La formación te aporta todas las herramientas que necesitas para superar con éxito esta oposición. Este curso incluye el temario completo y material adicional, 11 temas actualizados, Test psicotécnicos y Simulacros de examen.
Personas interesadas en conseguir una plaza en Correos y Telégrafos.
El objetivo principal de la formación es proporcionar al estudiante las herramientas necesarias para superar con éxito las pruebas de selección de la oposición, que incluye:
• La prueba común: cuestionario tipo test de 60 preguntas del programa, de las cuales 10 serán psicotécnicas, en un tiempo máximo de 55 minutos.
• La prueba específica: que consiste en un cuestionario tipo test de 40 preguntas de las materias del programa, en un tiempo de 35 minutos. Se realizará una prueba para reparto y/o otra para atención al cliente.
Estos son los temas de los que consta esta oposición:
Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Paquetería y e-Commerce.
Tema 3. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 4. Diversificación y otros servicios que se prestan en oficina.
Tema 5. Transformación digital en Correos.
Tema 6. Otros productos y servicios.
Tema 7. Procesos de admisión.
Tema 8. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 9. Procesos de entrega.
Tema 10. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
Tema 11. La relación con el cliente: atención y calidad.
Tema 12. Correos: marco legal, organización y estrategia.
Tema 13. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. La Sociedad Estatal de Correos y telégrafos, SA.
Temas complementarios:
Tema 14. Ley 43/2010, del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal.
Tema 15. Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales.
Te preparamos para presentarte con garantías a las oposiciones de Correos y Telégrafos.
