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Master en Customer Experience & Innovation - Full time del centro EAE Madrid Business School

Programa de Master en Customer Experience & Innovation - Full time

Centro Premium

Modalidad: Presencial
Localización: Madrid

Descripción

Obtén el máximo provecho de esta experiencia de aprendizaje, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.

En el transcurso de la formación vas a adquirir práctica y conocimientos esenciales para el desarrollo del proceso de la innovación en cuanto a gestión de proyectos se refiere, creación de nuevos modelos e negocio y diseño de productos y servicios enfocados en las personas y su experiencia como clientes.

Además, permite a los estudiantes comprender a fondo el proceso de diseñar, gestionar y comunicar estrategias de experiencia de cliente para enriquecer las relaciones con el entorno, haciéndolas más emocionales, interactivas y memorables.

3 áreas fundamentales en las que se centra este posgrado son:

1. Innovación & Sostenibilidad

2. Human-Centered Innovation

3. Design Thinking

A quién va dirigido

Nuevos emprendedores que estén en la búsqueda de la innovación de productos o directivos que estén interesados en ampliar su perfil profesional en el sector de la innovación.  

Objetivos

Formar profesionales de la innovación que cuenten con las herramientas conceptuales y prácticas para desarrollar con éxito procesos de innovación y de Design Thinking en las empresas. 

Temario

MÓDULO 1: Contexto

Human Centered Innovation – 6 ECTS 

Creatividad – 6 ECTS

MÓDULO 2: Innovación & Sostenibilidad

Business in Design – 6 ECTS 

Diseño de futuros y sostenibilidad – 6 ECTS 

Service Design Thinking & Innovation Challenge – 6 ECTS 

MÓDULO 3: Customer Experience

Herramientas de CX – 6 ECTS

Estrategias de CX – 6 ECTS 

Gestión de CX – 6 ECTS 

Trabajo Fin de Máster – 12 ECTS

Titulación obtenida

Título de Máster en Design Thinking & Customer Experience por EAE Business School y la titulación de la Universidad Rey Juan Carlos (Campus Madrid).

Requisitos

El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos, a través de su trayectoria profesional y currículum académico.

Para iniciar el proceso de admisión es necesario:

Cumplimentar el formulario correspondiente, para que el perfil del candidato pueda ser evaluado por nuestro Comité Académico. Si la resolución de la Admisión emitida por el Comité Académico al Máster en Desarrollo Directivo, Inteligencia emocional y Coaching es positiva, el candidato podrá formalizar su inscripción a este Máster.

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