYTICS BÁSICO

Glosario

TEMA 1 Introducción: ¿,Qué es Google Analytics?

Estructura de las cuentas de Analytics



TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos



TEMA 3 Informes de público de Google Analytics

Visión general de público

Elementos de la interfaz

Rango de fechas

Métricas comparadas

Informe flujo de visitantes

Análisis de rutas



TEMA 4 Informes de adquisición

Informe de visión general

Canales

Adquisición

Fuente/medio

Informe todas las referencias

Ruta de referencia

Informe Campañas

Informe Palabras clave

El (not provided)

Informes sociales

Conversiones sociales de contribución y de última interacción

URL compartida

Complementos sociales

Referencias de la red

Flujo de actividad

Página de destino

Seguimientos inversos

Informe de conversiones social

Informe de complementos social



TEMA 5 Informes de conversiones

Los eventos de Google Analytics

Configuración del seguimiento de eventos

Visión general del informe de conversiones

Los objetivos

Tipos de objetivos

El embudo de conversión

Proceso de configuración de objetivos

Configuración según el tipo de objetivo

Informe flujo de objetivos



TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords



ANALYTICS SUPERIOR

Glosario

Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics



TEMA 1 Fundamentos de la analítica web

Medición holística

Medición activa

Medición de medios

Creación de contexto

Conversión y atribución de méritos

Funcionamiento de Google Analytics

Entender la estructura de la cuenta



TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros

Segmentos avanzados

El Creador de segmentos

Guía de segmentos útiles

Filtros

Filtros predefinidos

Filtros personalizados



TEMA 3. Campañas

Porcentaje de rebote



TEMA 4. Expresiones regulares



TEMA 5. Informes personalizados



TEMA 6. Embudos multicanal



TEMA 7 Experimentos

Ejemplo aplicado a Email Marketing

Antes de empezar a testear

La herramienta Experimentos de Google Analytics



TEMA 8 Cuadros de mandos

Centrarse en los objetivos

Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos

Organizar los cuadros de mandos

Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog

Cuadro de mandos para SEO

Visitas

Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote

Circular de visitas agrupadas por buscador y país

Cuadro de mandos para Social Media

Actividad fuera del site

Conversiones desde Social Media



BLOQUE VI Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)

TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad

Introducción

Qué es la usabilidad

Conceptos relacionados con la usabilidad web

La cognición y la percepción humana

Tres niveles del diseño

El origen de la usabilidad

Los profesionales de la usabilidad

Los objetivos o beneficios de la usabilidad

Importancia de la usabilidad

Métodos para mejorar la usabilidad

Cuándo trabajar la usabilidad de una web

Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad

Accesibilidad web



TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad

Introducción

Principios de usabilidad

Recomendaciones generales

Adaptación a dispositivos móviles



TEMA 3 ROI y Landing Page

Introducción

Qué es ROI

Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad

Principio de conversión mejorada amortizada

Valor del tiempo de vida

Oportunidades para mejorar el ROI

Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión

Prioriza los esfuerzos de diseño

Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page

Recomendaciones para las páginas de destino

Test AB

Test Multivariante



TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado

Introducción

Principios del diseño de interficies

Análisis de requisitos y diseño conceptual

Arquitectura de la información

Definición de una interfaz

Diseño centrado en el usuario

Wireframes (mockups) o plantillas

El prototipo



TEMA 5 Métodos de test y evaluación

Introducción

Los estudios con usuarios

Análisis de los datos

Evaluación heurística



TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso

Introducción

¿,Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?

Métricas en estudios de usabilidad

Evaluación de opiniones subjetivas

Métricas en analítica web



TEMA 7 Diseño de servicio

Introducción

Qué es el diseño de servicio

Algunas definiciones

Momentos de la verdad

Las reglas del diseño de servicio

La escalera del diseño

Técnicas del diseño de servicios

Retos para el futuro



TEMA 8 Optimización de la conversión

Introducción

Áreas relacionadas con la optimización

¿,Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?

Quick wins

Planteemos un proyecto



BLOQUE VII Posicionamiento en Buscadores (SEO)

SEO BÁSICO

TEMA 1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO)

Cómo funcionan los buscadores

Algoritmo PageRank

Conceptos básicos de SEO

Evolución del SEO

Actualizaciones del Algoritmo de Google

Google Panda

Google Penguin

La web semántica

¿,Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction

Marcación Semántica

Indexación Semántica Latente

La guía on page del SEO semántico

Google Pigeon

Palabras clave



TEMA 2. Estrategia de posicionamiento

Establecimiento de objetivos y medios

Fase de investigación

Selección de keywords

Análisis de la competencia

Fase de Implementación



TEMA 3. SEO &ldquo,On page&rdquo,

Primeros pasos en SEO &ldquo,On page&rdquo,

Datos estructurados o microdatos y rich snippets

Microdatos / microformatos y su relación con el SEO

SEO y Rich Snippets

Accesibilidad web para buscadores

Redactando para los buscadores

Marketing de contenidos

Análisis y retroalimentación



TEMA 4. SEO &ldquo,Off page&rdquo, y medición

Los enlaces entrantes y la web semántica

Fuentes de enlaces entrantes

Técnicas para obtener enlaces entrantes

Webmaster Tools

Pasos a seguir para darnos de alta

Secciones de Google Webmaster Tools

Directrices para Webmasters

Marcador de datos

Herramientas gratuitas de SEO

SEO Quake

Herramientas de pago de SEO

SEO Moz



SEO SUPERIOR

TEMA 1. Fase de investigación

Selección de keywords

Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords



TEMA 2. La información, arquitectura y contenido

Contenido

Redactar contenido para buscadores

Marketing de contenidos

Social Media y SEO

Gestores de contenidos (CMS)

Arquitectura de la información orientada a SEO

Jerarquizar la información



TEMA 3. Link Building Avanzado

Naturalidad de los enlaces

Técnicas avanzadas

Técnicas para conseguir links

Análisis de backlinks

Otras herramientas para análisis de backlinks



TEMA 4. Posicionamiento Local



TEMA 5. Fase de monitorización y reporting

Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor

Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site

Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor

Enlaces entrantes

Enlaces internos

Medición del rendimiento y Reporting de resultados

Fuentes de tráfico

Consultas de búsquedas más habituales



TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO

URLs canónicas: evitar contenidos duplicados

Etiquetas Rel=canonical

Optimización de URLs

Reescritura de URLs

Redireccionamientos 301



TEMA 7. Servidores web y SEO

Qué son los códigos de status HTTP

Verificación de códigos de status HTTP

Páginas de error

Caídas del servicio



TEMA 8.Problemas relacionados con el contenido

Duplicación de contenido. Implicaciones

Contenido generado automáticamente

Encubrimiento

Textos y enlaces ocultos

Páginas puerta

Contenido copiado

Programas de afiliados

Uso excesivo de palabras clave



TEMA 9. Controlar a los robots

Archivo robots.txt

Metaetiqueta robots

Cabecera HTTP: &ldquo,X-Robots-Tag&rdquo,

Uso de metaetiquetas de indexación

La etiqueta canonical



TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO

Black Hat SEO

Directrices para el spam creado por usuarios

Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO



TEMA 11. La Búsqueda Semántica

Extracción de entidades

SEO semántico a través de un ejemplo: Chile

Las entidades y los buscadores

Del Knowledge Graph al Knowledge Vault

La implicación en el SEO

Herramientas para ver entidades en una web



BLOQUE VIII E-Commerce: Estrategia, Logística y Gestión

Tema 1 Bases del Ecommerce

La empresa en Internet

Diferencias entre un ecommerce y un negocio físico

Especificaciones del Ecommerce como ebusiness

Operaciones a distancia

Perfil y actitud del comprador online

Tendencias y nuevos modelos de negocio

Regulación legal



Tema 2 Estrategia e-Commerce

Comprender la estrategia

Desintermediación

Atraer y retener: encontrar a nuestro cliente online

Modelos de negocio aplicados al Ecommerce

Promoción

Pricing

Logística

Servicio y atención al cliente

Gestión

Seguridad

Hacer crecer el negocio: Sinergias, partners, oportunidades



Tema 3 Implementación Logística en e-Commerce

Suministro y gestión de inventarios

Presupuestos en línea

Las consultas de los usuarios

El suministro de catálogos electrónicos

Los planes de acceso a los puntos de venta

La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)

Los pagos en línea

El rastreo de las entregas

Los servicios posventa

Incidencias y logística inversa (Devoluciones)

Optimización de la calidad



Bloque IX Mobile Marketing y Digital Trends

TEMA 1 Introducción Histórica

Del MK tradicional al MK Online, hasta el Mk Mobile

Del Push al Pull

Conceptos, terminología y palabras claves del mk y la comunicación móvil



TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores

Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores

Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil

Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias

Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios

Concepto movilidad

Concepto Adressability

Multitasking, Social Tv & SecondScreens



TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia

Del crossmedia al transmedia

Visión transmedia de la realidad empresarial

Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología, medios y contenidos

ConsumerJourney



TEMA 4 Ecosistema Mobile

Análisis de las tecnologías móviles

Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores

Tipos de actores y sus funciones

Posibilidades del medio móvil

Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa

¿,Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app



TEMA 5 Marketing Mobile& Apps &Analytics

Visión estratégica del mk digital y mobile

Concepto 24/7/365

Aplicaciones móviles

Definición de métricas, kpis

Test&learn

Analítica & posibilidades google analytics

Otras herramientas de control y medición



TEMA 6 Mobile Media

Introducción a los medios, planificación publicitaria, funcionamiento adservers, modelos de compra.

Publicidad móvil convencional: formatos display, publicidad in-app, mensajería, permission marketing.

Formatos enriquecidos: vídeo, rich media, iads&hellip,

Performance: Sem: adwords, plataformas publicitarias para apps, redes de afiliación, otras plataformas y posibilidades: retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call.

Del off al on:,Qr, Bidis, Realidad Aumentada, patrones&hellip,

Nuevas Tecnologías: RFID, NFC, ibeacon&hellip,



TEMA 7 Social Media & Content

Redes Sociales con ventanas de acceso mobile: Facebook, Google +, Pinterest&hellip,

Redes Sociales móviles: Twitter, Instagram, Snapchat&hellip,

Geolocalización

Advergaming

Content Marketing y Marketing de contenidos

Generación de contenidos móviles

Contenidos streaming&ondemand

Del responsivedesign al responsibeadvertising: Producción contenidos y campañas multiplataforma,

SEO y posicionamiento



TEMA 8 Mobile & Business

Modelos de negocio, monetización y rentabilidad mobile

Funcionamiento tiendas aplicaciones

E-Commerce aplicado al entorno móvil

SOLOMO

Compra y pago móvil

Cupones

Mobile shopping &Concepto Showrooming

Mobile crm



TEMA 9 Tendencias y Nuevas Realidades

Nuevas infraestructuras para necesidades y demandas crecientes

Experiencias aumentadas

Internet of things& internet of everything

Concepto lifetracking

Smarthomes & Smartcities

Otras tendencias

Apunte legal



TEMA 10 Caso práctico proyecto mobile



Bloque X Creatividad en Entornos Digitales

TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso

Ideas Brillantes para diferenciarnos

Todos estamos en Internet, Internet está en todo



TEMA 2 Creatividad

Definición

La personalidad creativa

Mitos falsos sobre la creatividad



TEMA 3 Teoría y técnicas creativas

Las 5 etapas del proceso creativo

Teorías de la creatividad

Técnicas Creativas



TEMA 4 La comunicación digital

Los otros medios se internetizan

Nuevos dispositivos: Nuevos caminos

Content Strategy: El poder del contenido

Branded Content

Dónde podemos aplicar la creatividad online

Nuevos códigos de lenguaje digital



TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución



TEMA 6 El problema

El briefing

Beneficio racional vs beneficio emocional



TEMA 7 La Idea y la solución

La estrategia publicitaria

La estrategia creativa

La imagen de marca

Posicionamiento del producto

El concepto creativo

El eslogan y el claim

El insight

El reason why

El engagement

El storytelling

El teaser

La estrategia de medios

Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica



TEMA 8 Branding Digital aplicado

Cómo gestionar una marca en Internet

Construir una reputación sólida

El ecosistema digital

Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing

Donde publicar nuestros contenidos



TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales

Email

AdWords

Banners

Blogs

Redes sociales

Apps



TEMA 10 Diseño Digital

Elementos del diseño web

Navegación e interfaz. User-centered design

Web multiplataforma: Responsive

Diseño visual

Diseño tipográfico

Diseño de E-Commerce

Diseño de formularios

Diseño de encuestas

Call to actions



TEMA 11 Análisis de dos marcas

General Electric

Oreo



TEMA 12 Proyecto Final



BLOQUE XI Tu tienda Online: Estrategia, Opciones y Social Commerce

Tema 1 Crear la tienda

Plan de marketing

Diseño de la tienda: que la tienda refleje la estrategia

Préparados para crecer

Presencia en Internet

Contenido

Experiencia de usuario

Customización de la venta

Promociones, Ofertas e incentivos

Motor de búsqueda



Tema 2 Elegir una tienda

PRESTASHOP

Diseño de tienda

Buscador

Catálogo: Añadir productos y categorías de productos

Pedidos y clientes

Stock

Precios

Transporte

Back-Office

Monitorización y estadísticas

Magento

Diseño de tienda

Buscador

Catálogo: Añadir productos y categorías de productos

Pedidos y clientes

Stock

Precios

Transporte

Back-Office

Monitorización y estadísticas

Woocomerce

Diseño de tienda

Buscador

Catálogo: Añadir productos y categorías de productos

Pedidos y clientes

Stock

Precios

Transporte

Back-Office

Monitorización y estadísticas

Shopify

Diseño de tienda

Buscador

Catálogo: Añadir productos y categorías de productos

Pedidos y clientes

Stock

Precios

Transporte

Back-Office

Monitorización y estadísticas



Tema 3 Social Commerce

Funnel de conversión

Proceso de compra online

La psicología del comercio online: el usuario

LEAD Strategy

La recomendación

Construcción de marca con el Social Commerce

Social CRM

Mobile Social Commerce

Midiendo el éxito de la estrategia

Conclusión: Future Trends



Tema 4 CRO: Neuromarketing, ROi y monitorización

Neuromarketing aplicado al ecommerce

Análisis Heurístico: ¿,Qué hemos de medir?

Analytics para ecommerce

A/B Testing, test de usuario

Optimización

Mapas de calor

Encuestas

De los datos a las hipótesis



Proyecto Final

El proyecto final tiene como objetivo consolidar los conocimientos a nivel práctico que a lo largo del Máster se han ido adquiriendo. Para ello, el alumno deberá preparar un Proyecto donde se cree una tienda online y se plantee un plan de marketing con una o más campañas en base a los contenidos de las asignaturas estudiadas. El proyecto final es obligatorio para la superación del Máster.

Información Adicional

Titulacion

Doble Titulación

Una vez concluido el Máster y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing.



Duracion

Clases presenciales: 180 h.

Clases online: 1.320 h
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