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Formación profesional de Técnico en actividades comerciales en Valladolid

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Programa de Formación profesional de Técnico en actividades comerciales

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Presencial
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Presencial
Impartido en: Valladolid

Descripción

Introduccion




Esta formación te prepara para llevar a cabo los planes de actuación establecidos en la comercialización de productos y servicios, ofreciendo la mejor calidad, tiempo, lugar y precio así como administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial. Aprenderás a realizar todas las tareas propias de la distribución, venta y atención al cliente tanto en empresas de ventas al por mayor como empresas de ventas al detalle, comercio integrado o asociado y agencias comerciales.Con este curso te preparamos para obtener el Título Oficial de Ciclo Formativo de GradoMediocomo Técnico en Comeriomediante pruebas libres.



Objetivos




* Organizar y controlar las operaciones de almacenaje de productos.




* Realizar las actividades de animación del punto de venta.




* Realizar las operaciones de venta de productos y/o servicios.




* Realizar la administración, gestión y comercialización en un pequeño establecimiento comercial, cuando su grado de autonomía se lo permita.

Temario

Temario






Marketing en la actividad comercial






El marketing como elemento fundamental de la actividad comercial




El mercado y el entorno de la empresa




Determinación del proceso de investigación comercial y Sistemas de información de Marketing (SIM)




Definición de las políticas de marketing aplicables al producto o servicio




La determinación del precio de venta del producto o servicio




Selección de la forma y canal de distribución del producto o línea de productos




Identificación de las acciones y técnicas que integran la política de comunicación




Secuenciación del proceso de planificación comercial






Gestión de un pequeño comercio




Empresa y cultura emprendedora




Forma jurídica de la empresa




Trámites legales para la puesta en marcha de la empresa




Creación de un pequeñoa comercio




Inversión y financiación




El plan de tesorería




Documentación comercial básica




Proceso administrativo contable




Obligaciones fiscales de la empresa




El plan de calidad






Técnicas de almacén




Logística y planificación del almacén




Diseño del almacén y equipos de almacenamiento




Sistemas de almacenaje de mercancías




Recepción y registro de mercancías




Técnicas de gestión de stocks




Valoración de existencias e inventarios




Embalaje y expedición de mercancías




Transporte y entrega de mercancías




Personal de almacén y gestión informática




Normas de seguridad y prevención de riesgos en almacenes






Gestión de compras




Función logística en la empresa




Plan de aprovisionamiento de mercancías




Planificación de las compras




Selección de proveedores y negociación de la compra




Contrato de compraventa y suministros




Pedido y recepción de mercancías




Factura y otros documentos




Gestión del surtido: costes y rentabilidad




Ciclo de compras con el TPV






Venta técnica




La venta de productos industriales




La venta de servicios: características




La venta de servicios: confección de ofertas comerciales




La venta de productos tecnológicos




La venta de productos de alta gama




La comercialización de inmuebles




El proceso de venta de inmuebles




Telemarketing






Dinamización del punto de venta




La dinamización del punto de venta y el comportamiento del cliente




EL establecimiento comercial




Organización y diseño interior del punto de venta




EL surtido




La gestión del surtido




EL lineal y la implantación del producto en el punto de venta




Publicidad y relaciones públicas del establecimiento comercial




PLV y otros elementos de animación




El escaparatismo




Diseño de un escaparate




Acciones promocionales en el punto de venta




Métodos de control de la dinamización del punto de venta






Aplicaciones informáticas para el comercio




Sistemas informáticos




Redes informáticas




Diseño gráfico: fundamentos




Procesadores de texto




Presentaciones eficaces




Hojas de cálculo




Gestores de bases de datos




Administración telemática y facturación electrónica






Servicios de atención comercial




La actividad comercial de las empresas




Comunicación presencial en la atención al cliente




Comunicación no presencial en la atención comercial




Detección, atención y tramitación de quejas y reclamaciones




Organización y archivo de la documentación




Control de la calidad y mejora del servicio




Caso práctico de simulación






Comercio electrónico




El papel del marketing ante el nuevo contexto social y tecnológico




Elementos distintivos y aplicabilidad del marketing digital




El comercio electrónico: realización de acciones de compraventa online




Organización y programación de un sitio web




Alojamiento y mantenimiento de un sitio web




Establecimiento de relaciones con otros usuarios de la red




Le evolución de internet: web 2.0






Procesos de Venta




Necesidades y comportamiento del consumidor




Funciones y perfil del vendedor




Comunicación en las relaciones comerciales




Planificación y organización del personal de ventas




Reclutamiento y formación de vendedores




La venta personal: entrevista y demostración




La venta personal: objeciones y cierre




Documentación comercial




Precio de venta y gestión de cobros




Formalización de contratos: compraventa y servicios




Comunicación escrita y correspondencia comercial






Formación y Orientación Laboral




La relación laboral




El contrato de trabajo y las modalidades de contratación




El tiempo de trabajo




El salario y la nómina




Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo




La Seguridad Social




Participación de los trabajadores de la empresa




Los equipos de trabajo y la gestión de los conflictos




Búsqueda activa de empleo




Prevención de riesgos y salud laboral




La gestión de la prevención en la empresa




Los riesgos ambientales en el trabajo




Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales




Los primeros auxilios en la empresa

Información Adicional

SALIDAS PROFESIONALES




* En el sector comercio, en las áreas de comercialización y almacenaje, por cuenta propia (en pequeños establecimientos comerciales) o por cuenta ajena.




* Los principales subsectores donde puede ejercer su actividad son: empresas industriales (departamento comercial, almacén), comercio al por mayor, al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.




* Realizará sus funciones en los ámbitos de almacenaje-distribución, ventas, atención al público y clientes y animación del establecimiento comercial.








PRACTICAS EN EMPRESAS:




Formación teórica + Prácticas en empresas




Título propio: a determinar




Título oficial: a partir de 420 horas tras la superación de las pruebas libres












- Disponemos de más de 4000 metros de instalaciones dedicadas a la docencia




- Hemos formado a más de 20000 alumnos ya.




- Nuestros alumnos tienen un índice de satisfacción de más del 97%




- El 68% de nuestros alumnos son contratados en el primer año tras su finalización








Todos los materiales didácticos que se entregan son de máxima calidad en cuanto a contenidos y adaptados a la realidad del mercado




Formamos en FP oficiales sin pruebas libres




Contamos con más de 1100 empresas en colaboración




Somos agencia de colocación certificada por el SEPE




Contamos con servicio de orientación laboral además para ayudar en la inserción del alumno








Rango de precios entre 1000-2000€

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