El Máster tendrá una duración de 600 horas de estudio, los contenidos estarán en el campus virtual y podrás acceder las 24 horas del día. Podrás acceder a un curso online inicial donde se indicará la metodología del curso, el funcionamiento del campus virtual y todo lo referente a la formación.
La formación se ha destinado a empresarios, directivos, emprendedores y trabajadores del sector laboral, que estén interesados en perfeccionar sus conocimientos y acceder a empleos de mayor responsabilidad.
PARTE 1
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING I
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS
1. Etapas de evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. Tipos de organización
2. Departamentalización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
2. Formación y desarrollo en la empresa
-Detección de las necesidades
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECLUTAMIENTO
1. Plan de reclutamiento
2. Búsqueda de perfiles directivos o headhunter
3. Social recruiting
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN
1. Proceso selectivo
-Perfil de la vacante y del candidato ideal
2. Técnicas selectivas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BIENVENIDA Y PLAN DE ACOGIDA
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 3. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN
1. Análisis de detección de las necesidades formativas
-Cómo identificar las necesidades formativas
-Modelos de detección de necesidades formativas
-Técnicas para la detección de necesidades formativas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN DE FORMACIÓN
1. Objetivos del plan formativo
2. Diseño del plan formativo
-Formadores
-Organización
-Duración
-Presupuesto
-Recursos
3. Comunicación del plan formativo
-A la dirección y al personal de línea
-A los formadores
-A los participantes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4.EVALUACIÓN
1. Agentes evaluativos
2. Elementos evaluativos
3. Momentos evaluativos
4. Instrumentos evaluativos
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 4. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INTERNA
1. Elementos de la comunicación
2. Códigos de comunicación
-Lenguaje
-Paralenguaje o comunicación no verbaL
-Proxémica
-Kinésica
-Expresión facial
-Postura
-Símbolos físicos
3. Tipos de comunicación
4. Niveles de comunicación
5. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Elementos de la comunicación no verbal
-Expresión facial
-Expresión corporal
-Paralingüística
-Relación con el espacio
2. Uso de la comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. Conversación
2. Entrevista
-Pasos de la entrevista
3. Hablar en público y comunicación grupal
4. Dinámicas de grupo
-Técnicas de grupo
-Técnicas de presentación
-Técnicas de conocimiento y confianza
-Técnicas de creatividad
-Técnicas de feedback
Resumen
Espacio Didáctico
Solucionario
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING II
MÓDULO 5. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
1. Tipos de equipos de trabajo
2. Diferencia entre equipo y grupo
3. Proceso de formación de un equipo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estrategias de gestión y dirección de equipos de trabajo
2. Herramientas de trabajo en equipo
-Lluvia de ideas o brainstorming
-Diagrama de afinidad
-Técnica de grupo nominal
-Diagrama de causa-efecto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT
1. Tipos de empowerment
2. Relación entre líder y empleado
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 6. SOFT SKILLS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO.
1. Papel del líder
-Toma de decisiones
-Estilos de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO
1. Valores del trabajo en equipo
-Fases y comportamiento grupal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Principios y leyes sobre el tiempo
2. Modelo de las 5S
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORIENTACIÓN AL CAMBIO
1. Adaptación a las transformaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FLEXIBILIDAD
1. Flexibilidad y productividad
2. Resistencia al cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMPATÍA
1. Características de la empatía
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASERTIVIDAD
1. Técnicas asertivas
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 7. SOFT SKILLS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
1. Teorías de la motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE
1. Técnicas de orientación al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Emociones
2. Técnicas de inteligencia emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
1. Pensamiento creativo
2. Estrategias, métodos y técnicas creativas
Resumen
Espacio Didáctico
MÓDULO 8. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
1. Ventajas de la implantación del coaching ejecutivo
2. Consecución de objetivos empresariales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO
1. Análisis de la organización
2. Planificación del programa
3. Evaluación
-Herramientas de evaluación
4. Devolución de la información de la evaluación
5. Diseño de un plan de acción individualizado
-Fases del plan
6. Puesta en marcha del plan
7. Sesiones de seguimiento
8. Evaluaciones periódicas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
1. Elementos clave del coaching de equipos
2. Proceso del coaching de equipos
Resumen
Espacio Didáctico
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA
PARTE 2
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO
MÓDULO 1. LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y AL LIDERAZGO
1. Diferencias entre director y líder
2. Teorías del liderazgo
-Teoría de la gran persona
-Teoría de los rasgos
-Teoría de la contingencia
-Teoría de la situación
-Teoría del comportamiento
3. Cualidades de un buen líder
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE LIDERAZGO
1. Liderazgo carismático
2. Liderazgo transaccional
3. Liderazgo transformacional
4. Liderazgo situacional
5. Liderazgo autocrático
6. Liderazgo democrático
7. Liderazgo laissez faire
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERFIL DE UN LÍDER EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES Y SOFT SKILLS EN EL ÁMBITO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPATÍA
1. Características de la empatía
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASERTIVIDAD
1. Técnicas asertivas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Emociones
2. Técnicas de inteligencia emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
1. Modelo de las 5S
2. Pensamiento creativo
3. Estrategias, métodos y técnicas creativas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FLEXIBILIDAD
1. Flexibilidad y productividad
2. Resistencia al cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CAPACIDAD RESOLUTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
1. Elementos de la comunicación
2. Códigos de comunicación
-Lenguaje
-Paralenguaje o comunicación no verbal
-Proxémica
-Kinésica
-Expresión facial
-Postura
-Símbolos físicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Niveles de comunicación
2. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Elementos de la comunicación no verbal
-Expresión facial
-Expresión corporal
-Paralingüística
-Relación con el espacio
2. Uso de la comunicación no verbal
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. COMUNICACIÓN EFECTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
1. Importancia de la comunicación efectiva y el trabajo en equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. Conversación
2. Entrevista
3. Hablar en público y comunicación grupal
-Técnicas de grupo
-Técnicas de presentación
-Técnicas de conocimiento y confianza
-Técnicas de creatividad
-Técnicas de feedback
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. ORATORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE ORATORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE HABILIDADES ORATORIAS
1. Elección y organización de ideas
2. Manejo del lenguaje
3. Manejo del tiempo
4. Capacidad de responder a preguntas
5. Interacciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DEL DISCURSO
1. Técnicas retóricas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIÓN EN PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE DICCIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS ESPECÍFICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESENTACIONES
1. Identificación del propósito y público objetivo
2. Definición clara de los objetivos y mensajes clave
3. Uso de recursos visuales y apoyos adecuados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REUNIONES
1. Establecimiento de una agenda clara y objetivos de la reunión
2. Participación equitativa y fomento del diálogo abierto
3. Gestión del tiempo y seguimiento de acciones
4. Promoción de un ambiente de respeto y colaboración
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENTORNOS VIRTUALES
1. Comunicación virtual
-Equipos globales virtuales
2. Establecimiento de normas y protocolos de comunicación en línea
3. Barreras de tiempo y distancia
4. Plataformas y herramientas virtuales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
1. Tipos
2. Diferencia entre equipo y grupo
3. Proceso de formación de un equipo de trabajo
4. Valores del trabajo en equipo
5. Fases y comportamiento grupal
6. Roles en el equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estrategias de gestión y dirección de equipos de trabajo
2. Herramientas de trabajo en equipo
-Lluvia de ideas o brainstorming
-Diagrama de afinidad
-Técnica de grupo nominal
-Diagrama de causa-efecto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Principios y leyes sobre el tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS + DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMPOWERMENT
1. Tipos de empowerment
2. Relación entre líder y empleado
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓ
MÓDULO 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN Y COMPRENSIÓN DEL CONFLICTO
1. Comunicación abierta y efectiva
2. Enfoque en los intereses y necesidades comunes
3. Generación de opciones y búsqueda de soluciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NEGOCIACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
1. Implementación y seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DEL CONFLICTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. INFLUENCIA MOTIVACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
1. Humanización del líder
2. Importancia del equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
1. Teorías de la motivación
-Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
-Teoría de la motivación e higiene de Herzberg
-Teoría de la autodeterminación de Deci y Ryan
-Teoría de la expectativa de Vroom
-Teoría de la equidad de Adams
-Teoría del refuerzo de Skinner
-Teoría del establecimiento de metas de Locke
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIÓN
1. Reconocimiento del trabajo
2. Comunicación efectiva
3. Empoderamiento del equipo
4. Desarrollo de habilidades
5. Buen clima laboral
6. Definición de objetivos y metas claras
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. ORIENTACIÓN AL CAMBIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE CAMBIO
1. Flexibilidad
2. Mentalidad abierta
3. Resiliencia
4. Aprendizaje
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INCONVENIENTES Y RESISTENCIA AL CAMBIO
1. Reconocer la necesidad de cambio
2. Capacidad de adaptación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. METAS Y OBJETIVOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
1. Formación continua
2. Desarrollo profesional
3. Carrera profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS
1. Importancia de la evaluación del desempeño
2. Criterios de priorización de necesidades formativas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN
1. Formación interna
2. Formación externa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VALORACIÓN DE LA FORMACIÓN
1. Factores para la eficacia de la formación
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
1. Ventajas de la implantación del coaching ejecutivo
2. Consecución de objetivos empresariales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO
1. Análisis de la organización
2. Planificación del programa
3. Evaluación
-Herramientas de evaluación
4. Devolución de la información de la evaluación
5. Diseño de un plan de acción individualizado
-Fases del plan
6. Puesta en marcha del plan
7. Sesiones de seguimiento
8. Evaluaciones periódicas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
1. Elementos clave del coaching de equipos
2. Proceso del coaching de equipos
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. SALUD EN EL ÁMBITO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE LA SALUD EN EL TRABAJO
1. Fomento de la salud física
2. Fomento de la salud mental
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
1. Estrés laboral
-Síndrome del desgaste profesional
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
PARTE 3
TEAM BUILIDING. GESTIÓN DE LIDERAZGO DE GRUPOS DE
TRABAJO ORIENTADOS A OBJETIVOS
MÓDULO 1. LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y AL LIDERAZGO
1.1. Diferencias entre director y líder
1.2. Teorías del liderazgo
1.2.1. Teoría de la gran persona
1.2.2. Teoría de los rasgos
1.2.3. Teoría de la contingencia
1.2.4. Teoría de la situación
1.2.5. Teoría del comportamiento
1.3. Cualidades de un buen líder
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE LIDERAZGO
2.1. Liderazgo carismático
2.2. Liderazgo transaccional
2.3. Liderazgo transformacional
2.4. Liderazgo situacional
2.5. Liderazgo autocrático
2.6. Liderazgo democrático
2.7. Liderazgo laissez faire
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERFIL DE UN LÍDER EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
1.1. Tipos
1.2. Diferencia entre equipo y grupo
1.3. Proceso de formación de un equipo de trabajo
1.4. Valores del trabajo en equipo
1.5. Fases y comportamiento grupal
1.6. Roles en el equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
2.1. Estrategias de gestión y dirección de equipos de trabajo
2.2. Herramientas de trabajo en equipo
2.2.1. Lluvia de ideas o brainstorming
2.2.2. Diagrama de afinidad
2.2.3. Técnica de grupo nominal
2.2.4. Diagrama de causa-efecto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL TIEMPO
3.1. Principios y leyes sobre el tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS + DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMPOWERMENT
5.1. Tipos de empowerment
5.2. Relación entre líder y empleado
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES Y SOFT SKILLS EN EL ÁMBITO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPATÍA
3.1. Características de la empatía
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASERTIVIDAD
4.1. Técnicas asertivas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
5.1. Emociones
5.2. Técnicas de inteligencia emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
6.1. Modelo de las 5S
6.2. Pensamiento creativo
6.3. Estrategias, métodos y técnicas creativas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FLEXIBILIDAD
7.1. Flexibilidad y productividad
7.2. Resistencia al cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CAPACIDAD RESOLUTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. INFLUENCIA MOTIVACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
1.1. Humanización del líder
1.2. Importancia del equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
2.1. Teorías de la motivación
2.1.1. Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
2.1.2. Teoría de la motivación e higiene de Herzberg
2.1.3. Teoría de la autodeterminación de Deci y Ryan
2.1.4. Teoría de la expectativa de Vroom
2.1.5. Teoría de la equidad de Adams
2.1.6. Teoría del refuerzo de Skinner
2.1.7. Teoría del establecimiento de metas de Locke
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIÓN
3.1. Reconocimiento del trabajo
3.2. Comunicación efectiva
3.3. Empoderamiento del equipo
3.4. Desarrollo de habilidades
3.5. Buen clima laboral
3.6. Definición de objetivos y metas claras
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EFECTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
1.1. Elementos de la comunicación
1.2. Códigos de comunicación
1.2.1. Lenguaje
1.2.2. Paralenguaje o comunicación no verbal
1.2.3. Proxémica
1.2.4. Kinésica
1.2.5. Expresión facial
1.2.6. Postura
1.2.7. Símbolos físicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
2.3. Niveles de comunicación
2.2. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
3.1. Elementos de la comunicación no verbal
3.1.1. Expresión facial
3.1.2. Expresión corporal
3.1.3. Paralingüística
3.1.4. Relación con el espacio
3.2. Uso de la comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASES DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
4.1. Concepto de comunicación efectiva
4.2. Comunicación interpersonal
4.2.1. Conversación
4.2.2. Entrevista
4.2.3. Hablar en público y comunicación grupal
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN Y COMPRENSIÓN DEL CONFLICTO
1.2. Comunicación abierta y efectiva
1.3. Enfoque en los intereses y necesidades comunes
1.4. Generación de opciones y búsqueda de soluciones
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NEGOCIACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
2.1. Implementación y seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DEL CONFLICTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. COACHING EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING
1.1. Desarrollo histórico
1.2. Diferencias con otras disciplinas
1.2.1. Mentoring vs. coaching
1.2.2. Consultoría vs. coaching
1.2.3. Asesoría vs. coaching
1.2.4. Terapia vs. coaching
1.3. Tipos de coaching
1.3.1. Coaching organizacional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIGURA DEL COACH
2.1. Competencias
2.2. Código ético
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIGURA DEL COACHEE
3.1. Aspectos sociales y cognitivos
3.2. Coachability
3.3. Proceso de cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
4.1. Observación
4.2. Rapport
4.3. Escucha activa
4.4. Preguntas poderosas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE COACHING
5.1. Establecimiento de la relación de coaching
5.2. Diseño del proceso
5.2.1. Análisis de la situación actual
5.2.2. Selección de objetivos
5.2.3. Planificación de la acción
5.3. Ciclo de coaching
5.4. Evaluación y seguimiento
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. BASES DEL TEAM BUILDING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIFERENCIACIÓN DE CONCEPTOS
1.1. Team building
1.2. Grupo y equipo
1.3. Team bonding
1.2. Ventajas del equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENDIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ROLES EN EQUIPO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. ACTIVIDADES DE MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACTIVIDAD ARTÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPERIÉNCIA LÚDICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACTIVIDADES DEPORTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVENTOS INTERNOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CERVEZAS FUERA DEL EDIFICIO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. JUEGO DE CONFIANZA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESCALADA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GANA UN VIAJE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. ACTIVIDADES DE COHESIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPE ROOM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA BÚSQUEDA DEL TESORO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL JUEGO DE LA ETIQUETA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SI SÓLO TE QUEDARAN 60 SEGUNDOS DE VIDA…
UNIDAD DIDÁCTICA 5. JUEGOS DE CONFIANZA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. VOLUNTARIADO CORPORATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CARRERAS DE TEAM TROLLEY
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DÍA DE LA FAMILIA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIBUJO A CIEGAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿VERDAD O MENTIRA?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREGUNTAS DIVERTIDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRIVIAL DE EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEMORY CORPORATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. NUDO HUMANO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. JUEGO DE ROLES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PARCHÍS HUMANO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. ACTIVIDADES DE CREATIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENCUENTRA LA SOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDEAS EN BLOQUE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TALENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COCHE ECOLÓGICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VÉNDEMELO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTO ES MEJOR QUE AQUELLO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CLUEDO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. FERIA DE MUESTRAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. ACTIVIDADES PARA ADQUIRIR NUEVAS HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTIVIDADES CULINARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CLIENTE CONFLICTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿QUÉ TE LLEVARÍAS A UNA ISLA DESIERTA?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MISIÓN-VISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TANGRAM
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑA Y CONSTRUYE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. YOGA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
PARTE 4
EVALUACIÓN POR DESEMPEÑO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
MÓDULO 1. TRABAJO Y EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE TRABAJO
1. Historia del trabajo humano
2. Relación entre trabajo y empresa
-Concepto económico de empresa
-Definición jurídica de empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
1. Modelo lineal
2. Modelo funcional
3. Modelo adhocrático
4. Modelo lineo-funcional
5. Modelo divisional
6. Modelo matricial
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. CARACTERIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
1. El trabajador como ser humano
2. Otros recursos en la producción
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
1. Planteamiento de Owen y Babbage
2. Enfoque taylorista
3. Descubrimiento del efecto Hawthorne
4. Consolidación de la disciplina
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
1. Caracterización
-Sección soft
-Sección hard
2. Funciones
-Planificación de las necesidades de personal
-Selección de los candidatos
-Administración de la plantilla
-Formación de los trabajadores
-Evaluación en el desempeño profesional
-Intervención en las relaciones laborales
-Desvinculación del trabajador
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. MODELOS DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELO BUROCRÁTICO
1. Características
-Jerarquización
-Estandarización procedimental
-Impersonalidad en las relaciones
2. Ventajas
-Previsibilidad y consistencia
-Equidad en el trato
-Eliminación del nepotismo y el favoritismo
3. Inconvenientes
-Rigidez
-Despersonalización del trabajador
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELO POR COMPETENCIAS
1. Definición de competencias
-Diferencias con los rasgos
-Teoría del iceberg
-Componentes de las competencias
-Lista de competencias
2. ipos de competencias
-3.2.1. Competencias fáciles de desarrollar
-3.2.2. Competencias difíciles de desarrollar
3. Fases de desarrollo del modelo
-3.3.1. Proceso de reclutamiento
-3.3.2. Identificación de competencias clave
-3.3.3. Evaluación de competencias personales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. NOCIONES BÁSICAS SOBRE LA EVALUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
1. Importancia de la evaluación
2. Áreas de aplicación
-Educación
-Sanidad
-Psicología
-Empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE EVALUACIONES: ENFOQUE TRADICIONAL Y EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESEMPEÑO EN EL PUESTO DE TRABAJO
3.1. Concepto
3.2. Justificación de la evaluación del desempeño
3.2.1. Ventajas e inconvenientes
3.3. Herramientas para la evaluación
3.4. Fases de la evaluación
3.4.1. Importancia de la planificación de la evaluación
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN (I): ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFILACIÓN DEL PUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTABLECIMIENTO DE LOS REQUISITOS
1. Habilidades y competencias del candidato
2. Nivel de formación y experiencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INDICACIÓN DE LS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENCAJE EN EL ORGANIGRAMA
1. Indicación de las relaciones jerárquico-funcionales
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN (II): FIJACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CRITERIOS DE DESEMPEÑO ACEPTABLE
1. Dominio de habilidades técnicas
2. Competencias conductuales adecuadas
3. Cumplimiento de objetivos
4. Contribución al equipo y a la empresa
5. Adecuado desarrollo personal y profesional
6. Alineación con los valores de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INDICADORES DE UN DESEMPEÑO INACEPTABLE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN (III): EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1. Modelo de evaluación por objetivos
2. Modelo de evaluación de 180°
3. Modelo de evaluación de 360°
4. Modelo de entrevistas de evaluación situacional
5. Modelo de escala de calificación conductual
6. Modelo de evaluaciones psicológicas
7. Modelo de contabilidad de recursos humanos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELO DE VALORACIÓN DE FEKETE Y ROZENBERG
1. Porcentajes de valoración del desempeño general
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. MECANISMOS PARA CORREGIR Y MEJORAR EL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DELIMITACIÓN
1. Importancia de los planes de mejora del desempeño
-Establecimiento de objetivos claros y medibles
-Desarrollo de estrategias de mejora
-Fijación de mecanismos de seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RETROALIMENTACIÓN
1. Características
-Identificación de fortalezas y áreas de mejora
-Especificidad
-Orientación a soluciones
-Oportunidad
-Bidireccionalidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN Y DESARROLLO
1. Cursos y seminarios
2. Talleres
3. Jornadas de convivencia
-Team building
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MENTORING
1. Tipos de mentoring
-Mentoring formal e informal
-Mentoring por parejas
-Mentoring en grupo
-Cross mentoring
-Mentoring inverso
2. Funciones del mentor
3. Objetivos en la aplicación al desempeño profesional
-Orientación
-Desarrollo de habilidades y competencias
-Respaldo emocional
-Expansión de la red profesional
-Fijación de un modelo a seguir
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING
1. Corrientes del coaching
-Coaching pragmático
-Coaching ontológico
-Coaching humanista
2. Labores del coach
3. Metas en la aplicación al desempeño profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REEVALUACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
1. Actualización de la descripción del puesto
2. Ajuste de responsabilidades
3. Revisión de los requisitos de competencias
4. Redefinición de los estándares de rendimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTABLECIMIENTO DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS
1. Caracterización
2. Efectos en los trabajadores
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Proceso comunicativo
-Emisor
-Receptor
-Canal
-Código
-Feedback
-Contexto
2. Tipos de comunicación
-Comunicación verbal oral
-Comunicación verbal escrita
-Comunicación paraverbal
-Comunicación no verbal
3. Enfoques de la comunicación en la empresa
-Comunicación externa
-Comunicación interna
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERNA
1. Esquemas comunicativos
-Comunicación descendente
-Comunicación ascendente
-Comunicación horizontal
2. Herramientas
-Intranet
-Boletín
-Buzón de sugerencias
-Reuniones grupales e individuales
-Redes sociales corporativas
3. Plan de comunicación interna
4. Comunicación interna y evaluación y mejora del desempeño
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. NUEVAS TENDENCIAS EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FEEDBACK CONTINUO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENFOQUE EN EL DESARROLLO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. USO DE TECNOLOGÍA
1. Aplicación de la inteligencia artificial
-Automatización de la recopilación de datos
-Análisis de grandes cantidades de información
-Obtención de feedback en tiempo real
-Personalización del itinerario formativo y de desarrollo
4.1.5. Predicción del desempeño futuro
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN DE LAS COMPETENCIAS EN TELETRABAJO
1. Capacidad de autogestión
2. Habilidades de comunicación a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL Y LABORAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
PARTE 5
LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEMAS MULTIMEDIA
1. Introducción
2. Contratos de trabajo
3. Contratos de trabajo 2
4. Contratos de trabajo 3
5. Contratos de trabajo 4
6. Contratos de trabajo 5
7. Contratos de trabajo 6
8. Modificaciones sustanciales, el despido
9. El recibo de salarios
10. El recibo de salarios 2
11. Sistema Siltra
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEMAS Y MANUALES
1. Alta de empresa
2. Alta de los trabajadores
3. Las nóminas
4. Liquidación a la seguridad social
5. Manual de nóminas y seguros sociales
6. Manual Laboral para PYMES
7. Manual del IRPF
8. Ejercicios para practicar
UNIDA DIDÁCTICA 3. SISTEMA DE LIQUIDACIÓN DIRECTA
1. Conceptos y construcción de liquidación
2. Sistema de Liquidación Directa
3. Datos a remitir para la cotización
4. Liquidaciones complementarias
5. Reglas para determinar el control de bases con ajuste mensual
6. Tratamiento de los errores
7. Manual Siltra
8. Sistema de Liquidación Directa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CURSO NOMINAPLUS
1. Inicio Nominaplus
2. Inicio Nominaplus II
3. Categorías de los convenios
4. Alta de los trabajadores
5. Horas extras
6. Incapacidad temporal
7. Huelga y vacaciones
8. IRPF
9. Atrasos
10. Nóminas y Seguros Sociales
11. Baja de un trabajador
12. Tablas de RRHH
13. RRHH
14. Ejercicios para practicar
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CURSO PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA REFORMA LABORAL
1. El contrato fijo discontinuo
2. Contratos formativos
3. Contratos temporales
4. Negociación colectiva
5. Nuevo Erte
6. Subcontratación de obras y servicios
7. Reforma Laboral
8. Real Decreto Ley de Reforma Laboral
PARTE 6
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Las Inteligencias.
2. El indomable Will Hunting.
3. Inteligencia Emocional.
4. Las seis emociones ba?sicas.
5. El nuevo criterio.
6. La competencia emocional.
7. Los li?mites del liderazgo.
8. Conciencia emocional.
9. Practicar la inteligencia emocional.
10. Las habilidades de las personas.
11. Un nuevo modelo de aprendizaje.
12. Como mejorar la inteligencia emocional I.
13. ComomejorarlainteligenciaemocionalII.
14. Como mejorar la inteligencia emocional III.
15. El efecto Barnum.
16. Las neuronas espejo y la empati?a.
17. Zona de confort.
18. Manual sobre inteligencia emocional
TEST AUTOEVALUACION FINAL
PARTE 7
COACHING EMPRESARIAL
MÓDULO 1. EL COACHING
1. Introduccio?n al coaching
2. El coach
3. El ciclo del coaching
4. La mochila
5. Las 7 etapas
6. Bill Gates: La retroalimentacion
7. El feedback
8. La aceptacio?n del error
9. El caso pans
10. El caso papeleri?a bolilla
11. Navaja de Ockham
12. Coaching ejecutivo
13. Coaching ejecutivo II
14. Coaching personal
15. Dejar de fumar
16. Principios ba?sicos para el e?xito en un proceso de coaching
17. Agentes en los procesos de coaching
18. Fases del coaching
19. Ana?lisis de la organizacio?n
20. Planificacio?n del programa
21. Importancia de la evaluacio?n
22. Devolucio?n de la informacio?n de la evaluacio?n
23. Disen?o del plan individualizado
24. Puesta en marcha del plan de accio?n
25. Sesiones de seguimiento
26. Evaluaciones perio?dicas
27. Sesio?n de coaching I
28. Sesio?n de coaching II
29. Manual completo de Coaching
TEST AUTOEVALUACION FINAL
PARTE 8
GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Personajes. (Multimedia)
2. Conceptos. (Multimedia)
3. Introduccio?n a la gestio?n del tiempo. (Formato texto)
4. Como de buena es su gestio?n del tiempo. (Formato texto)
5. 10 Errores comunes de gestio?n del tiempo. (Formato texto)
6. Como de productivo es. (Formato texto)
7. Registros de actividad. (Formato texto)
8. Lista de tareas. (Formato texto)
9. Agenda Windows. (Multimedia)
10. Agenda Outlook. (Multimedia)
11. Organizacio?n en Windows I. (Multimedia)
12. Organizacio?n en Windows II. (Multimedia)
13. Organizarse con Outlook. (Multimedia)
14. Organizarse con el mo?vil. (Multimedia)
15. Lista de tareas con Excel. (Multimedia)
16. Presupuesto familiar con Excel. (Multimedia)
17. Datos e informacio?n con Excel. (Multimedia)
18. Remember the milk. (Multimedia)
19. Los 8 pasos. (Multimedia)
20. Resumen. (Multimedia)
21. Manual de Gestio?n del Tiempo.
TEST AUTOEVALUACION FINAL
PARTE 9
HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES DIRECTIVAS
1. El proceso directivo.
2. El proceso directivo (r) .
3. Teorías del liderazgo.
4. El liderazgo .
5. La motivación laboral.
6. La motivación del personal.
7. La comunicación.
8. La negociación.
9. Comunicación y negociación.
10. La PNL
11. La PNL (r).
12. Coaching y mentoring.
13. Coaching (r) .
14. Manual Habilidades Directivas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Personajes
2. Conceptos
3. Introducción a la gestión del tiempo
4. Como de buena es su gestión del tiempo
5. 10 Errores comunes de gestión del tiempo
6. Como de productivo es
7. Registros de actividad
8. Lista de tareas
9. Agenda Windows
10. Agenda Outlook
11. Organización en Windows I
12. Organización en Windows II
13. Organizarse con Outlook
14. Organizarse con el móvil
15. Lista de tareas con Excel
16. Presupuesto familiar con Excel
17. Datos e información con Excel
18. Remember the milk
19. Los 8 pasos
20. Resumen
21. Manual Gestión del tiempo
PARTE 10
EVOLUCIÓN DE LA PYME EN LA ERA DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEMAS MULTIMEDIA
1. Liderazgo y empresa digital
2. Competencias para el trabajo en la era digital
3. Desarrollo de clientes en la era digital
4. La experiencia de clientes
5. Transformación de procesos y personas en la era digital 6. Los nuevos modelos de negocio de la era digital
6. Características y transformación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN DE UNA TIENDA DIGITAL CON PRESTASHOP 1.6
1. Instalación XAMP
2. Instalación Prestashop
3. Como abrir nuestro Prestashop
4. Configuración inicial
5. Categorías
6. Anidar categorías
7. Productos I
8. Productos II
9. Productos III
10. Personalización
11. URL Productos
12. Atributos de productos
13. Ficha técnica
14. Almacenes
15. Descuentos
16. Mapeo de imágenes
17. Clientes I
18. Clientes II
19. Atención al cliente
20. Tratamiento de clientes
21. Configurar el transporte I
22. Configurar el transporte II
23. Transferencia Bancaria
24. Paypal
25. Pago con tarjetas
26. Gestión de pedidos I
27. Gestión de pedidos II
28. Gestión de pedidos III
29. Configuración I
30. Configuración II
31. CMS
32. Imágenes
33. Buscar
34. Mantenimiento
35. Geolocalización
36. Reglas del carrito I
37. Reglas del carrito II
38. Descuentos masivos
39. Empleados
40. Copias de seguridad
41. Multitienda
42. Subir tienda local a remoto I
43. Subir tienda local a remoto II
44. Subir tienda local a remoto III
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANUALES BÁSICOS
1. Manual básico de Prestashop 1.6
2. Manual básico Posicionamiento (SEO)
3. Guía de usuario
4. Pasos para Solucionar el error de Apache en Xampp con Windows 10
5. Solución del apache en Xampp con Windows 10
Cuando la formación haya finalizado se entregará a los participantes un diploma que certifica el Máster en dirección y gestión de recursos humanos y gestión y selección de personal 2.0
No son necesarios requisitos específicos.
