Centro Premium
El máster proporcionará al estudiante herramientas para comprender el cambio en el consumo, en la sociedad y en la economía desde la óptica del ciudadano que trabaja y consume, para ello estudiará elementos de economía conductual, psicología cognitiva, análisis conductual y situacional.
Personas interesadas en profundizar en la Psicología y comportamiento del consumidor.
MÓDULO 1 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Y MARKETING INSIGHTS
Psicología de la conducta - 5 ECTS
• Personalidad, motivación y actitud del consumidor
• Percepción, aprendizaje y memoria en la decisión de compra
• Consumer Centric: estrategias de marketing y comunicación ganadoras a través del estudio de la conducta del consumidor
• Los nuevos consumidores
Estadística aplicada al conocimiento del consumidor y Data Analytics - 5 ECTS
• Utilidades de la estadística en el análisis de datos
• Conceptos clave para la correcta interpretación de datos
• Modelos analíticos aplicados al marketing
• Visualización de datos y dashboards (Cuadros de mando)
El marketing como destino final del conocimiento del consumidor - 5 ECTS
• Marketing Mix y Customer centric marketing
• Estrategias de Marketing y monitorización
• Marketing en entornos digitales
• Omnichannel
• Comunicación persuasiva
MÓDULO 2 APROXIMACIÓN AL CONSUMIDOR DESDE LAS DIFERENTES DISCIPLINAS Y FUENTES DE CONOCIMIENTO
Investigación cualitativa - 5 ECTS
• Utilidades de la investigación cualitativa
• Etnografía y observación
• Dinámicas de grupo y entrevistas
• Aplicaciones de la investigación cualitativa
Investigación cuantitativa - 5 ECTS
• Desde el briefing del cliente hasta el diseño del estudio: métodos, muestra, cuotas, estudios comparativos, etc.
• El cuestionario como pieza fundamental de la recogida de información
• De los datos a los insights a través del análisis
Estudios especializados - 5 ECTS
• Panel de detallistas y de consumidores
• Inteligencia de Mercado y de Negocios
• Estudios de audiencia de medios
• Estudios de Reputación y RSC
• Transformación de los datos de diseño
• Cuadros de mando y data visualization
• Analíticas web, otras fuentes y el potencial de las RRSS
MÓDULO 3 EXCELENCIA EMPRESARIAL Y ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR (ÁREAS CLAVE)
Innovación - 5 ECTS
• Modelos de innovación, procesos y perfiles
• Estrategia de innovación, detección oportunidades
• Funnel de innovación, necesidades por fase
• Herramientas de validación en cada fase
• Comunicación y venta del proyecto
Marca y comunicación - 5 ECTS
• Brand equity y sistemas de evaluacion de marca
• Big idea y publicidad efectiva
• Sistemas de pretest y postest
• Neuromarketing aplicado a la marca y la comunicación
• Comunicacion digital y campañas cross media
Compra y Customer Experience - 5 ECTS
• Shopper/customer journey
• Las tiendas del futuro: nuevas tendencias
• Shopper experience en E-Commerce
• Conversión a lo largo del funnel
• Measuring Customer Experience: NPS y Mistery Shopper
TFM
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.
Doble titulación
1. Solicitud inicial de información/admisión
2. Entrevista con admisiones
3. Presentación formal de candidatura
4. Comité de admisiones
5. Resolución del proceso
6. Reserva y asignación de plaza
Información Adicional
Salidas profesionales
