Descripción
Presentacion
Año tras año crece la facturación en el sector de la venta online. El mercado laboral necesita cada vez más profesionales que sean capaces de crear, gestionar y monitorizar un E-Commerce con eficacia.
El Máster Profesional en Marketing Digital & E-Commerce ofrece al alumno los conocimientos necesarios para diseñar la estrategia y acciones más eficaces en cualquier plataforma E-Commerce, y formarse como especialista en esta disciplina puntera del Marketing Digital.
Objetivos
Formar al alumno para que trabaje como experto y profesional en cualquier ámbito del Marketing online y del E-Commerce.
Enseñar las nuevas posibilidades que ofrece Internet para dominar todos los campos del marketing online como posicionamiento en buscadores, usabilidad web, email marketing efectivo, analítica web, marketing en buscadores.
Gestionar eficientemente las ventas por Internet para convertirte en un auténtico especialista en marketing digital y en un E-Commerce manager, enseñándote todas las estrategias necesarias para dirigir proyectos en Internet.
Mejorar la presencia de cualquier empresa en Internet y liderar proyectos de ECommerce y marketing digital.
Aprender a Definir estrategias de éxito en el entorno online y a Desarrollar proyectos de E-Commerce.
Conocer los distintos tipos de tiendas, plataformas y estrategias de E-Commerce.
Diseñar una estrategia de desarrollo de E-Commerce para tu negocio.
Saber crear y gestionar una tienda de Prestashop.
Definir y gestionar la promoción y publicidad de tu tienda.
Dirigido a
A la personas que quieran crear su propia tienda online y tener los recursos necesarios para gestionarla con éxito.
A todas aquellas personas que trabajan en el área del Marketing Digital y que necesitan adquirir los conocimientos y herramientas necesarias del sector online actual.
A profesionales de cualquier ámbito de la empresa que les interese evolucionar y entender los importantes cambios que Internet está provocando en las estrategias de Marketing y del E-Commerce.
Temario
Temario
BLOQUE I Tecnología Web y Ley de Protección de Datos
TECNOLOGÍA WEB
TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web
Primeras tecnologías para la comunicación humana
Iniciándonos en la web
HTML
Funcionamiento de CSS
TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor
El cliente
El servidor web
El proceso de comunicación
Beneficios y requerimientos
Comparación con arquitectura P2P
Proveedores de servicios de Internet ISP
TEMA 3 Web estática versus web dinámica
Lenguajes de programación
Según la forma de ejecución
Algunos lenguajes de programación
Lenguajes del lado del servidor o del cliente
TEMA 4 Bases de datos
TEMA 5 Webvolución
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
TEMA 6 CMS
WordPress: el rey de la web
Plugins o módulos
TEMA 7 La web en marketing
Gestión de un proyecto web
Landing page
Microsite
Web corporativa
Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online
TEMA 8 E-Commerce
Comparadores de precios y marketplaces
Analítica básica para un E-Commerce
Receta para buena experiencia online en un E-Commerce
Aumentar el volumen de la venta
Evitar que el cliente abandone la compra
M-commerce: venta a través del móvil
TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores
Page Rank de Google como referencia
¿,Cómo se lleva a cabo el rastreo?
Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
Los 10 principios de Google
LOPD
TEMA 1 Marco normativo en Internet
LOPD
LSSICE
TEMA 2 Responsabilidades y derechos
Usuario y/o afectados
Empresa
Administrador de RRSS
TEMA 3 Comercio electrónico
TEMA 4 Comunicaciones electrónicas
TEMA 5 La ley de Cookies
BLOQUE II Marketing Digital & Inbound Marketing
TEMA 1 Introducción al marketing digital
Definiciones y Evolución del Marketing
Ventajas y características del Marketing Digital
Tendencias influidas por Internet
Blended Marketing
Diccionario inicial: Glosario
TEMA 2 El Plan de Marketing Digital
Introducción e integración con el Plan Offline
Los 4 objetivos del marketing
Modelos de negocio en Internet y objetivos
Canales de comercialización
Análisis Interno: Empresa y recursos
Análisis Externo
DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos
Estrategias básicas
El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
Implementación y plan de acción
Seguimiento y control del plan
TEMA 3 El nuevo Marketing Mix
Producto
Precio
Distribución (Place)
Promoción (Comunicación)
TEMA 4 Mix Digital: Atraer
Marketing en buscadores (SEO y SEM)
Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
Marketing de afiliación
Email marketing de adquisición
TEMA 5 Mix Digital: Convertir
Marketing de Front-end
Diseño y Usabilidad
Diseño y creación de Procesos
TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar
Optimización y Automatización de Procesos
Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
CRM Social y Segmentación
Marketing 1x1 y personalización
Permission Marketing y Email Marketing de retención
TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar
Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
Reputación Online/Social y el Net Promoter Score
TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable
Planificar para evitar los pecados del marketing
Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.
BLOQUE III Google AdWords
GOOGLE ADWORDS BÁSICO
TEMA 1 Introducción a Google AdWords
Marco de referencia
Google AdWords
Navegadores compatibles con Google AdWords
TEMA 2 Definiciones básicas
CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos
Red de Búsquedas y Red de Display
TEMA 3 Estructura básica de AdWords
Estructura de una cuenta de AdWords
TEMA 4 Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta
Registro y configuración de cuenta en Google AdWords
Activación de la cuenta en Google AdWords
Navegación por una cuenta de AdWords
TEMA 5 Configuración de las campañas
TEMA 6 Configuración del grupo de anuncios
TEMA 7 Configuración de anuncios
TEMA 8 Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords)
Configuración de las palabras clave
Tipos de concordancias
TEMA 9 Quality Score en Google AdWords
TEMA 10 Conversión
TEMA 11 Etiquetado automático
TEMA 12 Enlazar Google Analytics
Configuración de objetivos
TEMA 13 Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords
TEMA 14 Herramientas Básicas de Google AdWords
Herramienta &ldquo,Planificador de palabras clave&rdquo,
Acerca de las estadísticas
Herramienta &ldquo,Vista previa y diagnóstico de anuncios&rdquo,
Herramienta &ldquo,Historial de cambios&rdquo,
TEMA 15 Facturación
Métodos de facturación
Opciones de pago
Proceso de facturación
TEMA 16 Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords
GOOGLE ADWORDS SUPERIOR
TEMA 1 Display
Ubicación
Sexo
Edad
Categorías
Temas
TEMA 2 Planificador de la Red de Display
¿,Qué es el Planificador de la Red de Display?
Cómo planificar las campañas de la Red de Display
TEMA 3 Quality Score
Cómo gestiona Google qué anuncio aparece primero
Nivel de calidad en la Red de Display
TEMA 4 Google Editor
¿,Qué es Google Editor?
Herramientas avanzadas de edición de Google Editor
Formatos de anuncio
Importación, exportación y uso compartido
TEMA 5 Google Trends
¿,Qué es Google Trends?
¿,Cómo interpretar Google Trends?
TEMA 6 Google AdWords: extensiones de anuncios
¿,Qué son las extensiones de anuncios de Google AdWords?
Tipos de extensiones de anuncios
TEMA 7 Campañas de remarkerting
¿,Qué es el remarketing en Google AdWords?
¿,Cómo se crea una campaña de remarketing?
Remarketing sin listas
Remarketing dinámico
Anuncios dinámicos
Configuración de campañas dinámicas
TEMA 8 Campañas de Youtube
Enlace de las cuentas
Creación de una campaña de vídeo
Creación de un anuncio
Selección de un grupo de orientación
Términos de medición del rendimiento
TEMA 9 AdWords para vídeos
¿,Cómo se crea un anuncio de vídeo?
Formato y directrices para la creación de anuncios de vídeo
TEMA 10 Anuncios para móvil
Cómo crear un anuncio para móviles WAP
Cómo crear un anuncio para móviles de gama alta
Anuncios para móviles y tablets
TEMA 11 Google Shopping
Pasos para configurar las campañas de anuncios con ficha de producto
Configuración de campañas de anuncios con ficha de producto
Crear orientaciones de productos
TEMA 12 Etiquetas
Cómo utilizar etiquetas en AdWords
Conceptos básicos sobre las etiquetas
Cómo administrar etiquetas
Cómo filtrar
Cómo visualizar los datos
TEMA 13 Dimensiones
TEMA 14 Filtros
Crear y guardar un filtro
Cómo ayudan los filtros
TEMA 15 Segmentos
Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento
Segmentos disponibles
TEMA 16 Biblioteca compartida
TEMA 17 Presupuesto compartido
Administrar un presupuesto compartido
TEMA 18 Oportunidades
Funcionamiento de la pestaña &ldquo,Oportunidades&rdquo,
TEMA 19 Simulador de ofertas de campaña
TEMA 20 Análisis de la competencia
TEMA 21 Automatizar
TEMA 22 Subidas masivas
TEMA 23 Herramientas externas enlazadas con AdWords
Experimentos con Google Analytics
Ventajas de los experimentos
Acciones posibles con los experimentos de contenido en Google Analytics
Google Webmaster Tools
¿,Qué es Google Webmaster Tools?
Verificando un sitio en Google Webmaster Tools
TEMA 24 Cómo diseñar una campaña de marketing online con Google AdWords
Cómo plantear una campaña de marketing online con Google AdWords
Qué herramientas se tendrían que utilizar
Qué pasos se tienen que seguir para llevar a cabo una buena campaña de marketing online con AdWords
BLOQUE IV Email Marketing, Afiliación y CRM
MARKETING DE AFILIACIÓN
TEMA 1 Definiciones (glosario)
TEMA 2 ¿,Qué es el marketing de afiliación?
Definición y agentes implicados
Orígenes del marketing de afiliación
TEMA 3 Funcionamiento del marketing de afiliación
TEMA 4 Ventajas del marketing de afiliación
Ventajas para anunciantes
Ventajas para afiliados
¿,Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?
TEMA 5 Tipologías de afiliación
TEMA 6 Modelos de pago
TEMA 7 Medición y métricas
¿,Cómo se mide?
Métricas
TEMA 8 Estrategia. Plan de marketing de afiliación
Claves estratégicas
Errores comunes
Pasos para poner en marcha un plan de marketing de afiliados
TEMA 9 Redes de afiliación
¿,Qué es una red de afiliación?
¿,Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
Pasos para darnos de alta en una red de afiliación como anunciante
Ventajas de usar redes de afiliación
Listado de principales redes de afiliación
EMAIL MARKETING Y CRM
TEMA 1 Definiciones (glosario)
TEMA 2 CRM: Customer Relationship Management
Definición
Objetivos del CRM
Ciclo de vida del usuario
Email Marketing y su papel en el CRM
TEMA 3 Adquisición
Permission marketing
Captación de leads
TEMA 4 Bases de datos
Tipologías de datos
Mantenimiento de la base de datos
Enriquecimiento de la base de datos
Monetización de la base de datos
TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico
¿,Por qué Email Marketing?
Definición estratégica
TEMA 6 Segmentación
Interacción con el ecosistema online
Relevancia
Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)
TEMA 7 Campañas
El embudo de acción
Elementos de una campaña de email
Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
Creatividad y diseño
Directrices para un correcto HTML
El móvil en diseño de emails
TEMA 8 Email transaccionales
Basados en información declarativa
Email pre-compra
Emails post-compra
TEMA 9 Métricas de email marketing
Elementos medibles
Definición de métricas
Causalidad de las métricas
TEMA 10 Testing
Elementos testeables de un email
¿,Cómo hacer un test A/B?
Esquema de test A/B
TEMA 11 La industria del email marketing
Datos interesantes
Ecosistema del email marketing
TEMA 12 Reputación y entregabilidad
Funcionamiento de los filtros anti SPAM
Recomendaciones para una buena entregabilidad
TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)
Principales ESP en Europa
¿,Cómo elegir un ESP?
TEMA 14 Software CRM
TEMA 15 Marco jurídico
BLOQUE V Google Analytics
ANALYTICS BÁSICO
Glosario
TEMA 1 Introducción: ¿,Qué es Google Analytics?
Estructura de las cuentas de Analytics
TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos
TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
Visión general de público
Elementos de la interfaz
Rango de fechas
Métricas comparadas
Informe flujo de visitantes
Análisis de rutas
TEMA 4 Informes de adquisición
Informe de visión general
Canales
Adquisición
Fuente/medio
Informe todas las referencias
Ruta de referencia
Informe Campañas
Informe Palabras clave
El (not provided)
Informes sociales
Conversiones sociales de contribución y de última interacción
URL compartida
Complementos sociales
Referencias de la red
Flujo de actividad
Página de destino
Seguimientos inversos
Informe de conversiones social
Informe de complementos social
TEMA 5 Informes de conversiones
Los eventos de Google Analytics
Configuración del seguimiento de eventos
Visión general del informe de conversiones
Los objetivos
Tipos de objetivos
El embudo de conversión
Proceso de configuración de objetivos
Configuración según el tipo de objetivo
Informe flujo de objetivos
TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords
ANALYTICS SUPERIOR
Glosario
Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics
TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
Medición holística
Medición activa
Medición de medios
Creación de contexto
Conversión y atribución de méritos
Funcionamiento de Google Analytics
Entender la estructura de la cuenta
TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
Segmentos avanzados
El Creador de segmentos
Guía de segmentos útiles
Filtros
Filtros predefinidos
Filtros personalizados
TEMA 3. Campañas
Porcentaje de rebote
TEMA 4. Expresiones regulares
TEMA 5. Informes personalizados
TEMA 6. Embudos multicanal
TEMA 7 Experimentos
Ejemplo aplicado a Email Marketing
Antes de empezar a testear
La herramienta Experimentos de Google Analytics
TEMA 8 Cuadros de mandos
Centrarse en los objetivos
Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
Organizar los cuadros de mandos
Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
Cuadro de mandos para SEO
Visitas
Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
Circular de visitas agrupadas por buscador y país
Cuadro de mandos para Social Media
Actividad fuera del site
Conversiones desde Social Media
BLOQUE VI Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
Introducción
Qué es la usabilidad
Conceptos relacionados con la usabilidad web
La cognición y la percepción humana
Tres niveles del diseño
El origen de la usabilidad
Los profesionales de la usabilidad
Los objetivos o beneficios de la usabilidad
Importancia de la usabilidad
Métodos para mejorar la usabilidad
Cuándo trabajar la usabilidad de una web
Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
Accesibilidad web
TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
Introducción
Principios de usabilidad
Recomendaciones generales
Adaptación a dispositivos móviles
TEMA 3 ROI y Landing Page
Introducción
Qué es ROI
Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
Principio de conversión mejorada amortizada
Valor del tiempo de vida
Oportunidades para mejorar el ROI
Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
Prioriza los esfuerzos de diseño
Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
Recomendaciones para las páginas de destino
Test AB
Test Multivariante
TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado
Introducción
Principios del diseño de interficies
Análisis de requisitos y diseño conceptual
Arquitectura de la información
Definición de una interfaz
Diseño centrado en el usuario
Wireframes (mockups) o plantillas
El prototipo
TEMA 5 Métodos de test y evaluación
Introducción
Los estudios con usuarios
Análisis de los datos
Evaluación heurística
TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
Introducción
¿,Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
Métricas en estudios de usabilidad
Evaluación de opiniones subjetivas
Métricas en analítica web
TEMA 7 Diseño de servicio
Introducción
Qué es el diseño de servicio
Algunas definiciones
Momentos de la verdad
Las reglas del diseño de servicio
La escalera del diseño
Técnicas del diseño de servicios
Retos para el futuro
TEMA 8 Optimización de la conversión
Introducción
Áreas relacionadas con la optimización
¿,Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
Quick wins
Planteemos un proyecto
BLOQUE VII Posicionamiento en Buscadores (SEO)
SEO BÁSICO
TEMA 1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
Cómo funcionan los buscadores
Algoritmo PageRank
Conceptos básicos de SEO
Evolución del SEO
Actualizaciones del Algoritmo de Google
Google Panda
Google Penguin
La web semántica
¿,Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction
Marcación Semántica
Indexación Semántica Latente
La guía on page del SEO semántico
Google Pigeon
Palabras clave
TEMA 2. Estrategia de posicionamiento
Establecimiento de objetivos y medios
Fase de investigación
Selección de keywords
Análisis de la competencia
Fase de Implementación
TEMA 3. SEO &ldquo,On page&rdquo,
Primeros pasos en SEO &ldquo,On page&rdquo,
Datos estructurados o microdatos y rich snippets
Microdatos / microformatos y su relación con el SEO
SEO y Rich Snippets
Accesibilidad web para buscadores
Redactando para los buscadores
Marketing de contenidos
Análisis y retroalimentación
TEMA 4. SEO &ldquo,Off page&rdquo, y medición
Los enlaces entrantes y la web semántica
Fuentes de enlaces entrantes
Técnicas para obtener enlaces entrantes
Webmaster Tools
Pasos a seguir para darnos de alta
Secciones de Google Webmaster Tools
Directrices para Webmasters
Marcador de datos
Herramientas gratuitas de SEO
SEO Quake
Herramientas de pago de SEO
SEO Moz
SEO SUPERIOR
TEMA 1. Fase de investigación
Selección de keywords
Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords
TEMA 2. La información, arquitectura y contenido
Contenido
Redactar contenido para buscadores
Marketing de contenidos
Social Media y SEO
Gestores de contenidos (CMS)
Arquitectura de la información orientada a SEO
Jerarquizar la información
TEMA 3. Link Building Avanzado
Naturalidad de los enlaces
Técnicas avanzadas
Técnicas para conseguir links
Análisis de backlinks
Otras herramientas para análisis de backlinks
TEMA 4. Posicionamiento Local
TEMA 5. Fase de monitorización y reporting
Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site
Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
Enlaces entrantes
Enlaces internos
Medición del rendimiento y Reporting de resultados
Fuentes de tráfico
Consultas de búsquedas más habituales
TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO
URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
Etiquetas Rel=canonical
Optimización de URLs
Reescritura de URLs
Redireccionamientos 301
TEMA 7. Servidores web y SEO
Qué son los códigos de status HTTP
Verificación de códigos de status HTTP
Páginas de error
Caídas del servicio
TEMA 8.Problemas relacionados con el contenido
Duplicación de contenido. Implicaciones
Contenido generado automáticamente
Encubrimiento
Textos y enlaces ocultos
Páginas puerta
Contenido copiado
Programas de afiliados
Uso excesivo de palabras clave
TEMA 9. Controlar a los robots
Archivo robots.txt
Metaetiqueta robots
Cabecera HTTP: &ldquo,X-Robots-Tag&rdquo,
Uso de metaetiquetas de indexación
La etiqueta canonical
TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO
Black Hat SEO
Directrices para el spam creado por usuarios
Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO
TEMA 11. La Búsqueda Semántica
Extracción de entidades
SEO semántico a través de un ejemplo: Chile
Las entidades y los buscadores
Del Knowledge Graph al Knowledge Vault
La implicación en el SEO
Herramientas para ver entidades en una web
BLOQUE VIII E-Commerce: Estrategia, Logística y Gestión
Tema 1 Bases del Ecommerce
La empresa en Internet
Diferencias entre un ecommerce y un negocio físico
Especificaciones del Ecommerce como ebusiness
Operaciones a distancia
Perfil y actitud del comprador online
Tendencias y nuevos modelos de negocio
Regulación legal
Tema 2 Estrategia e-Commerce
Comprender la estrategia
Desintermediación
Atraer y retener: encontrar a nuestro cliente online
Modelos de negocio aplicados al Ecommerce
Promoción
Pricing
Logística
Servicio y atención al cliente
Gestión
Seguridad
Hacer crecer el negocio: Sinergias, partners, oportunidades
Tema 3 Implementación Logística en e-Commerce
Suministro y gestión de inventarios
Presupuestos en línea
Las consultas de los usuarios
El suministro de catálogos electrónicos
Los planes de acceso a los puntos de venta
La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
Los pagos en línea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa
Incidencias y logística inversa (Devoluciones)
Optimización de la calidad
Bloque IX Mobile Marketing y Digital Trends
TEMA 1 Introducción Histórica
Del MK tradicional al MK Online, hasta el Mk Mobile
Del Push al Pull
Conceptos, terminología y palabras claves del mk y la comunicación móvil
TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores
Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores
Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil
Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias
Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios
Concepto movilidad
Concepto Adressability
Multitasking, Social Tv & SecondScreens
TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia
Del crossmedia al transmedia
Visión transmedia de la realidad empresarial
Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología, medios y contenidos
ConsumerJourney
TEMA 4 Ecosistema Mobile
Análisis de las tecnologías móviles
Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores
Tipos de actores y sus funciones
Posibilidades del medio móvil
Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa
¿,Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app
TEMA 5 Marketing Mobile& Apps &Analytics
Visión estratégica del mk digital y mobile
Concepto 24/7/365
Aplicaciones móviles
Definición de métricas, kpis
Test&learn
Analítica & posibilidades google analytics
Otras herramientas de control y medición
TEMA 6 Mobile Media
Introducción a los medios, planificación publicitaria, funcionamiento adservers, modelos de compra.
Publicidad móvil convencional: formatos display, publicidad in-app, mensajería, permission marketing.
Formatos enriquecidos: vídeo, rich media, iads&hellip,
Performance: Sem: adwords, plataformas publicitarias para apps, redes de afiliación, otras plataformas y posibilidades: retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call.
Del off al on:,Qr, Bidis, Realidad Aumentada, patrones&hellip,
Nuevas Tecnologías: RFID, NFC, ibeacon&hellip,
TEMA 7 Social Media & Content
Redes Sociales con ventanas de acceso mobile: Facebook, Google +, Pinterest&hellip,
Redes Sociales móviles: Twitter, Instagram, Snapchat&hellip,
Geolocalización
Advergaming
Content Marketing y Marketing de contenidos
Generación de contenidos móviles
Contenidos streaming&ondemand
Del responsivedesign al responsibeadvertising: Producción contenidos y campañas multiplataforma,
SEO y posicionamiento
TEMA 8 Mobile & Business
Modelos de negocio, monetización y rentabilidad mobile
Funcionamiento tiendas aplicaciones
E-Commerce aplicado al entorno móvil
SOLOMO
Compra y pago móvil
Cupones
Mobile shopping &Concepto Showrooming
Mobile crm
TEMA 9 Tendencias y Nuevas Realidades
Nuevas infraestructuras para necesidades y demandas crecientes
Experiencias aumentadas
Internet of things& internet of everything
Concepto lifetracking
Smarthomes & Smartcities
Otras tendencias
Apunte legal
TEMA 10 Caso práctico proyecto mobile
Bloque X Creatividad en Entornos Digitales
TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso
Ideas Brillantes para diferenciarnos
Todos estamos en Internet, Internet está en todo
TEMA 2 Creatividad
Definición
La personalidad creativa
Mitos falsos sobre la creatividad
TEMA 3 Teoría y técnicas creativas
Las 5 etapas del proceso creativo
Teorías de la creatividad
Técnicas Creativas
TEMA 4 La comunicación digital
Los otros medios se internetizan
Nuevos dispositivos: Nuevos caminos
Content Strategy: El poder del contenido
Branded Content
Dónde podemos aplicar la creatividad online
Nuevos códigos de lenguaje digital
TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución
TEMA 6 El problema
El briefing
Beneficio racional vs beneficio emocional
TEMA 7 La Idea y la solución
La estrategia publicitaria
La estrategia creativa
La imagen de marca
Posicionamiento del producto
El concepto creativo
El eslogan y el claim
El insight
El reason why
El engagement
El storytelling
El teaser
La estrategia de medios
Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica
TEMA 8 Branding Digital aplicado
Cómo gestionar una marca en Internet
Construir una reputación sólida
El ecosistema digital
Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing
Donde publicar nuestros contenidos
TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales
Email
AdWords
Banners
Blogs
Redes sociales
Apps
TEMA 10 Diseño Digital
Elementos del diseño web
Navegación e interfaz. User-centered design
Web multiplataforma: Responsive
Diseño visual
Diseño tipográfico
Diseño de E-Commerce
Diseño de formularios
Diseño de encuestas
Call to actions
TEMA 11 Análisis de dos marcas
General Electric
Oreo
TEMA 12 Proyecto Final
BLOQUE XI Tu tienda Online: Estrategia, Opciones y Social Commerce
Tema 1 Crear la tienda
Plan de marketing
Diseño de la tienda: que la tienda refleje la estrategia
Préparados para crecer
Presencia en Internet
Contenido
Experiencia de usuario
Customización de la venta
Promociones, Ofertas e incentivos
Motor de búsqueda
Tema 2 Elegir una tienda
PRESTASHOP
Diseño de tienda
Buscador
Catálogo: Añadir productos y categorías de productos
Pedidos y clientes
Stock
Precios
Transporte
Back-Office
Monitorización y estadísticas
Magento
Diseño de tienda
Buscador
Catálogo: Añadir productos y categorías de productos
Pedidos y clientes
Stock
Precios
Transporte
Back-Office
Monitorización y estadísticas
Woocomerce
Diseño de tienda
Buscador
Catálogo: Añadir productos y categorías de productos
Pedidos y clientes
Stock
Precios
Transporte
Back-Office
Monitorización y estadísticas
Shopify
Diseño de tienda
Buscador
Catálogo: Añadir productos y categorías de productos
Pedidos y clientes
Stock
Precios
Transporte
Back-Office
Monitorización y estadísticas
Tema 3 Social Commerce
Funnel de conversión
Proceso de compra online
La psicología del comercio online: el usuario
LEAD Strategy
La recomendación
Construcción de marca con el Social Commerce
Social CRM
Mobile Social Commerce
Midiendo el éxito de la estrategia
Conclusión: Future Trends
Tema 4 CRO: Neuromarketing, ROi y monitorización
Neuromarketing aplicado al ecommerce
Análisis Heurístico: ¿,Qué hemos de medir?
Analytics para ecommerce
A/B Testing, test de usuario
Optimización
Mapas de calor
Encuestas
De los datos a las hipótesis
Proyecto Final
El proyecto final tiene como objetivo consolidar los conocimientos a nivel práctico que a lo largo del Máster se han ido adquiriendo. Para ello, el alumno deberá preparar un Proyecto donde se cree una tienda online y se plantee un plan de marketing con una o más campañas en base a los contenidos de las asignaturas estudiadas. El proyecto final es obligatorio para la superación del Máster.
