Temario
LOGÍSTICA DE ALMACENAMIENTO
* Normativa específica de almacenaje
* Organización del proceso de almacén
* Confección y control del presupuesto de almacén
* Gestión de stocks
* Gestión de las operaciones sujetas a logística inversa
* Supervisión de los procesos realizados en almacén
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
* Organismos e instituciones relacionadas con el comercio internacional
* Fuentes y recursos de información aplicados al comercio internacional
* Los documentos en el Comercio internacional
* Las barreras al comercio internacional
* El origen de las mercancías
* Regímenes comerciales
* El arancel de aduanas
* Valoración en aduanas de las mercancías
* El sistemas Intrastat
* El impuesto sobre el valor añadido y los impuestos especiales
* Gestión aduanera de las importaciones y de las exportaciones
* Destinos aduaneros
FINANCIACIÓN INTERNACIONAL
La Gestión Financiera
* La capitalización simple y compuesta
* El descuento simple y compuesto
* Rentas financieras
* Los préstamos.
El Mercado De Divisas
* El euromercado y normativa reguladora
* Elementos básicos del mercado de divisas (FOREX)
* La gestión del riesgo de cambio
* Contratos de futuros y opciones.
Alternativas De Financiación Y Seguro De Crédito A La Exportación
* Modalidades financieras de operaciones de comercio exterior
* Crédito oficial a la exportación
* El seguro de crédito a la exportación
* Gestión financiera informatizada.
Negociación Internacional
* La negociación en una economía global.
* El proceso de negociación internacional.
* Tácticas para negociar internacionalmente.
* Culturas y negociación internacional.
* Estilos de negociación.
* El protocolo en los negocios internacionales.
* Casos prácticos de negociación internacional.
* Estrategias y tácticas por países.
Marketing Internacional
* Marketing internacional y globalización
* Valoración del entorno del marketing internacional: entorno macroeconómico y demográfico
* El entorno cultural de los países
* Análisis del entorno político
* Análisis del entrono legal
* Análisis del entorno específico de la empresa-análisis competitivo internacional
* La investigación de mercados exteriores y el estudio de mercado internacional
* Selección de mercados exteriores
* Formas de entrada en los mercados exteriores a través de la exportación
* Formas de entrada distintas a la exportación
* Estrategias de marketing internacional
* Las decisiones del programa de marketing mix internacional: productos y marcas
* Otras decisiones sobre el programa de marketing mix: distribución y precios
* La política de comunicación y posicionamiento internacional
MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Introducción A Los Medios De Cobro Y Pago En El Comercio Internacional
* La compraventa internacional
* Los medios de pago en el comercio internacional
* Sistemas de comunicación interbancaria
* Autenticación de los medios de pago
* Denominación de la moneda de pago. Código ISO 4217
* Papel de los bancos en la liquidación de las transacciones con el exterior
* Operativa de liquidación de las operaciones comerciales internacionales
* Sistemas nacionales de pagos interbancarios con referencia al caso español
* Regulación en España de los cobros y pagos con el exterior
* Cuestionario práctico
Los Mandatos De Pago A La Vista: El Cheque
* La utilización del cheque bancario como medio de pago
* Cuestionario práctico
La Orden De Pago Simple Y Documentaria
* La orden de pago o transferencia. Introducción
* Tipos de órdenes de pago
* La orden de pago simple
* Orden de pago documentaria
* Cuestionario práctico
Análisis De La Remesa Simple Y Documentaria
* La remesa: definición, intervinientes y operativa de pago
* La remesa: documentos
* Regulación legal de la letra de cambio en España
* Modelo normalizado de la letra de cambio
* El pagaré a la orden. Regulación legal en España
* El descuento bancario de efectos comerciales
* Tipos de remesa
* La remesa simple
* La remesa documentaria
* Responsabilidades de los bancos en la tramitación de una remesa. Las URC
* Ventajas e inconvenientes de la remesa documentaria
* El coste de la remesa
* Cuestionario práctico
El Crédito Documentario: El Medio De Pago Característico Del Comercio Internacional
* El crédito documentario. Concepto y regulación
* Sujetos que intervienen en el crédito documentario
* Fases en el desarrollo del crédito documentario
* La orden de apertura del crédito documentario2
* Emisión y aviso del crédito documentario
* Utilización del crédito documentario
* Clases de créditos documentarios
* Créditos contingentes o standby
* La carta de crédito comercial
* La teletransmisión por swift de los créditos documentarios
* El coste del crédito documentario
* Los documentos en el crédito documentario
* Los documentos de transporte
* Los documentos de seguro
* Los documentos de venta y auxiliares
* Documentos oficiales
* Documentos financieros
* Cuestionario práctico
GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA
* La actividad empresarial: la iniciativa emprendedora
* Establecimiento de la forma jurídica de la empresa
* Trámites de constitución y puesta en marcha
* La estructura económica y financiera de la empresa. Generalidades
* Recursos financieros a corto plazo: trámites para su obtención y cálculo de costes
* Recursos financieros a largo plazo: trámites para su obtención y cálculo de costes
* Gestión de los activos de la empresa
* Contabilidad. Generalidades
* El ciclo contable
* Las cuentas anuales
* La fiscalidad de la empresa
* La gestión de documentos comerciales
* Gestión de documentos de cobro y pago
* Interpretación y análisis de la información económico-financiera de la empresa
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
El Sistema De Información De Mercados (Sim).
* Definición y funciones del SIM.
* Componentes del SIM.
* Diferencias entre el SIM y la investigación comercial.
Análisis Del Macroentorno Del Marketing.
* El entorno macroeconomico.
* El entorno demográfico.
* El entorno cultural.
* El entorno político.
* El entorno legal.
* El entorno tecnológico.
* El entorno medioambiental.
Análisis Del Microentorno Del Marketing.
* El mercado.
* Componentes del microentorno.
Selección De Las Fuentes De Información De Mercados.
* Tipología de la información de mercados
* Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa
* Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa
* Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales
* Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información
Gestión Y Archivo De La Información De Mercados.
* Aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados.
* Bases de datos.
* Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos.
La Investigación De Mercados.
* Concepto y alcance.
* El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
* Etapas de la investigación de mercados.
Procedimientos De Recogida De Información Primaria.
* Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
* Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.
* La observación.
La Encuesta.
* Concepto y características.
* Clases de encuestas.
* Consideraciones previas a la realización de encuestas.
* Fases de ejecución de la encuesta.
El Cuestionario.
* Concepto y utilidad.
* Estructura del cuestionario.
* Tipos de preguntas de un cuestionario.
* Pautas para la elaboración de preguntas.
* Proceso de evaluación del cuestionario.
El Muestreo.
* Concepto y alcance.
* El proceso de diseño de la muestra.
* Técnicas de muestreo no probabilístico.
* Técnicas de muestreo probabilístico.
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO.
* Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.
* El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN DE MERCADOS.
* Objeto de la codificación y tabulación de datos.
* Trabajos previos a la codificación y tabulación de datos:
* Elaboración de un código maestro.
* Tabulación de datos.
ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.
* Análisis descriptivo.
* Probabilidad.
* Inferencia estadística.
* Análisis estadístico bivariante:
* Introducción al análisis multivariante en la investigación de mercados.
* Utilización de programas informáticos para el análisis estadístico en la investigación de mercados.
INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS.
* Informes comerciales.
* Presentaciones orales.
COMERCIO DIGITAL INTERNACIONAL
TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS
FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
* El trabajo y su regulación
* El contrato de trabajo y las modalidades de contratación
* El tiempo de trabajo
* El salario y la nómina
* Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
* El sistema de la Seguridad Social
* Participación de los trabajadores en la empresa
* Búsqueda activa de empleo
* Selección de personal
* La salud laboral
* La gestión de la prevención en la empresa
* Los riesgos ambientales en el trabajo
* Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales
* Medidas de prevención y protección
* Los primeros auxilios en la empresa
* Nuevos entornos emergentes en el trabajo
* Equipos de trabajo
* Los conflictos en la empresa
INGLÉS
* It´,sveryexpensive!
* I´,mcounting de Money
* There´,s a sale today!
* The sale starts at 9:00
* They are goingtodeliverfivesnakes!
* Can youholdthe line?
* Didyoutidythissection?
* I toldyoutoorder more stock!
* I sell more thanyou!
* I haven´,ttidiedthestoreroomyet!
* Wouldyoulike a bigger jumper?
* Youmustn´,tgetangry at a customer!
