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Formación profesional Administrativo secretariado en Salamanca

Programa de Formación profesional Administrativo secretariado

Modalidad: Presencial
Duración 150
Localización: Salamanca

Descripción

Beneficios de realizar este curso

1.- El curso de Auxiliar Administrativo y Secretariado que la Escuela Superior de Auxiliares y

Técnicos - ESSAT imparte, te prepara para desempeñar en una empresa las diversas funciones propias de un auxiliar de oficina: gestión, verificación de informaciones comerciales y de personal, clasificación y archivo de las informaciones y documentos, atención al público, etc..

Dominarás todos los procedimientos básicos de gestión de una empresa, así como una introducción a la gestión administrativa del personal y otras muchas tareas destinadas a este puesto de trabajo imprescindible en una empresa.

Obtendrás conocimientos de organización y gestión de empresa y aprenderás a desarrollar habilidades orientadas a dar un buen servicio al cliente y ofrecer una buena imagen de la empresa. Te permitirá llevar a cabo labores como atención telefónica y personal a los clientes, proveedores y visitas, tanto de forma presencial, telefónica o a través de Internet, dominarás la correspondencia comercial y la creación y administración de un archivo, aprenderás a procesar, transmitir y archivar toda la información que se genera en la empresa, utilizando las técnicas adecuadas.



2.- El curso de Auxiliar Administrativo y Secretariado está dirigido por Dña. Esther Olivas Hernandez, Diplomada en Ciencias Económicas y Empresariales y formadora en la Escuela Superior de

Auxiliares y Técnicos - ESSAT desde el 2011.



Funciones que realizaras en tu futuro trabajo

Al superar el curso serás capaz de:

- Procesar, transmitir y archivar toda la información que se genera en la empresa, utilizando las técnicas adecuadas.

- Llevar a cabo el control administrativo de la compraventa de productos y/o servicios de la empresa.

- Tendrás conocimientos suficientes para asistir como auxiliar, a departamentos de gestión de personal y/o contables.

- Podrás colaborar en gestionar la presencia y comunidad virtual de la empresa en medios sociales (redes sociales, blog, etc)



La realización de este curso te acredita para trabajar como recepcionista y auxiliar administrativo y secretariado, gestión telefónica, auxiliar administrativo en el ámbito comercial, atención al cliente, auxiliar en departamentos contables y financieros con conocimientos básicos de presupuestos, albaranes y facturación un amplio campo que se te abre lleno de posibilidades de desarrollarte como profesional en el ámbito de una oficina.



Dirigido a

- Si no trabajas y estás interesado en realizar una formación especializada y competitiva para desarrollar tu vida laboral y trabajar como profesional auxiliar administrativo.

- Si ya trabajas y quieres mejorar tus habilidades y promocionarte en tu lugar de trabajo. Cualquier persona puede realizar este curso independientemente del nivel de estudios alcanzado con anterioridad.

Temario

Temario

- Principios de la gestión administrativa

- Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo

- Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo

- Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración

- Comunicación empresarial y atención al cliente

- Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa. Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines.. etc)

- Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados

- Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita

- Protocolos de calidad e imagen empresarial

- Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente

- Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva. Diferencias cognitivas.

- Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.

- Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.

- Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes

- Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.

- Relaciones profesionales

- Gerencia de personal

- Relaciones empresario-empleados

- Negociación

- Nuevas tecnologías

- Factores e incidencias

- Operaciones administrativas de compraventa

- Contratos mercantiles

- Notas de pedido, albaranes

- Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas

- Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.

- Flujos de caja. Quebranto de moneda

- Relaciones bancarias. Banca telemática

- Organización del servicio y trabajos de secretariado

- Principios de organización empresarial. Conceptos

- Tratamientos de datos

- Agenda de dirección. Estructuras

- Eventos, viajes. Gestión y organización

- Curva de actividad. Rendimiento. Umbral de rentabilidad

- Interrupciones

- Creación de empresa

- Permisos de la administración y ayuntamiento necesario

- Obligaciones con la Tesorería de la Seguridad Social

- Organismos que intervienen en la creación de una empresa

- Lo que nunca debe olvidar un emprendedor

- Formación y Orientación Laboral 2.0

- Creación de un Curriculum Vitae efectivo. Videocurriculum

- La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda.

- Dónde buscar trabajo. Búsqueda en Redes sociales

- Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa presencial o distancia

- Tras la entrevista de trabajo

- Supuestos o simulaciones de trabajos administrativos

Información Adicional

Prácticas Profesionales garantizadas por contrato

Gracias a los acuerdos de la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT con las mejores empresas del sector, tus prácticas profesionales garantizadas por contrato serán el mejor complemento a tu formación.



Requisitos previos

Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia



Diplomas y certificados

A la finalización de los estudios se hará entrega al alumno de:

- Diploma como Administrativo secretariado con el aval y la certificación de Fundadeps, Hospital Clínico San Carlos &ndash, Universidad Complutense de Madrid.

- Certificado de prácticas profesionales en centros reconocidos, con los que la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT tiene acuerdos firmados. Referencia que es una gran ayuda para tu C.V.



Bolsa de Trabajo

La Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT colabora con empresas y organismos públicos y privados que nos tienen como referencia en la selección y búsqueda de candidatos, para cubrir puestos laborales.

Gracias a nuestros numerosos convenios y empresas colaboradoras, muchos de nuestros alumnos ya están trabajando. Sé tú el próximo!
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