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El Máster en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights de EAE Barcelona se enfoca en el análisis del comportamiento del consumidor utilizando nuevas tecnologías, neuromarketing, inteligencia artificial y análisis de datos. El programa combina el dominio de herramientas tecnológicas para extraer y analizar datos con el desarrollo de competencias estratégicas para aplicar esos insights en la toma de decisiones de marketing. Su enfoque es estratégico, práctico y centrado en el consumidor, permitiendo aplicar lo aprendido de forma inmediata para mejorar la eficiencia y resultados del negocio.
La formación está destinada a aquellas personas que deseen especializarse en Comportamiento del Consumidor y Marketing Insights.
Formar profesionales capaces de interpretar y aplicar insights del comportamiento del consumidor mediante tecnologías avanzadas, para desarrollar estrategias de marketing eficaces y mejorar la toma de decisiones empresariales.
MÓDULO 1 MARKETING Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
6 ECTS - Comportamiento del consumidor: conducta, análisis y tenencias
Comportamiento y hábitos del consumidor
El nuevo consumidor: entorno, valores, roles y nuevas tendencias
El impacto de la era digital en el consumidor
Generaciones de consumidores (Boomers, Generación X, Millenials, Centennials, Alfa…)
Impactar y atraer al nuevo consumidor
6 ECTS - El Rol del consumidor en la estrategia de marketing
Comportamiento del consumidor y estrategia empresarial
Nuevos retos estratégicos basado en el consumidor actual
Marketing, Branding & Product: de la estrategia a la operativa táctica
Las segmentaciones de consumidores como claves esenciales para generar experiencias personalizadas
Diseño de estrategias ganadoras Consumer Centric
6 ECTS - Neuromarketing y conocimiento del consumidor
Neuromarketing para la toma de decisiones
Métodos y técnicas de neuromarketing aplicadas al comportamiento del consumidor
Neurociencia aplicada al marketing
Ética y aspectos legales en neuromarketing
MÓDULO 2 IDENTIFICANDO Y GENERANDO CONSUMER INSIGHTS
6 ECTS - Métodos y modelos para identificar insights de consumidor
Investigación de mercados
Investigación cualitativa y aplicaciones: Focus Groups, entrevistas en profundidad, Mystery Shopper, observación…
Etnografía e identificación de insights
Análisis e investigaciones de mercados online
Investigación cuantitativa y aplicaciones: técnicas adhoc, técnicas offline y online, panel de detallistas y consumidores, estudios de audiencias de medios…
Obtención de insights y conocimiento a partir de datos
Lean y cocreación para la aceleración de procesos
6 ECTS - Data Analytics para la obtención de insights
Data Analytics: pipeline y metodologías de análisis
Business Analytics: test A/B, segmentación, forecasting y efectividad de campañas
Social Media Intelligence y analítica web
Business Intelligence Plan
Tomar decisiones a partir del análisis y la visualización de datos (PBI y Cuadros de Mando o Dashborads)
MÓDULO 3 STRATEGIC MARKETING APPLICATIONS
6 ECTS - El impacto del conocimiento del consumidor en la innovación, el branding y la comunicación
Modelos de innovación, procesos y perfiles (startups)
Estrategia de innovación y detección de oportunidades (Shopper & Customer Journey)
Crear Love Brands: Brand Equity y evaluación de marca, reputación y RSC
Publicidad efectiva y ROI (pre-test & post-test)
360º Effective Campaings (comunicación digital y cross media)
Customer & Shopper Experience Metrics: Mystery Shopper & Net Promoter Score (NPS)
6 ECTS - La Inteligencia Artificial y su impacto en el mundo de los negocios
IA: ventajas, retos y tipos
IA: impacto y transformación de la empresa y sus áreas funcionales
Aplicaciones de la IA: procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de imágenes, sistemas de recomendación, etc.
Cómo utilizar la IA de forma profesional: aplicaciones prácticas para mejorar campañas en RRSS y activar nuevos canales de manera eficiente y sin recursos
6 ECTS - Challenges y proyectos aplicados
Kantar Business Challenge Project
Market Research Agency Challenge
TFM 15 ECTS
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.
Es imprescindible contar con un título universitario para la inscripción.
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