Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Estudia nuestro Curso de Dependiente de Comercio y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles
Objetivos
- Conoce los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
- Aprende a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos que existen y cuándo es recomendable utilizar cada uno.
- Estudia el proceso de la comunicación, incluyendo sus dificultades, tipos y las principales técnicas.
- Adquiere destrezas gestionando stocks.
- Familiarízate con el interior y el exterior del punto de venta.
Temario
Temario:
MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL
Tema 1. El vendedor
Tema 2. El cliente
Tema 3. Conocimiento de los productos
MÓDULO II. LA COMUNICACIÓN
Tema 4. Técnicas de comunicación
Tema 5. Comportamientos de compra y venta
MÓDULO III. LA VENTA
Tema 6. Psicología de la venta
Tema 8. Atención al cliente
Tema 9. El interior del punto de venta
Tema 10. El exterior del punto de venta
MÓDULO IV. EL ALMACÉN
Tema 11. Los inventarios
Tema 12. Gestión de stocks
MÓDULO V. SEGURIDAD
Tema 13. Prevención de riesgos laborales en el comercio
