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Presentación

Si tu objetivo es conseguir una estabilidad laboral y tener asegurado un sueldo para toda la vida, ¡Prepárate las Oposiciones de Operador Comercial de Ingreso N2 y aprueba con plaza en la próxima convocatoria estatal!

¿Te has planteado alguna vez trabajar en Renfe? ¿Te gustan las personas y trabajar con ellas? Pues ahora puedes acceder a un puesto de trabajo en Atención al cliente en Renfe. MasterD te prepara para superar con éxito las pruebas para acceder al puesto de Operador Comercial de Ingreso N2. Trabajarás en la comercialización y venta de los títulos de transporte (billetes) y control de accesos en estaciones. Serás uno de esos profesionales que tramita la venta de billetes o que ayuda a los pasajeros en la estación, durante la salida y llegada de los trenes.

A quién va dirigido

Dirigido a todas las personas con posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio.

Temario

Unidad 1: Legislación ferroviaria. Estatuto de la entidad pública empresarial Renfe Operadora.


Unidad 2: Informe anual 2017. Responsabilidad Social Empresarial Grupo Renfe I.


Unidad 3: Informe anual 2017. Responsabilidad Social Empresarial Grupo Renfe II.


Unidad 4: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros I. Condiciones generales de transporte ferroviario.


Unidad 5: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros II. Normativa comercial transporte ferroviario.


Unidad 6: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros III. Pases internacionales en transporte ferroviario.


Unidad 7: Legislación sobre igualdad I. Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres (aplicada transporte ferroviario).


Unidad 8: Legislación sobre igualdad II. Plan de Igualdad de Renfe-Operadora.


Unidad 9: Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático I.


Unidad 10: Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático II.

Titulación obtenida

Oposiciones operador comercial Renfe

Requisitos

Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio.

Haber cumplido la edad legal de contratación.

Tener la nacionalidad española o la de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea o nacional de algún Estado al que sea de aplicación el Reglamento (UE) n.º 492/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de abril de 2011.También podrá participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y de los nacionales de otros Estados miembros de la Unión Europea.

Conocimiento adecuado del castellano.

No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.

Objetivos

Metodología guiada hasta tu aprobado.

Dispondrás de los temarios adaptado y de fácil estudio para tu convocatoria.

Los tutores y entrenadores personales te acompañarán en el estudio resolviendo todas las dudas que te surjan.

Psicotécnicos.

Manual de entrevista personal.

Clases en directo y videoclases 24 horas.

Academias de preparación por toda España.

Información Adicional

Convocatorias Renfe

Las convocatorias de Operador Comercial de Ingreso N2 son a nivel Estatal y en el ámbito de Cataluña.

Convocatoria 2019: 145 puestos de operador comercial de ingreso N2 de ámbito Estatal.


Pruebas y Exámenes Operador Comercial Renfe

Las pruebas oficiales de las Oposiciones para Operador Comercial de Ingreso N2 se publican en la página oficial de Renfe. La prueba de acceso consta de diferentes fases:


Primera fase: cumplimiento de requisitos y valoración de méritos.

Segunda fase: prueba presencial.

Prueba de conocimientos.

Prueba de psicotécnicos.

Tercera fase: entrevista final.

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