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El duelo y la atención funeraria de CENTRO DE ESTUDIOS SAN LAZARO

CENTRO DE ESTUDIOS SAN LAZARO

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Objetivos


Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.

Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.

Identificar las fases del duelo y tipologías.

Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.

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